Salut
 
Petit témoignage : Une imprimante multifonctions achetée il y a moins d'un an. (Epson RX700 : 350 euros)
Problème : les photos sombres à l'écran sortent très sombres avec un léger voile rouge sur le papier, même en modifiant les params dans le menu, le résultat n'est toujours pas ok pour ce genre de machine.
Sorties des photos dans un labo classiques : résultat impec.
Je décide donc d'envoyer la machine en sav -> dépôt rue chevaleret à paris, accueil avec le sourire pixmania (non je plaisante....) Le type me donne 6 à 8 semaines.
J'attends 8 semaines.
8 semaines + tard, je passe un coup de fil chez pixmania :  
 
Hotline : 'elle ne sera de retour que dans 6 semaines'
Moi : 'mais on m'avait dit 6 à 8 et je pense que le délai est dépassé'
Hotline : 'en fait, c'est 6 à 8 semaines dans notre atelier, après on renvoie chez le constructeur'
Moi : ' mais personne ne m'a annoncé un tel délai...'
Hotline : 'c'est noté sur le site'
 
Alors je prends mon mal en patience et j'attends
 
Voilà trois mois que j'appelle de temps en temps la hotline. Ils ont semble t il un litige avec le constructeur qui
présente un devis de réparation alors que la machine est encore sous garantie.
Je pense faire appel à un avocat pour résoudre ce problème.
Alors un conseil pour éviter ce genre d'emmerde : n'achetez rien chez pixmania, ils sont forts pour vendre ou pour balancer des pubs sur les boîtes mais en cas de problème, c'est infernal.

Topic unique merci ...
 
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