sims 2 animaux et compagnie probeme au cors du demarrage

voila. g le jeu sims 2 animaux et compagnie et kan je le lance il me met un message d'erreur mai juste avec marké sims...et la croi rouge pour fermé.je clik ok et le jeu se coupe...personne n'a encore reussi a me donner la solution a ce probleme...j'adore le jeu des sims et animaux et compagnie g tjs voulu essayé. mes economies y sont passées et du coup...pour rien.j'aimerai savoir s vs avé dé solutions svp. le pire c ke g achet nuit de folies et academy et je n'a jamé eu de probleme...
AIDEZ MOI... merci