Reprise du message précédent :
t'inquiète pas c'est LDLC, ils sont injoignables

J'ai un collègue qui les appelle depuis hier et il a tjs pas eu quelqu'un au bout du fil

Ah oui quand même moi j ai laché l affaire ... 2 coup de fil par heure depuis se matin 10H jusqu a maintenant 16H !

J'espère que par Mail j aurais une réponse ...

y a un peu plus de chance, mais LDLC que ce soit la VPC ou la boutique, ils restent injoignables!!!

Bon 2 coup de fil par heure ... et tjrs injoingnable depuiis ce matin 10h ... désespérant !

yahooo j'ai enfin réussi a les avoir ! c'est VRAIMENT difficile de les joindre...

Commande de 800€ (processeur, carte mere, disque dur, winXP, ventillo) passée: samedi soir
Recu: jeudi apres midi

Problème: Erreur de processeur, P4E au lieu de P4C qui est plus moins cher!
Hotline: saturé vendredi matin
Envoi de mail: vendredi 10 décembre 2004 11:49
J'accepte de garder le proc, le p4c etant en rupture de stock mais demande un remboursement!

Reponse: samedi 11 décembre 2004 17:20
Remboursement de la difference impossible: mais possibilité de retour du proc pour remborusement integral, ou bon d'achat!

Reponse 2: samedi 11 décembre 2004 18:44:05
Le bon d'achat est credité: il m'offre 4 € sur les frais de ports!

Franchement une telle rapidité en cette periode, a la fois sur la commande et sur le SAV: Bravo LDLC!

dites on peut pas choisir le mode de livraison sur LDLC ???
vca m'interesserai de pouvoir commander en chronopost pluto kque colissimo meme si le poids de mes articles n'est pas important ...!!
mais j'ai eu beau cherché je ne vois rien ??!!!

pas possible

d'accord ... c pas top ca ce ci di

Moi aucu pb sur ldlc, j'adore ce site, simple clair pas cher, réapprovisionnement des stocks, livraisons nikel avec suivi de commande et SAV je c pas g jamais eu de pb.

bah moi 1ere commande de ma vie sur le site .. effectué dimanche soir ... expédié lundi soir en periode de noel
il me dise ke je la recoi o plus tard jeudi donc si c'est le cas chapo !!!

voila mon petit feedback sur ldlc a noël:

j'avais du matos en tete pour un cadeau depuis quelques temps mais j'hesitais toujours.

le 22 a 19h20 je recoit un mail interressant de ldlc:

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Il n'est peut-être pas trop tard!

Notre service expédition n'a pas du tout de retard, du coup, voici l'offre du jour !
Toutes vos commandes de matériel disponible
( pastille verte pleine) passées avant jeudi 23 décembre 2004 à midi seront envoyées sans frais supplémentaire par Chronopost !

Dépéchez vous, c'est la dernière ligne droite pour espérer recevoir votre cadeau avant noel.

Rendez-vous donc immédiatement sur le site LDLC.com, pour passer et recevoir rapidement toutes les commandes dont vous rêvez, et faire plaisir à vos proches!

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donc je me dis 'chouette' je vais en profiter.

je passe ma commande a 21h05 le jour meme (donc largement dans les delais) et depuis, ma commande est indiquée :

En cours de préparation

alors que je l'ai passée: dans les temps, sur du matos dispo, et suite a ce mail de teasing indiquant que la commande serait livrée !!

et le plus drole c'est que cette commande ne contient que 5 articles de base : 1 alim, 1 carte mere, 2 cables ronds, 1 carte reseau.

bravo ldlc, bravo pour le teasing qui ne mene a rien, merci pour tout.

ps: j'ai eu le service client qui a part m'indiquer que la commande est toujours en preparation (ce qui ne les choques pas du tout) et se confondre en excuses, n'est meme pas capable de me donner un delai.

Merci.




edit de quelques fautes

ils travaillent de nuit ldlc?

je crois pas pourquoi ?