Iménager arnaque ou pas ?

J'ai commandé un lave-vaiselle sur le site de iménager , mon compte à été débité de suite le 8janvier 2009, nous sommes le 12 février et malgré les mails que j'ai envoyé pas de réponse!!! pas moyen de les avoir au téléphone et aujourd'hui on ne peut pas laisser de message sur le répondeur. Que faire ?