Mécontentement envers CDISCOUNT.
Le 23/11/08 j'ai demandé à ma compagne d'effectuer une commande : n° 0811222355P1C78 concernant : imprimante MCF-885CW, garantie sérénité 3 ans et 4 cartouches d'encre, ceci payable en 3X . à noter que les offres ne mentionnent pas le kit d'encre 4 couleurs moins cher que les cartouches séparées que l'on trouve moins cher chez des concurrents ! le 25 je regarde mon compte et ma facture, à ma grande surprise... 27,25 euros de frais...! sur une commande de 330,71 euros, soit près de 8% de frais !!!! Je réussi à avoir un interlocuteur à la 4ème tentative ce qui me fait encore + de 10 euros de frais de téléphone ! pour annuler ma commande et la réponse, on ne peut pas, vous allez recevoir votre marchandise, il faudra refuser la livraison et ensuite demander le remboursement.. Ce que j'en pense... déjà au cours d'une commande précédente, plusieurs jours de retard... le site annonce 25.000 commandes à traiter par jour, mais CDISCOUNT devrait être heureux et embaucher du personnel afin de ne pas retarder les commandes qui sont faites grâce à internet, un outil gratuit tombé du ciel... mais pour joindre CDISCOUNT, on ne peut même pas par mail... mais par téléphone à 1,35 euros l'appel + 0,34 euros/minute, c'est vraiment prendre les clients qui les font vivrent pour des vaches à lait... Voilà de quoi être vraiment déçu ! Daniel SAMPO

Merci pour votre réponse. J'ai déjà posé mon mécontentement sur le site indiqué.
Cordialement.
Daniel