Vu le grand nombre de topic concernant Mistergooddeal et que on pollue toujours la première page même avec la catégories propre a mistergooddeal je propose que à partir de maintenant, les problèmes ou au contraires les joies soient exposés dans ce topic. Merci

bienvenue au club max, moi aussi je suis de paris, XXXX sur une bague pour ma femme, commande, crediter sur mon compte, commander le 07, tjs rien a ce jour on est le 21, XXXXXXXXXXXXXXXXX !!!!

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22 tjs rien recu

Je me sent moin seul de voir que je ne suis pas le seul ennuyé avec MISTERGOODDEAL ,pas si Good que ca le Deal... .J'ai commendé deux lit pour mes enfants au mois de descembre et debut janvier on m'apprend qu'ils sont en rupture de stock .Donc je rappel pour recuperer mon argent ou on m'annonce qu'il n'y a aucun probleme..... .On est le 3 avril et aprés une dixaine de relances toujours rien et toujours la meme reponse "ons'occupe de vous , on comprend pas ,votre dossier et en cour" Je me vois donc obligé d'entamer des poursuites.

Ben j'ai pas l'intention de le laché et j'ai eu des nouvelles,un virement sur mon compte et un e-mail justifiant le paiement , mais le comble c'est qu'ils me rembourse la moitié de la somme toujours sans aucun service rendue,c'est consternant. XXXXXXXXXXXXXXXXX Et toujours des commerciaux plein de bonne volonté qui vous disent "on comprend paaaaaas"
La somme:259e et 119e remboursée et en plus ils m'amenent avec leur e-mail le detail et donc des elements suplémentaires de leur erreurs. XXXXXXXXXXXXXXX....

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Bonsoir
XXXXXXXXXXXX
j'ai passé une commande pour un appareil photo numérique le 30/05/2007.
J'ai transmis mon réglement par recommandé qui est arrivé le 04/06/2007
Depuis l'encaissement n' a pas été fait Les chéques cadeau ont disparu
j'ai transmis une dizaine d'e mail j'ai essayé de les contacter par téléphone mais les lignes sont toujours occupées
XXXXXXX
Cordialement
bertrand

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même combat, je ne me laisse pas faire et commence à faire un dossier sur tous les litiges /arnaques que j'arrive à recenser sur internet, c'est hallucinant!

Voilà la mienne:

J'ai commandé un nettoyeur vapeur de 9 kg et j'ai eu la surprise de recevoir un epilateur pour gonzesse qui pèse 300gr tout mouillé. D'accord j'ai les jambes poilues mais j'aime mes jambes virils.

Maintenant il va falloir que j'attende que l'on m'envoie un bon de retour pour ensuite qu"ils envoient le nettoyeur vapeur.

Je leur ai demandé de bien vouloir envoyer et le bon de retour et l'appareil commandé déjà payé mais "ils vont voir si c'est possible" ... moi je crois qu'il est très possible que si je n'ai pas de réponse, j'annule la commande et il est très très possible que je ne commande jamais plus chez eux.

De plus, il me parait normal à une entreprise qui respecte ses client de faire un geste commercial pour donner un message clair tel que "Je suis désolé, nous réparons notre erreur et agissons rapidement.."

Ce genre d'entreprise pense que les gens ne se plaindront pas et savent que sur le nombre de transactions qu'ils gèrent, ils ne perdront pas trop d'argent.


Je viens juste de les avoir au téléphone, j'ai annulé ma commande et demandé le remboursement. Très belle opération pour MisterGoodDeal:

- un client pas mais pas content du tout
- une commande annulée
- un transport aller et retour erroné
- un client qui ne remettra plus jamais les pieds chez eux surtout vu la posture rigide est blessante à mon égard
- un futur ex pas client qui fera le tour de tous les forums et créera un blog pour dissuader d'aller vers ce type de société (...)

Il faut préciser que j'ai été plutot honnete en les appelant je leur ai dit que j'avais reçu un paquet qui n'avait rien à voir et sans aucune signature (le gars de la poste a super bien fait son boulot et déposé le paquet sur la boite aux lettres). J'aurai pu dire que j en'avais rien reçu et leur demander d'envoyer ma commande.

Du coup, le responsable du service clientèle m'a dit qu'il n'avait pas confiance et qu'il préférait que j'envoie le paquet d'abord.

Je lui ai répondu que je n'avais pas confiance non plus. Du coup, j'ai annulé la commande.

Si je n'ai pas mon remboursement sous 8 jours, je compte d'abord porter mon dossier à la répression des fraudes (DGCCRF) puis devant les Tribunaux colporter la bonne parole autour de moi.

Il serait si facile d'être plus souple et d'aller vers le compromis pour ce genre de société.

Je ne compte plus jamais acheter sur internet. Quand ça marche c'est très bien, mais dès que tu as un malaise, la distance fait qu'il ne s'interesse plus à toi.

Je compte m'interesser à eux et je vais m'y interesser de très près.

Pour faire du commerce, il faut d'abord avoir une attitude commerçante. Il ne suffit pas de faire de la pub et monter un site. Ce genre de site finira par être bouffé par les autres ceux qui se seront développés sur la durée et la qualité de leur service.

Les internautes jugeront eux-même en tirant les conclusions qui s'imposent.

Depuis qu'ils savent que je ne veux plus acheter chez eux, ils ont renvoyé un bon de retour pour le produit qu'ils ont envoyé (erroné) mais je dois le payer!

Ils peuvent toujours se brosser! XXXXXXXXXX.

Ils peuvent toujours faire de la pub télé, je vais leur faire de la pub de partout.

XXXXXXXX allez sur les forums, je les fais les uns après les autres, il y a des paquets de gens arnaqués:

- fringues commandées en mai et pas reçu avec aucune envie de rembourser
- gens qui recoivent trop tard des commandes qui n'ont rien à voir
- Demande de remboursement qui s'éternisent sans résultat pendant des mois
- Produits achetés en pensant acheter du neuf mais ils envoient des produits reconditionnés pour écouler les invendus et surtout invendables
... la liste est trop longue.

XXXXXXX ceux qui dse sont fait arnarquer NE LACHEZ RIEN. portez plainte à la DGCCRF, allez devant les Tribunaux, faites vous aider par des assoc de consomateurs, allez dans les forums pour prévenir les autres c'est ce qui fait le plus de dégâts ... Ne soyez pas des moutons.

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Moi ausi je suis victime d'un manque de professionnalisme de Mistergooddeal

N° Commande: 9027042980
N° Client 714790
N° Colis 8L70824944989

Je commande un appareil photo et une carte mémoire pour un total de 275€ à Mistergooddeal. La livraison prends normalement 3 jours et à ma grande surprise, je constate sur le site de coliposte que les colis son effectivement livrées sous 3 jours.

En rentrant chez moi, je constate que les colis sont dans ma boite aux lettre et je suis néanmoins satisfait de ne pas à avoir à aller les chercher à la Poste.

Sauf que la carte mémoire a été livrée séparément de l'appareil photo et que le colis contenant la carte mémoire ne se trouvait pas dans la boite aux lettres.

A ce jour, ni mistergooddeal, ni coliposte ne sait ou se trouve mon colis. Après de nombreux appels aux 2 sociétés, après des réclamations posées à Mistergooddeal, RIEN!!!!!!!!!!!!!!!
Juste des messages qui me disent de laisser des tickets par ci et par là.

Je trouve inadmissible que misterggoddeal ne livre pas ses produits contre signature, où en recommandé accusé réception.
J'ai payé 12€ de frais de port, et je n'ai pas reçu mon colis
C'est un TRES GRAND MANQUE DE PROFESSIONNALISME.

Depuis quelques temps, vous verrez sur le site de mistergooddeal que les produits sont disponibles "3 jours apres livraison".
C'est une manière d'obliger le consommateur à commander par internet puiqu'il faudra désormais se déplacer 2 fois pour obtenir un produit.
Mistergooddela fait ainsi payer des frais de livraison énormes, et ne garantit pas la livraison.

Alors un conseil, je le dis alors que c'était un site que j'aimais beaucoup, FUYEZ MISTERGOODDEAL!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Vous trouverez aujourdui beaucoup moins cher ailleurs, la société ne se fera pas une marge énorme sur vous, sans vous satisfaire
Franchement, Fuyezzzzzzzz!!!!!!!!!

Meme combat pour l'invité des marques, je ne m'étendrais pas sur le sujet mais c'est la même entreprise, j'ai reçu la marchandise 65 jours après ma commande et c'était pas ce que j'avais commandé, ils n'ont jamais voulu me rembourser les frais de port alors que c'était de leur faute et je n'ai toujours pas vu la couleur du remboursement après 1 mois et demi depuis qu'il ont récupéré le colis

Bonjour à tous.
J'ai, il ya quelques années, acheté sur ce site sans problème.
Je suis surpris, mais je vous fais confiance.
Donc, fini pour moi; j'irai voir ailleur
Merci des rensiegnements

Je rajoute une pierre à l'édifice, j'ai commandé une table de cuisson le 9 Aout dernier, ne voyant rien venir et mon compte étant débité , j'ai passé plusieurs coups de fil. On m'a parfois raccroché quand je demandais à parler à un responsable et on ne m'a donné aucun délai pour la livraison.
Le lundi 20 Aout , je décide d'annuler la commande, on m'annonce alors que mon compte sera crédité de la somme prélevée uniquement lorsque j'aurais refusé la livraison du transporteur. Seul problème , il ne savent pas quand l'objet sera livré.
Mardi 21 Aout, je retéléphone , on m'apprend que la table commandée n'est plus en stock, ce qui explique le retard.Ca doit être le dixième appel pour réclamer mes sous, on me propose un avoir pour une autre table de cuisson, avoir qui n'a toujours pas été accordé ce jour.
J'attend toujours la réponse de Mr Mmezeker apparement chargé de mon dossier mais qui semble peu rapide.
Ca coute cher en tel, en temps, site à déconseiller, le service aux clients est nul , je fais la plupart de mes achats sur le net , je n'avais jamais vu ca. Ils ne sont même capable de s'excuser pour leur iincompétence et ne parlons pas de compensation en chèque cadeaux.
Si XXXXXXXXXX veut bien répondre , je me ferai un plaisir de leur transmettre mes coordonnées , mes numéros de commande , etc.

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Bon et ben décidément j'ai encore de gros soucis avec mistergooddeal, en effet avant de partir en vacances mon GPS est encore tombé en carafe et la cette fois on me renvoit carément vers un autre site pour refaire une demande de SAV (le site en question c'est bewan.fr/utilisateurs/assistance) et la c'est limite si on ne nous traite pas d'imbéciles car sur le site il y a tous les descriptifs techniques des apareils et on nous dit que si il y a disfonctionnement c'est qu'on ne sait pas s'en servir !!! Je précise qu'ils ont mis 10 jours à me renvoyer vers ce site !! Concernant la housse GPS que je leur ait commandé et payé mais que je n'ai toujours pas reçu depuis 2 mois j'ai voulu annuler ma commande mais on me dit que le délais de 7 jours est passé mais on me dit toujours pas quand je la recevrais !! c'est sur que maintenant qu'ils ont débité mon compte XXXXXXXXXX !! Enfin bref quoi qu'il en soit pour ma part je vais prendre un jour de congés et je vais me raprocher d'un service consommateur car je ne compte pas me laisser faire comme ça donc si il y en a d'autres qui comptent me suivre ce sera avec grand plaisir

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[b]
Tfaçon quand on voit la geule du site sa svoi direct que c tro publicitaire pour etre vrai mais en tou ca merci l c sur é certains que j'achterai rien chez eu et jen ferai par autour de moi. sinnon ten é ou avec ton produit?

euh mister gg73000 tout le monde est là pour donner son avis mais pas pour se foutre de la tronche des autres et si ça te plait d'aller voir ton petit commerçant du coin qui marge à mort sur ton dos prétéxant la proximité qui bien souvent s'arrête entre la distance de son tiroir caisse à ton porte-feuille fais toi plaisir ya des sites de vente sur internet qui sont très bien (du genre amazon.fr) qui fournissent une prestation identique à ton commerçant et qui au moins a le mérite de te faire payer les produits bien moins chéres !!

XXXXXXXXXXXXXXXXXX!!
Si cela te déplait de lire nos avis ... ne les lit pas ça t'évitera de mettre des commentaires qui n'ont rien à faire dans un forum de discussion !!!

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Et bien tant mieux si tu as obtenu satisfaction je pense que Misterggoddeal n'a pas non plus des problèmes avec tous ses clients mais bon peut-être que si tu aurais résidé comme moi à presque 600 km du dépôt ça ne se serait pas passé de la même façon mais bon le principal c'est que tu sois satisfait et que tu ais eu gain de cause ... @+

Bonjour à toutes et à tous !
J'ai acheté un GPS le 14/08/07 que j'ai réceptionné le 18/08/07 donc assé rapidement, malheureusement le GPS ce trouvais défectueux au niveau de la batterie impossible de s'en servir !! Lundi 20/08/07 je les appels et ils me disent que mon GPS sera échangé. Le lendemain je reçois le bordereau de retour, je vais donc aussitôt à la poste. Ils ont réceptionné le GPS le vendredi 24/08/07. Je reste patiente quelques jours mais au bout de quelques jours je décide de les appeler pour savoir ce qui ce passe, je leurs demande pourquoi sur le site mon GPS n'est toujours pas réceptionner elle me répond que ça sera réglé dans l'après midi et que ma commande va passer en préparation. Le lendemain toujours rien ! Je rappel et l'on me dit la même chose !!! Nous sommes le 30/08/07 et je n'ai toujours pas mon GPS !!! C'est vraiment la honte !!! Je suis déçu et je ne suis pas prête à recommander ce site !
Quel recours je peu avoir ? Est que je peu encore annuler ma commande ???
Aidez moi svp

pouvez vous me dire si cdiscount et aussi peut fiable que mistergooddeal car j'avais l'intention de commander chez eux merci.

hello pinpon3000 si tu veux que ça aboutisse fait comme moi tu leur fait un mail type tous les jours et tu leur envoit en 30 éxemplaires tu verras au bout d'un moment ça va les agacer n'essaye pas de les contacter par téléphone ça va te couter la peau des yeux et t'arrivera pas à les avoir !!! Bon courage pour la suite

Je fais partie des "pigeons" ! sur le site Mistergoodeal. J'ai acheté un GPS (pour une personne handicapée ce n'est pas un luxe !) j'ai reçu l'appareil, mais incomplet, il manquait la carte mémoire. Appel au SAV 08 ....!!!! Pas de problème pour eux puisqu'il m'annonce l'envoi d'un bon de retour gratuit (T), que je reçois et j'utilise cette procédure pour retourner le GPS et le piège est ici ! Car aprés de nombreux appels toujours en 08 au service client la réponse et toujours la même "Prouvez-nous que nous avons reçu votre envoi "! Sur le site de la poste le colis et indiqué comme livré.......Je posséde le bon d'envoi preuve de dépot, ainsi que la copie de la livraison.Il faut maintenant que j'utilise sûrement une procédure pénale pour récupérer mon argent ou le GPS. ;certe des clients doivent êtres satifaits mais de trop nombreux problèmes apparaissent sur les sites et autres forums concernant cet établissement, il doit bien exister un moyen avec la puissance du Net de faire toute la publicité sur ces cas afin d'agir massivement !
Cordialement à tous

Si ça vout dit d'en remettre une couche je viens de créer un forum : http://misterbaddeal.forumdediscussions.com/ @+

merci a vous tous je voulais faire un achat sur se site et je crois que g evité bocou de problemes
je suis passer par le forum completement par hazar avant mes achats
kome koi le hazard fai bien les choses
merci a vous en esperan que beaucou de monde aura autan de chances que moi !!!!!

Et ben je vois que les mécontentements sur mistergoodeal continuent d'arriver s'il vous plait envoyez les également sur http://misterbaddeal.forumdediscussions.com/ car je les recence pour les faire suivre à un service consommateur, le site est tout nouveau donc aidez moi à le lancer svp merci d'avance et bon courage pour vos réclamations.

Cdiscount : 2 achats en ce qui me concerne, les 2 arrivés cassés (1 assiette cassée sur un service de 6, certes c'est fragile mais s'ils ne savent pas les emballer qu'ils ne les vendent pas, et la poignée d'un grille-pain). Ils ne sont pas foutus de faire des emballages corrects, et pour le SAV on peut toujours courir!

Mistergooddeal à éviter d'urgence
Ce site est à fuir sans délai. Le 27 juillet dernier, je
commandais et payais une literie pour des étudiants en prévision de la rentrée
de septembre (commande n° 9027134130), livraison prévue sous dix
jours. Aujourd'hui, 8 septembre 2007, et après de nombreuses
relances, pas de literie. Des réponses automatisées et
impersonnelles adressées à coup de copier/coller et qui reviennent
inlassablement, je cite: "Bonjour,Nous avons pris note de votre
message . Suite à un dysfonctionnement logistique, nous avons le
regret de vous informer que le délai annoncé sera plus important
que prévu. Nous vous remercions pour votre compréhension,Nous
restons à votre disposition pour toutes informations
complémentaires.Cordialement,ZINEB." En attendant, les étudiants
dorment par terre sur un matelas de fortune, Mistergooddeal fait
fructifier mon argent XXXXXXXXXXX.
N'hésitez pas à acheter ailleurs, les sites de VPC ne manquent pas
sur le net.

[Edité par natcparis : suppression des propos pouvant relever de la diffamation]

Bonjour à tous,

Si vous rencontrez des difficultés avec votre commande, merci de toujours indiquer votre identifiant client (ID) ou votre n° de commande dans vos messages.

Ainsi nous serons en mesure d'étudier vos dossiers et de les résoudre.

Cordialement,

Tristan
service qualité
Mistergooddeal.com