Création d’une sté de dépannage info Besoin de vos conseils

Bonjour

Je suis en train de créer ma sté de dépannage à domicile Informatique sur Paris île de France et j aimerai avoir quelques conseils avisés de votre part :

Pour cela j essaye de créer ma petite mallette de plombier de l informatique

Existe-t-il de petits logiciels capable d analyser des incidents techniques sur un pc ou sur un composant mal installé ou un conflit système
Si oui lesquelles

Que me conseillez vous comme logiciels ou conseils a pour pouvoir être paré à tourtes les situations
J ai créé un site internet que voici http://www.sav-informatique.net/
Merci pour vos critiques et vos réponses
Cordialement