[Topic unique] Mistergooddeal

bonjour

J'ai remarqué le site mistergooddeal qui semble bien placé, de plus il a des entrepôts en province pour allerchercher le matériel (pour ma part région de Marseille il y a un entrepôt à Vitrolles ce qui évite les prob de transport pour envoi et retour sav si Problème)

http://mistergooddeal.com/

Avez vous des expériences d'achat sur ce site: sérieux sav

idem pour destockeur de Marseille
http://declasser.com

Merci

PS: si autres adresses je suis preneur !

Avez vous adresse déstockage sur Marseille

MrGoodDeal OK mais il faut bien vérifier pourquoi le matériel est vendu (fin de série, matériel de démo...) et regarder le délai de garantie. Il est presque toujours bien inférieur à un produit neuf.

j'ai acheté sur mistergoodeal et no problem, tu peux y aller mais il y a moins cher parfois sur d'autres sites...

salut !

J'ai acheté aussi sur mistergooddeal sur Paris. Cela a bien fonctionné le temps de quelques achats sauf une fois où j'ai reçu un autre produit à la place d'un autre ....
Puis quand la machine se coince, c'est autre chose. Un service commercial qui vous répond des courriers mécaniques et procéduriers. Vous avez beau leur expliquer par a+b. Rien n'y fait. Ils vous rebalancent leurs courriers. On a vraiment l'impression d'avoir à faire à des robots !
Je m'assoie ce jour sur un produit que je n'ai jamais reçu (heureusement pas cher) et je laisse tomber !! comme écrit précédemment, il y a moins cher ailleurs.
Bye

LIVIA11, je te propose d'aller poster ta mesaventure dans le post special sur les différents SAV :

http://www.presence-pc.com/forum/ppc/LeMondeMicro/SAV-Service-Apres-Vente-Vos-remarques-impressions-sujet-560-1.htm

j'habite en province mais l'article que j'ai acheté ne pouvais être retiré qu'à Paris (Aulney) j'ai donc profité d'un passage à Pris pour le retirer; Il manquait plein de pièces mais je ne m'en suis rendue compte qu'au déballage (c'est à dire chez moi). Marlgré plusieurs appels au service clientèle pas de suite .. je n'ai jamais eu de nouvelles .. j'abandonne
Donc, bien vérfier le contenu de ce que vous retirez sur place !!!!

pour moi ,jamais de mauvaise surprise chez mr gooddeal , mais faut bien regarder les prix souvent c'est moins cher chez dartyquand on compte le port

moi j'habite pres de marseille comme toi et j'achete souvent chez gooddeal , selon ce que c'est, petit materiel je le fais livrer à la maison, sinon je vais le recuperer à vitrolles et pour le moment jamais eu de probleme.

Salut
Pour ma part, c'est la deuxième fois que je commande sur ce site, et c'est la deuxième fois que je ne suis pas satisfait.
Je viens de faire l'acquisition d'une imprimante epson d68. Le prix me semblait competitif, mais lorsque j'ai reçu le produit, j'ai compris. Materiel d'occasion, cassé, rayé. Les cartouches d'encre étaient déjà en place et vide.
Pour l'instant, malgrès un premier mail de réclamation, rien. Ils ont été plus rapide pour débiter mon compte.
Par contre, moi je ne laisse pas tomber. Je vais leur faire de la pub jusqu'à ce qu'ils bougent.

Edit du modo : t'es pas obliger de le répéter et de le mettre en majuscules

uep, on est content pour toi, mais evite de poser ta crotte n'importe ou, ya des categories dans le forum dès fois que t'ai pas remarqué...

Vu le grand nombre de topic concernant Mistergooddeal et que on pollue toujours la première page même avec la catégories propre a mistergooddeal je propose que à partir de maintenant, les problèmes ou au contraires les joies soient exposés dans ce topic. Merci

Bonjour,

Merci de votre message.

Nouas aurions besoin de votre identifiant client (ID) ou de votre n° de commande afin d'étudier votre dossier. A moins que le souci ne soit réglé depuis.

Merci de votre réponse

Cordialement,

Tristan
service qualité
Mistergooddeal.com

bienvenue au club max, moi aussi je suis de paris, XXXX sur une bague pour ma femme, commande, crediter sur mon compte, commander le 07, tjs rien a ce jour on est le 21, XXXXXXXXXXXXXXXXX !!!!

[Edité par natcparis : suppression des propos pouvant relever de la diffamation]

et la le service qualite cherche les plaintes, y'en a partout sur le net, mais les clients vont vous FUIRRRRRRRRRR c nul!!!

DEsole pour tout ceux qui ce sont fait arnaquer, je vous comprend, moi aussiiiiiiiii,C INCAPABLES de misterbadeal, je commande une bague pour ma femme a 100EUROS, j'ai pas une tune, j'avais economiser comme un dingue, et la quoi, pas de bague, commander le 07, tjs pas recu le 21, aucun suivi client des message mails de merde, genre message types, C SCANDALEUX? NON MAIS ON CE FOUT DE QUI, d'ou il nous prenne de l'argent pour rien envoyer apres, NON MAIS QUESS QUE SA VE dire, putain sa me fait gerber, y'as des gens qui cherche du taf, eux ils en on trouver un piquer l'argent des gens qu'on rien, tout le monde se plaint d'eux, et s'il m'envoie rien je jure d'aller sur tout les forum pour temoigner, moi sa me scandalise des trucs pareille. pas vous???

livia 11, laisse pas tomber d'ou, relance les, t'as payer non, obtient ton dû, enfin si tu fait rien sache que je compatis..

exactement pareil pour moi vector 14, meme histoire, sa me degoute, et au lieu de parler de crootte broukmout, compatis pour cette personne elle a raison, moi il m'ont fait pareille, meme histoire. C DEGEULASSE Y'AS PAS D'AUTRES MOTS J'AI jamais VU SA.

depuis plus d'un an ..il a du les relancer quelques fois !!

22 tjs rien recu

22 tjs rien recu

26 tjs rien recu

26 tjs rien recu

Je me sent moin seul de voir que je ne suis pas le seul ennuyé avec MISTERGOODDEAL ,pas si Good que ca le Deal... .J'ai commendé deux lit pour mes enfants au mois de descembre et debut janvier on m'apprend qu'ils sont en rupture de stock .Donc je rappel pour recuperer mon argent ou on m'annonce qu'il n'y a aucun probleme..... .On est le 3 avril et aprés une dixaine de relances toujours rien et toujours la meme reponse "ons'occupe de vous , on comprend pas ,votre dossier et en cour" Je me vois donc obligé d'entamer des poursuites.

c clair, moi j'ai eu les meme problemes c nul leur truc, boycoter, c du foutage de gueule totale, scandaleux ton histoire chupsss je compatis croit le, courage, lache pas le morceau...

Hallo !

Bah ca c'est pas cool du tout... Déja que je n'aime pas du tout les pubs de ce site, maintenant, c'est sur que je ne commanderai jamais !!!
L'arnaque...

J'espère que vous arriverez à obtenir justice !  

Ben j'ai pas l'intention de le laché et j'ai eu des nouvelles,un virement sur mon compte et un e-mail justifiant le paiement , mais le comble c'est qu'ils me rembourse la moitié de la somme toujours sans aucun service rendue,c'est consternant. XXXXXXXXXXXXXXXXX Et toujours des commerciaux plein de bonne volonté   qui vous disent "on comprend paaaaaas"
La somme:259e et 119e remboursée et en plus ils m'amenent avec leur e-mail le detail et donc des elements suplémentaires de leur erreurs. XXXXXXXXXXXXXXX....

[Edité par natcparis : suppression des propos pouvant relever de la diffamation]

moi avec mr gooddeal j'ai jamais de pb,délais de livraison dans la norme - d'une semaine, par contre la ou ça marche pas trop bien c cdiscount eu il prenne vraiment leurs temps.

et puis je vais vous dire moi si j'ai besoin d'acheter un gos truc style frigo,cuisiniere,ou tv plate je ne le ferais jamais sur un site en ilgne parce que vous faite des économie sur le prix mais en cas de soucis la garantie elle passe uniquement par le constructeur,et la bonjour les pb ou plutot les fraiis de port et de telephone!

c'est vrai sur cdiscount c'est un peu long...on a droit a 10 jour ouvrable donc on compte pas les samedi dimanche mais moi jamais eu de pb commande deja depuis plus d'un an mais la j'allais aller voir sur good deal.com pour aller acheter un televiseur lcd et la j'ai plus envi je crois que je vais alller chez carouf en live...!!!
merci pour votre denonciation ey bon courage pour la suite...
buggsman

Bonjour,
Vos soucis se sont-ils réglés depuis ?

Merci de nous communiquer vos identifiants clients ou vos numéros de commande si vous souhaitez que nous puissions vous aider.

Cordialement,

Trista
service qualité
Mistergooddeal.com

Bonsoir
XXXXXXXXXXXX
j'ai passé une commande pour un appareil photo numérique le 30/05/2007.
J'ai transmis mon réglement par recommandé qui est arrivé le 04/06/2007
Depuis l'encaissement n' a pas été fait Les chéques cadeau ont disparu
j'ai transmis une dizaine d'e mail j'ai essayé de les contacter par téléphone mais les lignes sont toujours occupées
XXXXXXX
Cordialement
bertrand

[Edité par natcparis : suppression des propos pouvant relever de la diffamation]

Commande de produit le 07/05/07
Accusé de commande "Ce produit vous sera livré dans un délai de 10 à 15 jours"
Encaissement CB le 31/05/07
Nous sommes le 27/06/07 malgré de nombreuses relance auprès du Service Clients
Aucunes nouvelles sur date effective de livraison

Signature: Un client fidèle dégouté par le NON PROFESSIONNALISME du SITE

Salut chose, si je puis me permettre il n'y a de gooddeal que le nom de ce site et je ne repasserrais plus jamais de commande sur ce site car :
1. Les prix ne sont pas si bas
2. Lorsqu'ils sont assez bas le prix de la livraison rattrappe l'avantage gagné
3. les gammes de produits ne sont pas fournis (alors si vous cherché une réf. en particulier bonne chance)
4. Les délais de livraisons sont rarement respectés.
5. Et si vous etes chanceux ils vous livrent en 3 semaines...
6. Et en période de soldes se n'est qu'après encaissement qu'ils se rendent compte que le stock est épuisé.
7. En cas de litige avec une procédure de 6 mois ils sont pleinement satisfait du service rendu.
8. Ils remboursent uniquement en avoir (leur faire confaince une 2ème fois pourquoi pas !!!)  
9. Pour régler le problème il faut prévoir environ 100€ de facture téléphoniques, pour joindre le service clientèle.
10. Service clientèle sui est d'un professionalisme déconcertant  
Depuis et gràce à cette mésaventure j'en ai pris de la graine, je consultes des sites comparateurs de prix. Et avant de valider une commande je vérifie une derniere fois que le mème produits exite sur d'autres sites pour comparer aussi le prix et les délais de livraisons. Sinon certains sites comme la Redoute donnent des délais de 15 jours en cas de soucis sans conditions, livre gratuitement sous 2 semaines ou en 24h payant, mais on peut consulter ces délais en ligne et voir si le produit est en stock...
Voilà pouvoir faire des achats en ligne s'est souvent très confortables à conditions de ne pas aller sur MISTERGOODARNAQUE parce que sinon se déplacer en magazins pour effectués ses achats ne garantit pas un meilleur service après vente n'ont plus...
Pheebie971  

j'ai commandé un telephone portable chez mistergooddeal LG kg810
le 03/06/07 nous sommes le 06/07/07 et surprise on m'envoi un mail pour me dire que ma commande est annulée pour raison technique alors que 2 jours au paravant le service client m'avait affirmé que ma commande avais été expedié a oui pour info il mon debité mon compte le jours de la commande a la de ce coté la il mon pas de probleme technique

commande n*9026073410
Ticket : 352084
commande au nom de Morand Géraldine
produit: machine a laver le linge

début de l'arnaque, delais de livraison annoncer 72h, apres validation de la commande et payement le delais passe a 8 jours, apres réflection nous annulons la commande en ligne dans les douze heures qui suive (début des problèmes)
delais de remboursement annoncer 72h, fin de semaine rien, je rappelle le lundi, réponse votre demande de remboursement n'est pas encore signée elle le sera dans la journée vous serai créditer sous trois jours, fin de semaine arrive toujours rien, je rappelle a nouveau, je doit recevoir par mail la preuve de virement, j'attends encore ce mail, a ce jour j'attends toujours mon remboursement de 396 euros.

si cette situation ne ce règle pas rapidement je dépose le tout chez un huissier

commande n*9026073410
Ticket : 352084
commande au nom de Morand Géraldine
produit: machine a laver le linge

début de l'arnaque, delais de livraison annoncer 72h, apres validation de la commande et payement le delais passe a 8 jours, apres réflection nous annulons la commande en ligne dans les douze heures qui suive (début des problèmes)
delais de remboursement annoncer 72h, fin de semaine rien, je rappelle le lundi, réponse votre demande de remboursement n'est pas encore signée elle le sera dans la journée vous serai créditer sous trois jours, fin de semaine arrive toujours rien, je rappelle a nouveau, je doit recevoir par mail la preuve de virement, j'attends encore ce mail, a ce jour j'attends toujours mon remboursement de 396 euros.
en résumer MISTER GOOD DEAL est une pure arnaque faite le savoir
si cette situation ne ce règle pas rapidement je dépose le tout chez un huissier

ouais, eh ben c'est pareil chez Pixmania, je commande un lecteur Mp3, avec certaines fonctions, je le reçois trè vite, et la fonction (importante!!) n'y était pas....
en plus quand tu achetes un produit par ex. 10€ ils t'obligent à prendre leur carte qui vaut...10€, ils doublent le prix avec leur conneries..
je fais réclamation et ils me répondent en me prenant^pour un con en me disant "vous avez mal lu et pour preuve un extrait de notre fiche technique":

présence fonction "bidule" : fonction non-présente

tel quel!!!!!!!
je retourne sur leur site et évidemment le produit avait...disparu...
en cherchant je finis par trouver exactement la même fiche (l'erreur est partout....) et leur envoie plus de nouvelle...
peu de temps après je reçois un mail de leur part me disant que j'ai oublié de mettre un cable usb. alors que quand j'ai préparé leur commande de retour je l'ai fait avec le manuel de l'appareil en veillant justement à ne rien oublier. je leur dit de vérifier le contenu de la boite avec le manuel et depuis plus de nouvelles... j'ai mailé plrs fois, écrit plrs fois plus de nouvelle.
l'arnaque PIXMANIA, ARNAQUE!!!!!
bad deal

Organisons la resistance contre un certain nombre de ces sites XXXXXXX dont Mr Gooddeal fait parti, on peut aussi y rajouter Cdiscount et surement bien d'autres malheureusement.....au moins puis-je parler des deux premiers dont les services après-vente sont déplorables: non réponse aux mails, injoignables au tel......et quand c'est miraculeusement le cas, prohibitifs quant au prix de la minute.....bref on se moque de vous en permanence....une fois votre paiement encaissé, XXXXXXXXX......alors PRUDENCE !!!
Cordialement
Stéphane

[Edité par natcparis : suppression des propos pouvant relever de la diffamation]

même combat, je ne me laisse pas faire et commence à faire un dossier sur tous les litiges /arnaques que j'arrive à recenser sur internet, c'est hallucinant!

Voilà la mienne:

J'ai commandé un nettoyeur vapeur de 9 kg et j'ai eu la surprise de recevoir un epilateur pour gonzesse qui pèse 300gr tout mouillé. D'accord j'ai les jambes poilues mais j'aime mes jambes virils.

Maintenant il va falloir que j'attende que l'on m'envoie un bon de retour pour ensuite qu"ils envoient le nettoyeur vapeur.

Je leur ai demandé de bien vouloir envoyer et le bon de retour et l'appareil commandé déjà payé mais "ils vont voir si c'est possible" ... moi je crois qu'il est très possible que si je n'ai pas de réponse, j'annule la commande et il est très très possible que je ne commande jamais plus chez eux.

De plus, il me parait normal à une entreprise qui respecte ses client de faire un geste commercial pour donner un message clair tel que "Je suis désolé, nous réparons notre erreur et agissons rapidement.."

Ce genre d'entreprise pense que les gens ne se plaindront pas et savent que sur le nombre de transactions qu'ils gèrent, ils ne perdront pas trop d'argent.


Je viens juste de les avoir au téléphone, j'ai annulé ma commande et demandé le remboursement. Très belle opération pour MisterGoodDeal:

- un client pas mais pas content du tout
- une commande annulée
- un transport aller et retour erroné
- un client qui ne remettra plus jamais les pieds chez eux surtout vu la posture rigide est blessante à mon égard
- un futur ex pas client qui fera le tour de tous les forums et créera un blog pour dissuader d'aller vers ce type de société (...)

Il faut préciser que j'ai été plutot honnete en les appelant je leur ai dit que j'avais reçu un paquet qui n'avait rien à voir et sans aucune signature (le gars de la poste a super bien fait son boulot et déposé le paquet sur la boite aux lettres). J'aurai pu dire que j en'avais rien reçu et leur demander d'envoyer ma commande.

Du coup, le responsable du service clientèle m'a dit qu'il n'avait pas confiance et qu'il préférait que j'envoie le paquet d'abord.

Je lui ai répondu que je n'avais pas confiance non plus. Du coup, j'ai annulé la commande.

Si je n'ai pas mon remboursement sous 8 jours, je compte d'abord porter mon dossier à la répression des fraudes (DGCCRF) puis devant les Tribunaux colporter la bonne parole autour de moi.

Il serait si facile d'être plus souple et d'aller vers le compromis pour ce genre de société.

Je ne compte plus jamais acheter sur internet. Quand ça marche c'est très bien, mais dès que tu as un malaise, la distance fait qu'il ne s'interesse plus à toi.

Je compte m'interesser à eux et je vais m'y interesser de très près.

Pour faire du commerce, il faut d'abord avoir une attitude commerçante. Il ne suffit pas de faire de la pub et monter un site. Ce genre de site finira par être bouffé par les autres ceux qui se seront développés sur la durée et la qualité de leur service.

Les internautes jugeront eux-même en tirant les conclusions qui s'imposent.

Depuis qu'ils savent que je ne veux plus acheter chez eux, ils ont renvoyé un bon de retour pour le produit qu'ils ont envoyé (erroné) mais je dois le payer!

Ils peuvent toujours se brosser! XXXXXXXXXX.

Ils peuvent toujours faire de la pub télé, je vais leur faire de la pub de partout.

XXXXXXXX allez sur les forums, je les fais les uns après les autres, il y a des paquets de gens arnaqués:

- fringues commandées en mai et pas reçu avec aucune envie de rembourser
- gens qui recoivent trop tard des commandes qui n'ont rien à voir
- Demande de remboursement qui s'éternisent sans résultat pendant des mois
- Produits achetés en pensant acheter du neuf mais ils envoient des produits reconditionnés pour écouler les invendus et surtout invendables
... la liste est trop longue.

XXXXXXX ceux qui dse sont fait arnarquer NE LACHEZ RIEN. portez plainte à la DGCCRF, allez devant les Tribunaux, faites vous aider par des assoc de consomateurs, allez dans les forums pour prévenir les autres c'est ce qui fait le plus de dégâts ... Ne soyez pas des moutons.

[Edité par natcparis : suppression des propos pouvant relever de la diffamation]

Je vous propose de vous joindre aux gens qui ont des soucis avec MisterGoodDeal sur le blog http://misterbaddeal.centerblog.net/

Moi ausi je suis victime d'un manque de professionnalisme de Mistergooddeal

N° Commande: 9027042980
N° Client 714790
N° Colis 8L70824944989

Je commande un appareil photo et une carte mémoire pour un total de 275€ à Mistergooddeal. La livraison prends normalement 3 jours et à ma grande surprise, je constate sur le site de coliposte que les colis son effectivement livrées sous 3 jours.

En rentrant chez moi, je constate que les colis sont dans ma boite aux lettre et je suis néanmoins satisfait de ne pas à avoir à aller les chercher à la Poste.

Sauf que la carte mémoire a été livrée séparément de l'appareil photo et que le colis contenant la carte mémoire ne se trouvait pas dans la boite aux lettres.

A ce jour, ni mistergooddeal, ni coliposte ne sait ou se trouve mon colis. Après de nombreux appels aux 2 sociétés, après des réclamations posées à Mistergooddeal, RIEN!!!!!!!!!!!!!!!
Juste des messages qui me disent de laisser des tickets par ci et par là.

Je trouve inadmissible que misterggoddeal ne livre pas ses produits contre signature, où en recommandé accusé réception.
J'ai payé 12€ de frais de port, et je n'ai pas reçu mon colis
C'est un TRES GRAND MANQUE DE PROFESSIONNALISME.

Depuis quelques temps, vous verrez sur le site de mistergooddeal que les produits sont disponibles "3 jours apres livraison".
C'est une manière d'obliger le consommateur à commander par internet puiqu'il faudra désormais se déplacer 2 fois pour obtenir un produit.
Mistergooddela fait ainsi payer des frais de livraison énormes, et ne garantit pas la livraison.

Alors un conseil, je le dis alors que c'était un site que j'aimais beaucoup, FUYEZ MISTERGOODDEAL!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Vous trouverez aujourdui beaucoup moins cher ailleurs, la société ne se fera pas une marge énorme sur vous, sans vous satisfaire
Franchement, Fuyezzzzzzzz!!!!!!!!!

J'ai retourné un produit sous garantie le 15 juin et depuis impossible de bénéficier de l'avoir, impossible de commander un nouveau produit sans être obliger de payer alors qu'ils me doivent 174 euros, à chaque communications téléphonique hors de prix j'ai droit à des explications bidons, bref il faut absolument les boicoter

merci de ce message. je m'apprêtais à commander sur MISTER GOODEAL quand je suis tombé sur vos témoignages. Cela m'évite bien des ennuis.
Merci encore.

Meme combat pour l'invité des marques, je ne m'étendrais pas sur le sujet mais c'est la même entreprise, j'ai reçu la marchandise 65 jours après ma commande et c'était pas ce que j'avais commandé, ils n'ont jamais voulu me rembourser les frais de port alors que c'était de leur faute et je n'ai toujours pas vu la couleur du remboursement après 1 mois et demi depuis qu'il ont récupéré le colis

le plus important dans ces histoires c est qu avant d acheter un produit vous avez achetés une remise il est evident que quand un probleme survient vous n avez plus que vos yeux pour pleurer et vous ne devez pas faire comme si vous etiez surpris.C est logique.... (pas ou presque pas de marge ,de stock et il faut savoir qu il travail en flux tendu ...ect ect....ect...)rien de tel qu une enseigne la vous savez ou allez en cas de pb. C est un p plus chere mais bon.....la qualite de service a un prix et un cout a l enseigne distributeur mais en tout cas pas de surcout telephonique lol lol lol ex recevoir de la marchandis 60 jrs apres l avoir commandé vaut mieux attendre les soldes des enseignes le benefices sera le meme mais sans pb lol lol lol

pareil que lily69, Merci de temoigner contre mister no goodeal. je vais voir plutot chez darty

Bonjour à tous.
J'ai, il ya quelques années, acheté sur ce site sans problème.
Je suis surpris, mais je vous fais confiance.
Donc, fini pour moi; j'irai voir ailleur
Merci des rensiegnements

Bonjour à tous   je vois que beaucoup de personnes rencontrent de nombreux problèmes avec mistergooddeal.com et que je ne suis donc pas le seul !! En effet j'ai commandé un GPS fin juin et il est deja reparti en garantie 2 fois mais bon ca ils n'y sont pas pour grand chose ... par contre j'avais commandé la housse de rangement qui va avec. Le solde a été débité le 2 juillet et depuis c'est le trou noir !! Je leur ait envoyé un mail il y a un bon mois et on m'a répondu que la commande allait partir... euh peut être bien en chine c'est vrai qu'ils n'ont pas précisé   en tout cas si quelqu'un veut contacter un service consommateur et cherche des partenaires il n'y a pas de problèmes je suis partant car il y en a mare de voir sans cesses de tels abus se produire sur internet et que les responsables ne soient jamais inquiétés !!! En tout cas dans leur pub ils disent que c'est les numéro un d'aprés un sondage à mon avis ils ont seulement questionnés les grands dirigeants  

bonjour

ce matin j'ai cherché "mistergoodeal" sur le moteur de recherche, puisque la tele nous rebat les oreilles avec des pubs sur ce site, je me suis dit que peut etre ça devait etre interessant.. et je suis tombée sur ce forum... ce que je lis me fait dresser les cheveux sur la tete
jai bien fait de m'attarder ici afin de prendre connaissance des messages
ça m'a passé l'envie d'aller sur leur site et de me faire plumer comme les malheureux qui sont venus temoigner ici
bonne fin de journée à tous
antinea13