Reprise du message précédent :

Tu m'étones

Moi je vois surtout ça de la part d'un soit disant maitre de l'info

non ,tu es simplement le 1 resultat sur google.

ce qui ne sert à rien lorsque le site référencé et ses services sont parfaitement inutiles.

le référencement n'est pas une fin en soi, ce que tu sembles avoir du mal à intégrer .

donc c'est comme ça que tu geres tes litiges clients ?

c'est du joli tiens.

tout le probleme réside dans le fait que tu as mis plus de deux semaines à la lui faire la config.

et en deux semaines, tu n'avais pas eu le temps de le faire puisque c'etait si simple ?

voir "argument fallacieux" dans le dictionnaire.

on fait pas de procès pour diffamation à un client, c'est n'importe quoi.

lorsqu'une entreprise en arrive là, c'est qu'elle a été très mauvaise sur toute la ligne, ce qui crée un client mécontent au final, point.

il n'y a aucune exception à cette regle.

un client mécontent qui se plaint sur les forums, c'est ta faute, et uniquement ta faute, pas la sienne.

"gestes brusque, débranche sans arréter l'ordi, tire sur les cartes,"

toussas, tu ne contestes pas

la maniere donc il raconte
ça donne l'impression que tu faisais n'importe quoi
et que tu ne comprenais rien a la panne

tu l'appelles pour dire que c'est réparé
et ça ne marche pas
ce n'est pas sérieux comme technicien

parcequ'il n'y aurait jamais dû avoir de probleme non maitrisé.

c'est toi qui vend le matos, c'est toi qui assemble, tu ne devrais jamais avoir de probleme de conflit materiel devant un client, c'est n'importe quoi, c'est que tu vends des trucs, fais des devis sans avoir testé la viabilité avant.

c'est n'importe quoi.

bien sur qu'il a le droit de raler, rien que ça c'est pas serieux à la base.

il explique bien pourquoi il ne te l'a pas laissé, entre les délais, et le manque de professionalisme dont tu as fais preuve sur tous les plans (communication intervention, paiement à l'avance etc), moi aussi j'aurai eu les boules à sa place et je me serai taillé le plus vite possible de chez toi, avec l'ordi sous le bras, qu'il marche, ou pas.

oui, voila le résultat.

et au lieu d'apprendre de tes erreurs, prendre sur toi meme si tu penses qu'il a tort, et tenter de le calmer (un geste commercial ça te déchirerait le cul ?) tu le fous au tribunal.

rien que ça, rien que ce genre de pratique fait de toi une entreprise douteuse, une entreprise non fréquentable.

en plus ouais...

um le client aussi va porter plainte au moins (s'il ne l'a pas déjà fait) non?

malheureusement si en france tout du moins ça s'est déjà fait

(cf. un (très) fameux site-web d'achat en ligne de cadeaux de NOËL les 2 frères dont j'me rappelle plus le nom avaient porté plainte contre d'anciens clients qu'ils avaient arnaqué, les clients les avaient traité de tous les noms sur le Net et dans un premier temps les 2 frangins avaient gagné mais bon, cela s'est vite retourné contre eux par la suite, peu après ils ont été contraint de tout rembourser & payer de gros dommages & intérêts et ils ont même fait de la zonzon parait-il )

pourquoi n'avoir pas mis la carte son
ça prend beaucoup de temps a mettre une carte son.
tu avais le temps de le faire.

et alors ?

tu as un client mécontent sur le dos .

s'il est mécontent c'est pas pour rien, ne serait-ce que pour un probleme de communication entre vous.

et ça ne se résoud pas au tribunal.

tu es une entreprise, tu n'es plus dans la cour de récré ou tu peux aller pleurer dans les jupes de la maitresse en disant "c'est pas moi c'est lui"

tu as une responsabilité envers ton client, qui est la satisfaction.

le client ne s'estime pas satisfait, il y a forcement une raison derriere. quoi que ce soit. et donc très probnablement, c'est toi le responsable, meme si tu ne sembles pas t'en rendre compte.

et c'est pas en collant tes lcients insatisfaits au tribunal que tu rempliras ton role.