voila moi je suis allé sur le site de internity et j'ai vu l'ipod touch 16giga à 280 euro alors que sur apple store il est un peu pré 100 euros de plus.
donc j'aimeras savoir si je vé me faire arnacké si je l'achète.
merci d'avance pour vos rèponse

les ennuis commencent...je me retrouve avec une retenu de 799€ avec comme motif "E/S", j'ai regardé un peu sur le net cela correspondrai à une histoire de materiel que je n'aurrai pas rendu, hors je n'ai eu que des t-shirts (comme ci ils allaient payer du matos aux tech', tu te demerdes pour bosser tu prends tes OS, soft et outils divers et oui chez internity les tech travail avec des copies même si ils te disent que dans la légalité tu n'as pas le droit), j'ai tenté d'avoir une réponse via le service paie mais quand tu appel c'est un miracle si "F.S" est disponible, je l'ai eu une fois au tel tout ce qu'elle m'a répondu c'est : "attends d'avoir tes papiers tu verras bien...."

Bref c'est la galère de partout

Bonjour Tekilaf, pour répondre à

franchement te donner des avantages ça risque d'être dur, en gros on te paie en dessous du smic et tu as un complément assedic pour atteindre un malheureux smic, les primes que l'on te promets il ne faut pas se voiler la face c'est irréalisable (sinon tout les salariés d'internity seraient riche), on te force à travailler avec des méthodes de ventes dignes de Christophe Roquencourt (arnaque en tous genre, obligation de faire du contrat en dissimulant ce que fait signer réellement aux clients, et j'en passe...), sinon ne rêve pas non plus à avoir des prix sur le matos, ça existe pas non plus chez internity...

mon conseil : va à l'entretien et amuse toi, poses des questions pièges et fini par leur dire que finalement tu as lu trop de chose péjorative vis à vis d'internity sur différents forums, ça va leur faire du bien d'être remis en place

Si je comprends bien : ça explique certaines choses pour les consommateurs que nous sommes

Salut Tekilaf,
étant responsable d'un magasin, je te conseilles fortement de ne pas tenir compte des propos de ces individus... Comme tu dois déjà le savoir, un client mécontent est un "amplificateur", ses problèmes sont transcris et grossis un peu partout... Certes tout ce que j'ai lu plus haut est affligeant (nottament le coup de la PSP, qui soit dit en passant m'étonne un peu vu que la procédure est un échange...), cependant pour 6 - 7 personnes qui se plaignent, tu as des centaines de clients par jour qui achètent et tout se passe très bien.. Concernant les tech qui se plaignent (au passage, le salaire de base va passer directement au SMIC, il n'y aura plus de régul en fin de mois), va plutôt en rencontrer en magasin, qui t'expliqueront pourquoi ils gagnent bien leur vie chez Internity, beaucoup de vendeurs et de tech se plaignent, mais forcément s'ils ne vendent pas la direction ne va pas les féliciter, ça serai trop simple, surtout que ce sont des grands garçons (et filles) lors de leur entretien d'embauche tout leur a été expliquer, et la vente de service (ADSL, assurances...) est LE point essentiel pour faire de la prime!
En bref va à ton entretien et fais toi ta propre opinion!!!!
Pour le SAV, le tech représente 80% du boulot, s'il n'est pas organisé (matin SAV et soir rangement) c'est sur que ça devient vite le bordel, les 20% restant sont à la charge du responsable et des plates formes SAV, depuis peu nous avons de nouveaux process et tout va bien si les envois sont fait en temps et en heure...

Pour la personne qui se plaignait de la fermeture temporaire du magasin de Narbonne, a un moment donné, le magasin après 7 ans d'existence, a du être refait, forcément cela crée des contraintes, mais en même temps le rendu est superbe, et les clients sont eux même très content du résultat m'a t'on dis... et le magasin le plus proche étant à 40Km, l'effort n'est pas insurmontable si on veut vraiment profiter de sa garantie...

Pour la jeune fille qui se plaignait que son assurance ne couvrait pas l'oxydation, alors que l'assurance 1 an après oui... Tu as signé pour une assurance vol et casse sans oxydation!!! où est l'arnaque, nous changeons d'assureur (Satec - Gras Savoye), les termes de la garantie changent, quoi de plus normal.

Je finirai sur le fait que de petits problèmes et de petites lacunes (temporaires) arrivent dans toutes les enseignes, (France télécom à mis 3 mois à ouvrir ma ligne, souvent EDF double ma facture par erreur informatique, et 1 mois sans TV car Darty à pris son temps pour l'envoyer en SAV...) je suis sur que certains d'entre vous se retrouvent dans les 3 problèmes que je viens d'exposer, et on n'en fait pas un plat...
Et au niveau du personnel, il y à des cons partout mais cette minorité pollue l'image.
@++

Bonjour labul67,
évidement qu'il y à des cons parmis les chef aussi....
Et au niveau de la phrase bateau "c'est bien une réaction de chef", je te signale que j'ai commencé vendeur, puis adjoint, puis manager... et ma vision des choses reste globalement la même...
Pour la personne qui n'a pas su te renseigner, c'est un mauvais tech, qui n'a rien à faire à son boulot, l'erreur vient soit du recrutement, soit que le gars n'avait pas envi de te renseigner, dans les 2 cas se séparer de cette personne et remettre en question la compétence du responsable sur la gestion de son équipe (en effet un manager qui laisse un tech bidon renseigner ses client n'est pas crédible) me semble nécessaire..

Et dessuite ici tout est généralisé "on voit ce que le chef pense du personnel" tu aurais du être homme politique, c'est le genre d'embobinages qu'ils aiment bien utiliser..

Bref, tu as trouvé la solution tout seul, quand le service ne te convient pas tu vas voir ailleurs, c'est très bien..
Mais si toutes nos équipes étaient des voleurs et des arnaqueurs comme vous semblez tous le dire, je me demande comment nous pourrions encore exister en france, et dans toute l'Europe

@++

pffff me fait trop rire free derby, le RPV ou Manager.....bon il défend son steack je comprend (j'ai même un peu pitié pour lui), Internity va manger grave et son image va encore être bien taché, d'ailleur je prépare un petit blog sur les victimes d'Internity, tu ferai bien de chercher du taff ailleurs free derby...

Suite devant les prudhommes...je vous tiens au jus....

voici qques news de l'affaire Avenir telecom Vs Moi :
mon avocat après étude de mon dossier demande 6000 € au titre de dommages et intêrets pour licenciement sans cause réél, 1000€ pr leurs heures supp non payées, 799.80€ rappel de salaire du mois de juin, 1500€ d'indemnité compensatrice de congés payés et 1500€ sur le fondement de l'article 700 du N.C.P.C...et dire que mon ex D.R m'annoncait fièrement qu'il avait un budget de 2000€ pr les prud'homme il va devoir y aller de sa poche, audience en septembre, je vous tiens au jus

Bonjour à tous !
Je suis tombée sur ce forum en cherchant des infos sur internity car je voudrais acheté l'écran TFT samsung syncmaster T200 qui est à 249€ chez Darty et à 182€ chez eux...
J'avoue que pour la différence de prix je suis bien tentée, mais après vous avoir lu j'hésite énormément.
Qu'en pensez-vous, et vous les techniciens internity ? ce genre de produit n'est pas monté chez vous donc il devrait pas y avoir de soucis, à part si j'ai une méga poisse et qu'il tombe en panne la 1ère année (mais jusqu'ici aucun de mes appareils high tech ne m'ont laché, pourvu que ça dure)
Merci de vos réponse.

Salut

Ca me saoule de lire autant de conneries sur Internity alors je vais rectifier le tir . Je suis employé depuis des années par Internity ( et oui ca existe des employés avec de l 'ancienneté comme quoi le turn over est pas si important que ca )

Je suis tech et je vais vous parler de l'envers du décors mais aussi des bonnes choses .... Commencons par le mec qu'on a failli recruter en tant que tech ....

1) le recrutement des techs

et oui t'as passé ton entretien dans un café pour le recrutement ? ben t'es pas le seul : le gars en charge du recrutement a une région à faire tourner et doit se démener pour etre à droite et à gauche en meme temps ,

Il passe son temps sur la route et ses journées doivent etre largement plus remplies que les tiennes ; c'est pour ca qu'il essaye d optimiser son temps de travail

Le test technique que tu as passé a été établi c'est vrai il y a qq temps deja mais ca reste de la culture générale et ca prouve ton niveau de connaissances ....T'as jamais vu revenir un client en boutique en te disant que son athlon ne tournait pas à la bonne fréquence ???? moi ca m'arrive encore aujourd'hui et beaucoup des questions du test portent sur de la culture générale .....

autre chose : c'est juste un test et ca ne rentre en compte que pour une partie de ton évaluation ; aprés on teste ta motivation , ton élocution et plus généralement ton comportement commercial .... Beaucoup de tech de chez nous sont des auto didactes qui ne sont pas bardés de diplomes .

Si tu n'as pas été pris , c'est que tu ne convenais pas au poste : point barre ....

2) le probleme du renseignement sur la carte vidéo

ben pas besoin d etre un génie pour comprendre que ce n'est pas le genre de réponse qu'on peut donner à un client .... un tech qui connait pas un minimum ses cartes videos et leur puissance n'a rien à faire chez nous
peut etre chez pc city ( houuups merde , ils ont coulé lol )

3) le matos informatique reconditionné

Il est vrai qu'on a vendu des cartes meres reconditionnées : ca merite qq explications
on a un entrepot qui gerait le SAV , les cartes meres defectueuses étaient echangées par les # constructeurs ùmais nous revenaient sans le packaging habituel ( pas de nappe , ni driver etc .... )
Elles nous servaient dans la plupart des cas pour du SAV sur des machines encore garanties . Vu le stock , on en a vendu ( principalement du socket A & 478 ) mais en avertissant nos clients qui etaient super heureux de repartir avec des cartes meres NEUVES ( mais sans accessoires ) à 20 ou 30 €

Je vois pas ou est le mal et d'ailleurs mes clients m'en reclament encore aujourd'hui

4) Les managers et la gestion du personnel

La je serai plus mitigé en reconnaissant que l'ambiance du travail peut differer d'un magasin à un autre suivant l'équipe qui la gére .....
Perso , on tourne à 35 h avec une coupure d'1 heure pour manger mais on gere notre temps comme on veut .
on peut manger en 30 mn et la contrepartie c'est que si on veut aller fumer ou boire un coup , on fait comme on veut ....
Les horaires sont adaptables en fonction de nos impératifs personnels ...ca s appelle de la gestion intelligente

alors bien sur , des cons y'en a partout meme chez nous et c'est vrai que si tu as le malheur de tomber sur un de ces gars , ben tu fais le dos rond et tu fais oublier en attendant sa mutation ou ta promotion


5) le probleme de spartiator

Salut collegue , je suis vraiment navré de ce qu'il t'arrive . Il est vrai que le taux de résiliation sur les acquis SFR étaient plus relevés ces derniers temps . Il y a eu des lignes bidons qui entrainent des pertes importantes de la part de personnes mal intentionnées : ca s appelle du vol .

J'ai du mal à croire que ton simple trait d union omis soit la cause de ton probleme avec Internity ..... Sfr a t il résilié tes lignes souscrites chez Internity ? en tout cas , tiens nous au courant mais c'est vrai qu'ils sont un peu pointilleux la dessus en ce moment

6) L ipod touch 16 G° 100 € moins cher qu'ailleurs ???

Ben c'est pas nouveau , les anciens savent que RS s est faché avec pas mal de distrib a cause de sa politique de pétage de prix .... dailleurs ils viennent de repasser à 369 en prix public
bref c est pas la 1ere fois qu'on pete des prix comme ca que ce soit sur des consoles ou des ordis à pomme

je pensais pourtant qu'apple aurait compris la leçon avec les i mac bon passons ....


7 ) Les SAV constructeurs

Alors ca , ca me saoule à un point que vous pouvez pas imaginer .... Vous achetez un portable packard bell , acer , tosh : VOUS AVEZ UNE GARANTIE SUR SITE !!!!

Arretez de nous saouler avec du SAV que l'on ne doit pas traiter . Etre handicapé ne donne pas un passe droit pour la SAV : tu fais comme le client moyen , tu ouvres ta notice et t'appelles ton numero hotline pour le depannage

Tous les clients qui me ramenent un pc en garantie sur site : je facture

A croire que les clients laissent leur cerveau de cote .......

Je suis OK pôur intervenir quand il ya un litige mais surcharger les magasins avec du SAV qui ne leur revient pas c'est pénaliser les autres clients qui du coup voir leur durée de SAV s'allonger ......

8 ) Les mauvais points

Alors Internity c est disneyland ???

surement pas : voici ce qui ne va pas

La rem des vendeurs téléphonie : en fait ils sont à 200 € en dessous du smic , 2 cas de figure se présentent

- le vendeur ne fait pas de primes : son salaire est réajusté au smic
- le vendeur fait x primes : les 200 1ers € de sa prime servent à combler le réajustement avec le smic

c'est clair que les vendeurs font la gueule et ca explique en partie le turn over au sein de la société


Ensuite la dérémunération : ca c'est un peu plus subtil

quand vous etes commissionné , chaque vente vous rapporte une certaine commission : Internity a lié l'obtention de ces primes à l'atteinte d'un objectif que l'on appelle criteres

Chaque vendeur en fonction de la taille du magasin a un certain nombre de criteres à atteindre : si tu fais 60 % de tes criteres , tu as 60 % de tes primes

les criteres sont les abo adsl , les preselctions téléphonie et plus recemmnet direct energie d'ou l'empressement des vendeurs à faire profiter les clients de ces services ....

Ca reste le plus dur à faire et il reste qq ameliorations à apporter au systeme ( en particulier la proratisation des 7 jours au lieu de 15 )




Les heures sup : ha ben y'en a pas ...:-)
de temps à autre , on peut negocier une petite semaine de recup mais ca depend vraiment de ton magasin
je compte plus le nombre d'heures sup que j'ai deja donné à Internity


Alors tout n'est pas rose chez nous mais cracher comme ca sur internity c'est un peu facile ... je n'ai aucun parti pris et je ne suis qu'employé comme Spartiator

En espérant que mon témoignage vous sera utile

Cracou

Bonjour,

Je viens d'être embauché comme technicien vendeur dans un magasin internity, quelqu'un y travaillant pourrait il me dire quelle est sa rémunération ? En effet, on me propose une rémunération inférieure au SMIC et j'ai pu voir que depuis 2 ans ce n'est plus autorisé. Merci

Bonsoir Cracou,Ce que je ne comprends pas c'est que j'ai contacté l'inspection du travail qui m'a confirmé que sur mon contrat de travail devait figurer au minimum le montant du SMIC brut + les primes. J'en ai donc parlé ma responsable qui a contacté une collègue qui lui a dit comme toi. Il apparait également sur la convention collective la grille indiciaire et j'ai pu voir qu'un technicien niveau 3 échelon 1 est au dessus du SMIC. Que dois je faire car je ne veux pas perdre ce boulot mais je veux que la convention collective soit appliquée. Merci de me répondre.

Bonjour Cracou,

Me voila rassuré, je suis plus serein. Un grand merci pour tes réponses !

Slt, peux tu me dire si tu as reçu en deuxième partie un tech qui ta posé des questions sur tes connaissances en info ????

non j ai eu un seul entretien ac le directeur régional!!!

lol

une greve en décembre ... c'est la meilleure de l'année celle la ....

revenons en à nos moutons .. la hausse du fixe des vendeurs n'est pas encore effective mais c'est en discussion .
De la à pouvoir t'annoncer une date ferme et définitive .... c'est une autre histoire

mais ca se fera

Quant à la greve en décembre , je n'en ai pas entendu parler .. mais ca me parait un peu suicidaire car c'est le mois ou les vendeurs touchent le plus .....

et puis tous les vendeurs ne sont pas mécontents de leur salaire ... pour info si tu travailles chez internity , tu vois les primes de tous les vendeurs de france et y'en a qq uns ( pas la majorite je te l'accorde ) qui se font plus en prime que mon salaire ....

cracou

Le titre de ce sujet a été édité par Natcparis

Modification du titre du sujet afin
1) d'éviter la diffamation
2) ne pas plomber une enseigne avec des cas vieux de 2 ans 1/2.

[Suppression de plusieurs échanges intégrant des comptes anonymes, dont les arguments ne sont donc pas recevables]

Bonjour,

Je viens d'obtenir un poste de responsable de magasin chez internity.

Actuellement je suis vendeur dans un hyper et je gagne 1180€ net.

Est ce que ca vaut le coup financièrement de partir et de devenir responsable chez internity sachant que j'aurai de la route tous les jours 25min alors que pour le moment je vais a pied au boulot!

Y a til de la pression? mauvaise ambiance....

XXXXXXXXXXXXXXXX

ou est la diffamation ? vous pensez vraiment que je parlerai publiquement d'un truc dans lequel je ferai de la diffamation et prendre le risque de perdre mon procès ???

[Edit natcparis : commence par ne pas détourner leur marque et leur logo...]

J'ai préféré annuler mais peut etre que je fais l'erreur de ma vie car c'est vrai que je suis un bosseur et un commerçant dans l'âme!
C'est risquer en ce moment alors je vais me tourner vers une autre solution mais en aucun cas je dirais du mal de la société!

Salut

Content d'avoir des news de toi Spartiator ... je me demandais ou en était ta procédure ...

Tiens nous au courant dés que tu as des nouvelles ...


Concernant la candidature au poste de responsable , il faut savoir que la pression est constante sur la tete des responsables ( d un autre cote , ils sont payés pour ca ! ) ...

Cependant , tu ne perds rien à essayer ... si jamais ca ne correspond pas à tes attentes , il sera toujours temps de retrouver un boulot dans la grande distrib ....

Y'a du pour et du contre mais , en ce moment , la crise financiere impacte tous les domaines et plus particulierement le notre ...

Les chiffres sont vraiment pas bons en ce moment ....

Travailler plus pour gagner plus ???? p'tain on voit bien que c'est pas un mec qui gagne 1000€ dans le privé qui a pu dire ca ....

bref .... bon courage à toi

Cracou

ben finalement moi je regrette ne pas y etre aller.
Au moins ca m'aurais changé, tampis, je vais pas repostuler ils vont me dégager.

Salut à toi également,

Je vois que le Topic à évoluer ... pas forcément dans le meilleur des monde pour certain. Dommage.
Tiens nous au courent du résultat final, je suis curieux de connaître les recours sur de telles pratiques.

@ natcparis
Je vois que la modération est sévère (et certainement justifiée dans les posts) mais pourquoi modifier le titre ?
_ diffamation ?
Je vois ce qu'il avait de diffamatoir ... le mot galère uniquement ??
Certainement plus proche de la "tranche de vie" de Monsieur bouzbi
_ plomber une enseigne avec des cas vieux de 2 ans 1/2 ?
Pas si vieux que ça pour certain.

Bonjour a tous,

Je pourrais ecrire un roman sur mes aventures en tant que responsable de magasin chez internity mais le mot de la fin qui en ressortirait est internity est une boite a chien...

J'ai travaillé pendant plus d'un an et demi dans cette "société" qui est dirigé par des "mafieux marseillais" avec des techniques commerciales plus qu abusive des pressions sur les salariés invivables...

Il ne faut pas en vouloir aux employés ils ne sont que des marionnettes pour la pluspart qui essaient de faire leur travail dans les magasins. Effectivement y en a qui sont des incompetents comme dans toutes les societesy.
Y en a d autres qui approuvent ces methodes commerciales qui pour moi sont des escrots envers les clients car quand on fait signer des contrats a des clients sans leur expliquer ce qu il signe voir meme de signer a la place des clients c est gens la eux sortent de tres bons resultats forcement mais a quel prix ? Je suis desolé mais pour moi ca c est pas du commerce de proximité c'est du commerce de foire...
Et pour finir il y a ceux comme moi qui au debut se sont arraché comme des chiens pour esperer gagner de l argent sans arnaquer les clients qui connaissent leur metier qui n abusent pas des clients et ben cela soit ils sont depités et n en foute plus une ou font strictement le mimimum ce qui se comprend, soit ils demissionent, soit ils se font licenicer pour non respect des resultats ou meme pire pour des raisons plus que douteuse...
Je me suis opposé a ce système sous la pression qui nous a été mis sur ce mois decembre par exemple, nottament sur le direct energie (oui a vous les futurs ou clients d internity faites toujours tres tres attention a ce que vous signer quand vous sortez du magasin...) Personnelement la pression etait tel sur ce produit et les methode de vente qui nous demandé été demandé d'appliquer était pour moi pas bonne pour le respect de mes clients et les objectif étaiet innateniables autrement dit toutes ces choses ont fait que j ai fais de faux contrats avec de faux nom, fausse adresse... pour rentrer dans les objectifs et esperer faire des primes car quand on fait 70h par semaine en travaillant 6j et demi sur 7 et qu a la fin du mois tu ne touches pas un cetimes et qu on te dit meme pas merci voir meme qu on te prend la tete car tu fais tes objectifs (nottament par des menaces de licenciement apres les fetes si tu fais pas tes objectifs...)...
Ayant des controles regulier ils se sont forcemment rendu compte de la supercherie... J ai reconnu les faits en expliquant les raisons de mon acte et on m a lincecier pour faute grave avec la possibilité qu il porter plainte contre moi pour faux et usage de faux (jusqu a 5 ans de prison et 350000€ d ammende). bref lors demon entretien de licenciement qui s est derouler 3 semaines apres avoir deja fait 15j de mis a pied... mon responsable me dit qu il n y aura pas de plainte deposé.. 2 mois plus tard mon ancien technicien et moi meme recevont une convocation du commissariat pour une plainte deposer contre nous pour escroquerie... Nous qui avions reussi finalement a tourner la page car quand tu t arraches pour une boite penadnt X temps et que tu fais une connerie que tu reconnais avoir fait et que tu fais virer t as deja les boules surtout quand tu connais les conditions de travail et sachant que nous n avons causé de tort a personnes (clients) nous nous n avons pas fais signer de contrats au clients sans leur accord... De plus je suis sur qu au moins 80% la fait dans des proportions differentes. La je suis sur le cul... nous attendons notre jugement qui risque de nous couter cher...

Internity est a quand meme des offres souvent interressante le tout c est de bien toujours lire les petites lignes et reflechissez toujours avant d acheter et surtout ne jamais rien signer sans lire voila les conseil que je peux vous donner pour vous clients internity
Pour les gens qui veulent postuler aller y si vous n avez aucune "pitié commercial" sinon vous ne ferez pas long feu...
Et pour tous les com's qui sont positives je parle sur les foncntionnement de la boite, pas pour les produits la pluspart sont posté par des gens du siege ou des employés "pro-internity"...
Personnellement j avais compris y a bien longtemps que ce n etait pas une boite pour moi mais je voulais tenir le plus longtemps possible et voila ce que ca m a couté avoir depensé presque autant d'argent pour eux que j en ai gagné, chomage (3 mois sans avoir de salaire donc forcer a demenager j habite chez une amie), un plainte deposée contre moi, un casier plus vierge, surement une amende, et peut etre l'interdiction de créer la société que je suis entrain d essayer monter (proces n etant pas passé)...

Je pourrais en ecrire des pages mais j vais m arreter la je vous ai raconter brievement car j ai sauté beaucoup de choses ma fin chez internity... un derniere chose Merci Intenrity de me pourrir la vie alors que je me suis arraché pour vous...