Bonjour, je suis en colère, ma fille a acheté par Cdiscount un lecteur MP3 numéro de commande 070521152396RLE facture n° 75898418 du 21/05/07. L'appareil un  SAMSUNG YP-F2RZW tombe en panne. Cela peut arriver. Appel à Cdiscount (nous sommes en province) appel facturé, il nous est communiqué un numéro d'appel SAMSUNG (toujours facturé) et là on nous communique une adresse pour envoyer l'appareil (toujours à nos frais). Après multiples appels facturés, enfin un appel de SAMSUNG qui demande l'envoi du justificatif par fax, démarche effectué immédiatement. Depuis silence complet. L'appareil a été envoyé le 5 septembre 2007... Bravo SAMSUNG idem Cdiscount. Je vous proposer, et le fait gracieusement de monter un dossier  auprès de la DGCCRF au titre d'une loi européenne sur la protection des consommateurs, si vous avez été victime de la même arnaque. Je prends uniquement les dossiers SAMSUNG ET CDISCOUNT;