Arnaque ou ignorance

L'histoire commence le 1er octobre 2004.

Je profite d'une promo intéressante pour acheter, chez CARREFOUR MULTIMEDIA, un micro portable.

Le 5 novembre, accident : quelqu'un renverse un verre de jus de fruit sur le clavier.
Arrêt immédiat, je retourne le micro pour evacuer le maximum de liquide, je vais même ouvrir le fond pour le secher au maximum.
Après redémarrage normal, constat, le clavier est HS,la moitié des touches ne génèrent plus rien ou n'importe quoi.

Je vais donc déposer le micro au sav du CARREFOUR le plus proche en signalant l'accident.

15 jours plus tard, je reçois le devis de réparation (95 Euros) d'une société de maintenance "S2mi" ,située à Montluçon, que je m'empresse d'accepter.

Enfin, avec plaisir, je récupère la bête le 9 décembre.

Arrivé chez moi, je déballe et stupeur! ils m'ont mis un clavier QWERTY (le vieux clavier m'est aussi retourné)

Retour au SAV Carrefour où devant la béatitude profonde de l'employé je demande la venue du responsable qui me conseille d'appeler la HOT-LINE !!! (0,15 Euro la mn)

Finalement, après un examen de l'ancien clavier je constate que les touches se démontent aisément, je passe donc 1 heure à remplacer les touches.

Quelques jour plus tard, je constate que le tiroir du CD ne s'ouvre plus complètement, impossible d'y mettre un disque (le problème est-il lié au jus de fruit ou à autre chose).

Re-retour au SAV-CARREFOUR ou l'employé me dit ce coup-ci qu'il ne peut pas prendre le micro sans avoir un numero d'appel à la HOT-LINE (toujours 0,15 Euro la mn). Je reconvoque le responsable qui accepte de le prendre quand même.

Re 15 jours d'attente, et le 8 janvier je reçois de la même société S2mi un devis:

Problème hors garantie:
Changement du graveur : 535 Euro TTC (J'en ai trouvé depuis à 140 Euros sur le net)
Changement de la carte mère : 402 Euro TTC (J'aurais bien aimé que l'on me dise pourquoi)

Ce qui fait avec les frais divers 945 Euro, soit à peu près le prix d'achat.

Ce coup-ci, je reffuse le devis et demande la récupération du matériel, en espérant qu'il ne reviendra pas dans un état pire que celui dans lequel je l'ai déposé.

Le 2 février je récupère la machine après m'être battu, avec succès, pour ne pas payer le deuxième devis.

Après déballage, enfin une bonne surprise : il fonctionne toujours et on ne m'a pas formaté mon disque dur (j'en connais à qui c'est arrivé).
Par contre le graveur ne s'ouvre plus du tout (a part avec l'ouverture de secours: le trombone dans le petit trou).
Une fois ouvert, il bloque toujours à mi-course.

N'ayant plus rien a perdre, j'ouvre la bête, après quelques tatonnement, parvient à extraire le graveur et le démonte.
Une nappe interne n'a pas été rebranchée.

Miraculeusement le tiroir se débloque !!! (je n'ai pas trouvé ce qui coinçait).
Je rebranche la nappe, remonte le tout et le remet en place dans la machine et là, miracle, tout marche bien.

J'ai donc fait 945 euro de réparation en 1 heure. A ce prix là, je suis tenté pour me reconvertir dans la maintenance informatique.