Débité le 19/09/2005 de 171,90€ pour un matériel n'étant jamais livré (rupture chez le fournisseur) je me heurte à un mutisme complet de MultePass malgré mes différents mails. J'ai soumis le cas au médiateur du Guide.com sans résultat. Qui connaîtrait un moyen de se faire entendre ?

Non content de vous débiter sans avoir même la marchandise ne sommes-nous pas à la limite de l'escroquerie ? Je me suis depuis adressé chez RDC sans aucun problème, et surtout le 'débit à l'expédition' est rassurant. Combien d'entre nous dans ce cas ?

vois par toi meme : http://forum.presence-pc.com/prese [...] -472-1.htm

je veux bien que tu sois en colere toussa, mais ça t'empeche pas de lire, le topic etait à 3 pixels d'ici.

J'étais exactement dans le même cas. Même article, sûrement, puisque même prix, somme débitée immédiatement après commande le 15/9. E-mails rageurs pour demander remboursement, sans succès. Lettre recommandée avec A.R. envoyée le 16/11. Et reçu enfin ce matin un chèque de 171,90 € !!! Ils ne m'ont pas remboursé en plus les 4 € et des bananes de frais de lettre recommandée, comme je l'avais demandé... Mais comme j'avais trouvé entre-temps, 11 € moins cher, le même article chez Pixmania, qui eux, même s'ils ne respectent pas les délais annoncés (10 jours au lieu de 48 heures), ne débitent la carte qu'à l'expédition du colis, ça va.
Ces escrocs ont quand même le culot de joindre à leur lettre d'excuses (une vague circulaire) une pub pour espérer notre satisfaction de client dans l'avenir !!!

Débit immédiat à la commande + tarifs de leur ligne téléphonique + 2 mois et demi pour récupérer son fric : MULTEPASS EST A PROSCRIRE DÉFINITIVEMENT !!!!!!