[Mailing Hebdo] 13 septembre 2010 - Erreur, fuite ou communication ?

Quand un document destiné au grand public parle d'un SSD pas encore sorti, quand es pilotes donnent des indices sur des GPU ou quand un employé « perd » un téléphone dans un bar, on peut se poser une question : fuite, erreur ou communication ? Pour beaucoup, il s'agit d'une stratégie de communication, mais pas toujours. Passons en revue ce qui peut arriver. Premièrement, il y a la fuite, la vraie. Un employé d'une société envoie des informations à un site de presse, comme nous. C'est rare, mais ça arrive. On peut voir d'une façon simple (de notre côté) si c'est délibéré ou pas : la façon dont la marque demande la suppression des informations. Un SMS à 21 heures ? C'est que c'est sensible... Deuxièmement, il y a la fuite délibérée, plus rare qu'on le croit. En gros, c'est le constructeur qui nous envoie — sous couvert d'anonymat — une information, pour faire le buzz. Ensuite, on trouve la vraie erreur : une image mal choisie, un fichier mis en ligne au mauvais moment, etc. Ça arrive bien plus souvent qu'on ne le pense et — même si les partisans de la théorie du complot n'apprécient pas — c'est souvent une véritable erreur. On connaît aussi la stratégie de communication, avec l'envoi à des blogueurs d'informations secrètes, mais c'est généralement assez visible et peu intéressant. Il y a aussi le cafouillage international : la FCC publie les tests d'un produit pas encore annoncé, le site de la filiale sud-asiatique liste les ordinateurs en versions européennes, etc. C'est (très) courant et c'est difficilement contrôlable. Enfin, il reste les fuites chez les partenaires. C'est quelque chose de lié aux cartes graphiques et aux chipsets (notamment) parce que les personnes qui font les puces ne vendent pas en direct. C'est plus ou moins toléré, même si officiellement « on n'aime pas ça ». Reste que dans la majorité des cas, erreur ou fuite intentionnelle, les constructeurs surfent sur la vague et profitent. Bien évidemment, nos exemples ne sont que des « exemples »...

Cet édito est extrait de la newsletter hebdo de Tom's Hardware (cliquez ici pour la visualiser).
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