j'ai acheté un apn powershot A60 chez pixmania mais je n'ai pas eu les cd et le manuel d'utilisation. leur ayant signalé par mail, ils m'ont répondu qu'ils m'envoyaient les articles manquant. Ne recevant rien je les ai recontacté plusieurs fois sans réponse. J'ai donc contacté FIA-NET qui cautionne ce site mais cette démarche s'est avérée inutile. j'ai recontacté PIXMANIA et FIA-NET par mail et j'ai enfin eu une réponse (après plus d'un mois d'attente) du service commercial de PIXMANIA qui prétendait m'avoir déjà expédié les articles manquants.
La moralité de cette histoire est dans le titre.

Ma soeur a acheté un A60 avec des accessoires sur pixmania, aucune problème. Idem pour un ami qui a pris un A70. Et encore idem pour un autre ami qui a pris un Sony DSC-P92. Et moi-même qui ait fait tirer des photos numériques

Bref tu dois tomber sur un cas isolé

M'enfin je ne trouve pas ça normal qu'ils aient oublié le CD et le manuel dans la mesure où la boîte était donc ouverte, et l'appareil a pu être utilisé

Il est pas mal bernard en père noël.

Effectivement la boite à été ouverte car ils ont mis une dragone Pixmania de mer.. dedans (j'ai également pris l'appareil avec accessoires).
Le gars qui a fait le colis a du oublié de remettre les cd et le manuel dans la boite (l'horreur est humaine).

pour FIA-NET c vrai, ca n'est pas une garantie consommateurs mais une assurance revendeurs
d'ailleurs quand on les contacte, ils disent qu'ils vont nous aider, en fait ils font rien et nous classent dans une BDD "clients qui font chier"

C'est Didier
Sinon les boîtes n'ont pas à être ouvertes

chez acheté mon APN chez Nomatica ils ouvrent la boite pour s'assurer que tout est bien dedans.
Un sticker sur la boite previent que celle-ci a été ouverte et qu'il ne manque absolument rien au départ de leur magasin.

J'ai tout eu aucun problème

+1 pour Pixmania, pas eu de soucis avec eux.
Mais par contre comme le dit Flo, les boîtes n'ont pas à être ouvertes, question de guarantie en général.

Suite et pas fin de l'histoire ...........


En rangeant une montagne de papier incommensurable qui commençait

à engloutir mon bureau, quelle ne fut pas ma surprise en voyant une

enveloppe contenant, je vous le donne en mille, le manuel du

powershot A60 (qui marche super bien)........Mais pas les cd.


Hé oui, voilà la vrai morale de l'histoire :

Il faut toujours réceptionner son courrier soi même.


Donc je présente des demi-excuses à PIXMANIA et FIA-NET (manque

quand même les cd).

-1 avec pixmania.

Ils m'ont fait poireautez 2 mois pour une télé, déclare à la fin "le fabricant ne la fabrique plus, on vous rembourse"

j'ai du gueulez pour etre rembourser.....

perso j'ai eu recours à Fia-Net pour un petit litige avec Grosbill Micro => commande reçue en 48h et bon d'achat avec excuses à la clé...

perso 0 pb avec pixmania

jiay acheté un A80

puis une deuxieme cable usb

et toutes mes photos num"riques sont traitées par mypixmania=0pb

De toute façon cette société n'est pas très honnète. J'ai acheter un camescope mustek DV5500 qui est tomber en panne dès le 2e jour, je l'ai rapporte et demande un remboursement (vu la finition du produit il aurait pas durer longtemps...), j'ai été rembourse 2 semaines après, a ma grande surprise ils avaient prélever sur mon remboursement les frais logistique de retour(-9€)!!!!!!!!!!!!(meme pour se faire rembourser y faut payer!!). J'ai voulu mettre un avis sur le produit que j'avais achete et je me suis apperçu qu'ils ne l'avaient jamais mis en ligne (je mis suis pris a 2 fois), pourtant il n'y avait rien de virulent ( j'ai mis 1 étoile en notation)et je n'attaquai pas Pixmania. En naviguant sur le cite je me suis tout de suite apperçu de la supercherie, tous les produits ont une note entre 4,5 et 5 (le maxi), ils ont tous une qualité innimaginable, hors du commun j'en passe et des meilleurs, et je ne parle pas du distributeur(morceau trouve =Pixmania, y'a rien de mieux, Ils sont géniaux => Fayots).
Au final ils disent que c'est les moins chère, mais meme Mistergooddeal sont moins chère livraison comprise (generalement chez pixmania la note finale s'alourdie de plus d'une dizaine d'euros par rapport au prix indiqué).

En même temps du Mustek, faut pas trop s'attendre à du Canon niveau qualité ...

non c'est pas pour le produit qu'ils me posent un problème, c'est pour la suite