[Topic unique] Mistergooddeal - Page 5
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A l'attention de miche59,
Nous comprenons votre déception.
Cependant, nous vous rappelons que vous avez passé cette commande le 20/10/07. Or le produit Whirlpool akm989 NE/01, a effectivement été proposé à 399€ à partir du 7/12/07, soit plus d'un mois et demi après votre achat, et ce jusqu'au 15/12/07.
Le prix des produits que nous proposons sont sujet à fluctuation, en fonction des arrivages, et des offres promotionnelles sur notre site.
Il ne nous est malheureusement pas possible de répercuter ces baisses de prix sur les factures de nos clients ayant déjà passé commande.
Suite à votre courrier du mois de décembre 2007, à titre commercial et exceptionnel, nous vous avons proposé une livraison gratuite pour une prochaine commande.
Vous indiquez souhaiter passer commande pour un four, nous vous rappelons que pour ce type de produit les frais de livraison s'élèvent à 64,90 €.
Nous maintenons notre proposition, et prendrons en charge les frais de livraison de votre prochaine commande.
Virgile
Service qualité Mistergooddeal.com
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Cependant, nous vous rappelons que vous avez passé cette commande le 20/10/07. Or le produit Whirlpool akm989 NE/01, a effectivement été proposé à 399€ à partir du 7/12/07, soit plus d'un mois et demi après votre achat, et ce jusqu'au 15/12/07.
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A l'attention de Senso,
Bonjour,
Votre remboursement est en cours de validation, et sera normalement effectif en début de semaine prochaine.
Notez que si vous êtes en débit différé, vous ne verrez votre remboursement que le mois prochain sur votre relevé bancaire.
Espérant vous avoir favorablement répondu.
Virgile
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Mistergooddeal.com
Bonjour,
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Virgile
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Mistergooddeal.com
Bonjour et merci à tous ceux qui ont eu le courage de nous prévenir au sujet de l'arnaque MisterGooddeal ! je m'apprêtais à aller sur ce site car je viens encore de voir une de leurs pubs à la télé. Et je tombe sur ce forum. Trouvez-vous que ce soit normal que ce genre de pub passe ENCORE à la télé si ce site est une vraie arnaque ? N'y a-t'il personne qui vérifie l'honnêteté et l'efficacité de ce genre de commerces ? Dans un pays comme le notre où nous sommes de plus en plus "fliqués", ça me dépasse que certaines personnes puissent encore se faire du fric sur le dos des autres aussi impunément. Enfin ce qu'il y a de sûr, c'est que je vais m'abstenir d'aller voir chez eux pour mes achats et faire confiance aux commerçants de mon quartier. Encore merci ! et bonne chance pour ceux qui ont perdu de l'argent !
Je n'ai jamais commandé sur Mister Gooddeal, même pas un compte ouvert chez eux et je vois mon compte prélevé de 68 €.
Réponse de Mister Good deal, "nous avons autre chose à faire et ce n'est pas notre problème".
Je vous encourage à pourrir ce site et aller voir ailleurs. Le site est à la hauteur de leur pub: POURRI ET MERDIQUE.
BON COURAGE POUR CEUX QUI SONT EN GALERE AVEC CES GENS LA.
Pour info, il faut que vous leur adressiez une réclamation en lettre recommandé avec accusé de réception.
Passé 15 jours, si vous n'avez pas de réponse de leur part, vous contactez une association style "60 millions de consommateurs" ou la "CLCV", ils vous défendront pour récupérer vos fonds ou l'objet du litige.
Vous trouverez leurs coordonnées sur les pages jaunes.
Bonne chance à tous.
Réponse de Mister Good deal, "nous avons autre chose à faire et ce n'est pas notre problème".
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Passé 15 jours, si vous n'avez pas de réponse de leur part, vous contactez une association style "60 millions de consommateurs" ou la "CLCV", ils vous défendront pour récupérer vos fonds ou l'objet du litige.
Vous trouverez leurs coordonnées sur les pages jaunes.
Bonne chance à tous.
Je n'ai jamais commandé sur Mister Gooddeal, même pas un compte ouvert chez eux et je vois mon compte prélevé de 68 €.
Réponse de Mister Good deal, "nous avons autre chose à faire et ce n'est pas notre problème".
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Pour info, il faut que vous leur adressiez une réclamation en lettre recommandé avec accusé de réception.
Passé 15 jours, si vous n'avez pas de réponse de leur part, vous contactez une association style "60 millions de consommateurs" ou la "CLCV", ils vous défendront pour récupérer vos fonds ou l'objet du litige.
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Bonne chance à tous.
Réponse de Mister Good deal, "nous avons autre chose à faire et ce n'est pas notre problème".
Je vous encourage à pourrir ce site et aller voir ailleurs. Le site est à la hauteur de leur pub: POURRI ET MERDIQUE.
BON COURAGE POUR CEUX QUI SONT EN GALERE AVEC CES GENS LA.
Pour info, il faut que vous leur adressiez une réclamation en lettre recommandé avec accusé de réception.
Passé 15 jours, si vous n'avez pas de réponse de leur part, vous contactez une association style "60 millions de consommateurs" ou la "CLCV", ils vous défendront pour récupérer vos fonds ou l'objet du litige.
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Bonne chance à tous.
A l'attention de metallica95,
Nos comprenons votre mécontentement si vous avez fait l'objet d'une utilisation frauduleuse de votre carte bancaire.
Nous ne sommes pas indifférent à votre situation, et souhaitons vous aider du mieux que nous le pourrons.
Nous ne sommes légalement pas en mesure de vous donner d'informations sur la commande concernée par ce paiement frauduleux, mais ces informations sont tenues à la disposition des forces de l'ordre.
Afin que vous puissiez vous faire recréditer cette somme, vous devez dans un premier temps aller déposer plainte à votre commissariat, ou la brigade de gendarmerie la plus proche de chez vous.
Muni de cette plainte, vous devrez ensuite vous rapprocher de votre banque, qui vous indemnisera.
Virgile
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Mistergooddeal.com
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Afin que vous puissiez vous faire recréditer cette somme, vous devez dans un premier temps aller déposer plainte à votre commissariat, ou la brigade de gendarmerie la plus proche de chez vous.
Muni de cette plainte, vous devrez ensuite vous rapprocher de votre banque, qui vous indemnisera.
Virgile
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Pour toute nouvelle question au sujet de cette boutique, merci de suivre de poster ici :
http://www.presence-pc.com/forum/ppc/LeMondeMicro/Miste...
![:)]( ":)")
http://www.presence-pc.com/forum/ppc/LeMondeMicro/Miste...
Nous tenons à rappeler notre réponse du 22/01/08 postée l'attention de metallica95, sur la file
Mistergooddeal (03/2007):
Nos comprenons votre mécontentement si vous avez fait l'objet d'une utilisation frauduleuse de votre carte bancaire.
Nous ne sommes pas indifférent à votre situation, et souhaitons vous aider du mieux que nous le pourrons.
Nous ne sommes légalement pas en mesure de vous donner d'informations sur la commande concernée par ce paiement frauduleux, mais ces informations sont tenues à la disposition des forces de l'ordre.
Afin que vous puissiez vous faire recréditer cette somme, vous devez dans un premier temps aller déposer plainte à votre commissariat, ou la brigade de gendarmerie la plus proche de chez vous.
Muni de cette plainte, vous devrez ensuite vous rapprocher de votre banque, qui vous indemnisera.
Virgile
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Mistergooddeal (03/2007):
Nos comprenons votre mécontentement si vous avez fait l'objet d'une utilisation frauduleuse de votre carte bancaire.
Nous ne sommes pas indifférent à votre situation, et souhaitons vous aider du mieux que nous le pourrons.
Nous ne sommes légalement pas en mesure de vous donner d'informations sur la commande concernée par ce paiement frauduleux, mais ces informations sont tenues à la disposition des forces de l'ordre.
Afin que vous puissiez vous faire recréditer cette somme, vous devez dans un premier temps aller déposer plainte à votre commissariat, ou la brigade de gendarmerie la plus proche de chez vous.
Muni de cette plainte, vous devrez ensuite vous rapprocher de votre banque, qui vous indemnisera.
Virgile
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Mistergooddeal.com
A tous, A toute,
Méfiance!
Je me suis fait arnaqué grave par Misterggoddeal....!
J'ai commandé une cave à vin début décembre....
Je l'ai payé.
J'ai reçu très vite confirmation d'expédition....
En réalité, la société de transport qui soi-disant devait me livrer n'a jamais reçu la cave à vin (oui, oui!)
Mistergooddeal a encaissé le chèque....
Le service après-vente me dit qu'il ne peut rien pour moi (hallucinant!!!!)
Au final, j'ai perdu des heures à me faire livrer puis rembourser pour rien....Je vais devoir aller en justice pour obtenir remboursement de mon argent ou ne faire aider par une association de protection des
consommateurs...C'est tout simplement scandaleux.MORAL: il y a de très mauvais élève dans le e-commerce....et Mistergooddeal en fait cliarement parti....Alors conseil d'un arnaqué: NE JAMAIS ACHETER QUOIQUE CE SOIT CHEZ MISTERGOODDEAL
DEBUSQUEUR....D'ARNAQUES!
NB: j'ai eu de très bonnes expériences aussi sur internet ...mais avec d'autres sociétés!
Au mois de décembre, j'ai commandé un meuble télé à 176 € + frais de port au total un montant de 217 €.
La société de transport me contacte pour me dire que je serais livrée le vendredi entre 15 heures et
19 heures (bonne fourchette horaires ...) je les ai attendu toute l'après midi et à 18 h 50 le transporteur m'appelle en me disant texto "on ne passera pas ce soir, on a eu une merde gave avec le camion on vient de commencer la tourner, et vous êtes la dernière à être livrée" je leur demande s'ils veulent quand même bien passer, après leur avoir dit que c'était quand même quelque chose de m'appeller à 18h50 pour me prévenir or que le problème de camion était survenu avant qu'il ne commence sa tourné !!!! bref, la dessus il me répond, non pas question, moi ça va me faire finir tard et j'ai autre chose à faire (super cool), j'appelle la sociétéde transport en leur explicant ce qu'il c'est passé, on me demande e rappeler le lendemain, càd le samedi matin.
Samedi 9h00 je les rappelle, leur rééxplique ce qu'il c'est passé le vendredi, la dessus, la personne me dit pas de soucis, ils vous livreront mardi, je vous appelle lundi pour vous donner l'heure. Lundi, aucun appelle, donc je téléphone rééxplique tout et dit qu'on doit me livrer mardi mais qu'on dvait juste me donner l'heure, la personne cherche mon dossier, et la grosse surprise, il ne me trouve pas, il continue à chercher et me dis sans vergogne, désolé, mais on a perdu votre dossier, là je lui demande s'il plaisante, et que s'il ne retouve pas mon dossier et que je ne suis pas livrée mardi, ce n'est pas la peine qu'un transporteur se présente chez moi, il trouvera porte close, et là il me dit, faut pas rêvé, vous ne serez pas livré mardi, onc je leur dit qu'il peuvent ramener le meuble chez mistergooddeal que je n'en veux plus et qu'ils ne sont vraiment pas sérieux, qu'ils se foute du monde.
Après ce coup de fil, je téléphone à mistergooddealet je leur explique tout et fini en leur disant q'ils peuvent annuler la commande. Ils me dient ok, mais que je vais devoir payer les frais de port, là j'ai un coup de folie qui m'envahi et leur dit que je ne suis pas d'accord, que si le transporteu ne se présente pas à ma porte je n'ai aucun frais à payer, et qu'ils n'ont surtout pas intérêt à me prélever quoique ce soit, et q'en passant, is feraient bien mieux de changer la société de transport et je raccroche.
Le 31 décembre, qu'est ce que je vois sur mon compte ???? 92.20 € de prélevé, j'appelle misterbon plan foireu et leurs explique, la gentillement, elle me répond que je serais remboursé sous 72 h.
Aujourd'hui (1/02/2008) je vais voir mon compte pour le remboursement, et là supercool, pas de remboursement mais un retrait de 62.40 € (là j'ai le cerveau qui part en vrille) je les appelle, leur rééxplique une enième fois un peu plus énervé que d'habitude, là le service compta me dit qu'en fait le transporteur n'a pas rendu le meuble, t que le service commercial n'a pas transmis le message au service compta, je leur dis gentillement que ça c'est pas mon problème, que si les personnes qui bossent chez eux ne sont même pas capable de le faire convenablement ce n'est pas moi qui vais le faire à leur place et que dans toute cette affaire, c'est moi qui suis bananée, donc je ne reçois pas ma commande,je l'annule auprès de leur service, aucun bon de livraison de signé, et ils me prenne les tunes !!!!!!! super sérieux Monsieur bon plan !!!!!!, mais là, ils s'attaque à plus têtu qu'eux, et quand à eux, leur pub est toute faite!!!!! je suis vraiment en colère!!!
La société de transport me contacte pour me dire que je serais livrée le vendredi entre 15 heures et
19 heures (bonne fourchette horaires ...) je les ai attendu toute l'après midi et à 18 h 50 le transporteur m'appelle en me disant texto "on ne passera pas ce soir, on a eu une merde gave avec le camion on vient de commencer la tourner, et vous êtes la dernière à être livrée" je leur demande s'ils veulent quand même bien passer, après leur avoir dit que c'était quand même quelque chose de m'appeller à 18h50 pour me prévenir or que le problème de camion était survenu avant qu'il ne commence sa tourné !!!! bref, la dessus il me répond, non pas question, moi ça va me faire finir tard et j'ai autre chose à faire (super cool), j'appelle la sociétéde transport en leur explicant ce qu'il c'est passé, on me demande e rappeler le lendemain, càd le samedi matin.
Samedi 9h00 je les rappelle, leur rééxplique ce qu'il c'est passé le vendredi, la dessus, la personne me dit pas de soucis, ils vous livreront mardi, je vous appelle lundi pour vous donner l'heure. Lundi, aucun appelle, donc je téléphone rééxplique tout et dit qu'on doit me livrer mardi mais qu'on dvait juste me donner l'heure, la personne cherche mon dossier, et la grosse surprise, il ne me trouve pas, il continue à chercher et me dis sans vergogne, désolé, mais on a perdu votre dossier, là je lui demande s'il plaisante, et que s'il ne retouve pas mon dossier et que je ne suis pas livrée mardi, ce n'est pas la peine qu'un transporteur se présente chez moi, il trouvera porte close, et là il me dit, faut pas rêvé, vous ne serez pas livré mardi, onc je leur dit qu'il peuvent ramener le meuble chez mistergooddeal que je n'en veux plus et qu'ils ne sont vraiment pas sérieux, qu'ils se foute du monde.
Après ce coup de fil, je téléphone à mistergooddealet je leur explique tout et fini en leur disant q'ils peuvent annuler la commande. Ils me dient ok, mais que je vais devoir payer les frais de port, là j'ai un coup de folie qui m'envahi et leur dit que je ne suis pas d'accord, que si le transporteu ne se présente pas à ma porte je n'ai aucun frais à payer, et qu'ils n'ont surtout pas intérêt à me prélever quoique ce soit, et q'en passant, is feraient bien mieux de changer la société de transport et je raccroche.
Le 31 décembre, qu'est ce que je vois sur mon compte ???? 92.20 € de prélevé, j'appelle misterbon plan foireu et leurs explique, la gentillement, elle me répond que je serais remboursé sous 72 h.
Aujourd'hui (1/02/2008) je vais voir mon compte pour le remboursement, et là supercool, pas de remboursement mais un retrait de 62.40 € (là j'ai le cerveau qui part en vrille) je les appelle, leur rééxplique une enième fois un peu plus énervé que d'habitude, là le service compta me dit qu'en fait le transporteur n'a pas rendu le meuble, t que le service commercial n'a pas transmis le message au service compta, je leur dis gentillement que ça c'est pas mon problème, que si les personnes qui bossent chez eux ne sont même pas capable de le faire convenablement ce n'est pas moi qui vais le faire à leur place et que dans toute cette affaire, c'est moi qui suis bananée, donc je ne reçois pas ma commande,je l'annule auprès de leur service, aucun bon de livraison de signé, et ils me prenne les tunes !!!!!!! super sérieux Monsieur bon plan !!!!!!, mais là, ils s'attaque à plus têtu qu'eux, et quand à eux, leur pub est toute faite!!!!! je suis vraiment en colère!!!
Mon numéro de commande est le 9026323860 du mois de juillet 2007 j'avais commander un YAMADA DTV-3000 80 Go hors celui-ci est tomber en panne en décembre. Je l'ai expédier au SAV MISTERGOOD et depuis aucune nouvelle. Non seulement mon produit a était payer mais en plus je ne sais même plus ou il est c'est un comble quand même. Malgré tout les appels de ma part sans compté tout l'argent que j'ai dépensé dans les communications téléphonique. Nous leur avons envoyé plusieurs message et ceux-ci nous réponde juste votre message à était rattaché à tel numéro et cela pour les dizaines de message envoyé a leur service. Pourtant sur mon compte il est indiqué que le retour de mon produit a bien était réceptionner et en cours de remboursement, mais toujours rien au tél on me dit nous allons faire le nécessaire mais rien à l'horizon, même pas la correction de nous envoyer un mail nous disant ou le dossier en était alors qu'ils devaient le faire.
SAV mistergooddeal n'est pas sérieux et honnete. Cela fait plus d'un mois que je me bas avec celui-ci par téléphone et par message éléctronique sans aucune réponse positive. Mon seul recours à l'heure actuelle est d'en faire part au service des consommateurs, car là je n'en ai plus le choix.
Merci de m'avoir lu. Un client très mécontent du manque de sérieux.
SAV mistergooddeal n'est pas sérieux et honnete. Cela fait plus d'un mois que je me bas avec celui-ci par téléphone et par message éléctronique sans aucune réponse positive. Mon seul recours à l'heure actuelle est d'en faire part au service des consommateurs, car là je n'en ai plus le choix.
Merci de m'avoir lu. Un client très mécontent du manque de sérieux.
Cher Tristan et chers Internaute,
Je reviens à nouveau sur ce forum car je crois, non je suis persuader que mistergoodeal nous prend vraiment pour des abrutis. Non seulement vous me dite que mon remboursement est en cours en effet j'ai reçu un mail de mistergoodeal me disant que le remboursement aller etre effetuer en deux jours voici le mail que j'ai reçu reçu le 5 février 2008. Cela fait quand même 7 jours.
(Bonjour,
Nous avons effectué aujourd'hui la validation de votre remboursement liée à votre commande n° 9026323860, pour un montant de 150.2 euros.
Comment le remboursement de votre commande a-t-il été effectué ?
- vous avez réglé votre commande avec votre carte bancaire : le remboursement sera effectué par recréditation de votre compte bancaire. Cette opération sera visible sur votre relevé de compte sous 2 à 3 jours.
- vous avez réglé votre commande par virement ou par chèque : Mistergooddeal vous adressera par courrier dans les délais les plus brefs un chèque de remboursement.
Cordialement,
Le Service Clients
Mistergooddeal.com)
et toujours rien bon alors j'ai pris des dispositions car apparement vous êtes sur mistergoodeal des beaux parleur et vous venez ici juste pour que vous ayez une bonne image dans votre entreprise.
Voilà les dispostions que j'ai pris et qui on était effectuer. Premièrement la répression des fraudes et oui mon cher tristan ils sont averti et une enquete va être effectuer dans vos services à savoir combien de personne comme moi on était berné par vos pratique illicite.
Ensuite une belle plainte à était déposer également, le service consommateur à était également prévenu et s'occupe des dossiers à partir d'aujourd'hui.
J'ai le bras assez long pour ce genre d'affaire car vous n'êtes pas la première entreprise que j'attaque avec gain de cause et il y en a certainement d'autre qui viendrons par la suite car les pratiques de ce genre sont illégale et malhonnête et croyais moi que je vous aurais. Et il ne faudra pas longtemps pour que l'on entende vos pratique par les médias.
Car de ce côté là j'ai mes connaissances également.
Arrêter d'embobiner les acheteurs car 150 euros par ci, 150 euros par là vous devez vous en faire du fric et moi j'appel cela du vol tout simplement et sachez bien que le vol est sévèrement puni par la loi .
Donc n'ayant pas eu un seul centime sur mon compte le necessaire à était fait et je compte bien retrouver ce que vous me devez sur mon compte dans les deux jours a venir. Et encore je suis gentil.
De toute façon la machine est lancé.
Je ne dirais même pas cordialement ni merci car vous n'en vallait même pas la peine. Vous n'êtes que des voleurs. Et croyais moi cette affaire n'en reste pas là.
Je reviens à nouveau sur ce forum car je crois, non je suis persuader que mistergoodeal nous prend vraiment pour des abrutis. Non seulement vous me dite que mon remboursement est en cours en effet j'ai reçu un mail de mistergoodeal me disant que le remboursement aller etre effetuer en deux jours voici le mail que j'ai reçu reçu le 5 février 2008. Cela fait quand même 7 jours.
(Bonjour,
Nous avons effectué aujourd'hui la validation de votre remboursement liée à votre commande n° 9026323860, pour un montant de 150.2 euros.
Comment le remboursement de votre commande a-t-il été effectué ?
- vous avez réglé votre commande avec votre carte bancaire : le remboursement sera effectué par recréditation de votre compte bancaire. Cette opération sera visible sur votre relevé de compte sous 2 à 3 jours.
- vous avez réglé votre commande par virement ou par chèque : Mistergooddeal vous adressera par courrier dans les délais les plus brefs un chèque de remboursement.
Cordialement,
Le Service Clients
Mistergooddeal.com)
et toujours rien bon alors j'ai pris des dispositions car apparement vous êtes sur mistergoodeal des beaux parleur et vous venez ici juste pour que vous ayez une bonne image dans votre entreprise.
Voilà les dispostions que j'ai pris et qui on était effectuer. Premièrement la répression des fraudes et oui mon cher tristan ils sont averti et une enquete va être effectuer dans vos services à savoir combien de personne comme moi on était berné par vos pratique illicite.
Ensuite une belle plainte à était déposer également, le service consommateur à était également prévenu et s'occupe des dossiers à partir d'aujourd'hui.
J'ai le bras assez long pour ce genre d'affaire car vous n'êtes pas la première entreprise que j'attaque avec gain de cause et il y en a certainement d'autre qui viendrons par la suite car les pratiques de ce genre sont illégale et malhonnête et croyais moi que je vous aurais. Et il ne faudra pas longtemps pour que l'on entende vos pratique par les médias.
Car de ce côté là j'ai mes connaissances également.
Arrêter d'embobiner les acheteurs car 150 euros par ci, 150 euros par là vous devez vous en faire du fric et moi j'appel cela du vol tout simplement et sachez bien que le vol est sévèrement puni par la loi .
Donc n'ayant pas eu un seul centime sur mon compte le necessaire à était fait et je compte bien retrouver ce que vous me devez sur mon compte dans les deux jours a venir. Et encore je suis gentil.
De toute façon la machine est lancé.
Je ne dirais même pas cordialement ni merci car vous n'en vallait même pas la peine. Vous n'êtes que des voleurs. Et croyais moi cette affaire n'en reste pas là.
Hummmmmmmm, je vois qu'il n'y a aucune réponse de mistergoodeal...........
Et oui parce que a chaque fois que vous venez mettre une réponse sur ce forum comme quoi soit disant les problèmes sont résolu. C'est tout simplement pour vous débarrasser de nous. Alors j'en déduit que vous n'avez pas envie de répondre à mon deuxième message.
Vous raconter du pipo à tous vos clients et vous n'êtes même pas honnête pour nous répondre correctement.
A savoir que maintenant cela fait 10 jours que l'on devait me rembourser. Bravo! la machine est lancé de mon côté.
Et oui parce que a chaque fois que vous venez mettre une réponse sur ce forum comme quoi soit disant les problèmes sont résolu. C'est tout simplement pour vous débarrasser de nous. Alors j'en déduit que vous n'avez pas envie de répondre à mon deuxième message.
Vous raconter du pipo à tous vos clients et vous n'êtes même pas honnête pour nous répondre correctement.
A savoir que maintenant cela fait 10 jours que l'on devait me rembourser. Bravo! la machine est lancé de mon côté.
Votre numéro client : 2192684
Votre numéro de commande : 9032988050
bonjour,
moi aussi j ai un probleme avec ce soit disant site serieux
j'ai commande des chaises de cuisine chez mistergooddeal (valeur 200 euros) le 14 janvier 2008
1 semaine plus tard je recoi les colis, dans un colis une chaise est fissure
dans l assise donc je contacte le service cklient qui m'envvoie un bon de
retour.15 jours plus tard je recoit enfin le colis de remplacement dans
lequelle je decouvre a nouveau le meme default ;
je les contacte a nouveau
apres 15 jours toujours pas de nouvelles je les rapelles il me dise quil
s'occupe de tout et qu il menvoie un bon de retour.
Jattend toujours ( ma patience va bien finir par payer) entre temps je leur
envoie des emails de rappel (avec photos a l appui bien sur) et la
stupefaction il me dise qu il
faut que jenvoie un recommander avec a/r.
Est ce quel qun pourrai m'aider??quel sont mes recours c est bien une erreur de leur part(surtout quil admette leur faute la 1iere fois et pas la 2nde)
Sourtout plus jamais ca !!!! ne commander sourtout pas chez mister good deal ils vous prennent pour des lapins de six semaines!!!
SAns compter la note de telephone 35 euros rien qu en numeros specials(donc a rajouter au montant de la commande)
et de plus ils ose faire de la pub en vantant les promos a gogo (par contre il ne vous dise rien au sujet du sav)
franchement c de la m....e!!!!!!!!!!!!! Ne vous faites pas prendre.
HELP!!!!!!!quel sont mes recours???quelqun pourrai til maider?SVP merci?????
Votre numéro de commande : 9032988050
bonjour,
moi aussi j ai un probleme avec ce soit disant site serieux
j'ai commande des chaises de cuisine chez mistergooddeal (valeur 200 euros) le 14 janvier 2008
1 semaine plus tard je recoi les colis, dans un colis une chaise est fissure
dans l assise donc je contacte le service cklient qui m'envvoie un bon de
retour.15 jours plus tard je recoit enfin le colis de remplacement dans
lequelle je decouvre a nouveau le meme default ;
je les contacte a nouveau
apres 15 jours toujours pas de nouvelles je les rapelles il me dise quil
s'occupe de tout et qu il menvoie un bon de retour.
Jattend toujours ( ma patience va bien finir par payer) entre temps je leur
envoie des emails de rappel (avec photos a l appui bien sur) et la
stupefaction il me dise qu il
faut que jenvoie un recommander avec a/r.
Est ce quel qun pourrai m'aider??quel sont mes recours c est bien une erreur de leur part(surtout quil admette leur faute la 1iere fois et pas la 2nde)
Sourtout plus jamais ca !!!! ne commander sourtout pas chez mister good deal ils vous prennent pour des lapins de six semaines!!!
SAns compter la note de telephone 35 euros rien qu en numeros specials(donc a rajouter au montant de la commande)
et de plus ils ose faire de la pub en vantant les promos a gogo (par contre il ne vous dise rien au sujet du sav)
franchement c de la m....e!!!!!!!!!!!!! Ne vous faites pas prendre.
HELP!!!!!!!quel sont mes recours???quelqun pourrai til maider?SVP merci?????
Mistergooddeal!!!!!!
Mon numéro de commande est le : 9032743780 (commandé le 11/01/2008 à 19h16 et expédié le 16/01/2008 ; n° de ticket 498215).
J'ai eu le malheur de commander un lave-vaisselle chez Mistergooddeal!!!!
Voici l'historique de notre litige :
Mistergooddeal : Nous avons pris note de votre message. Nous vous informons que nous avons transféré votre requête au service concerné afin qu'ils puissent traiter votre demande dans les plus brefs délais . Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. 5 févr. 2008 11:48
Client : Voila plus d'1 semaine que je cherche à joindre le service client sans succès: mise en attente interminable, l'opératrice raccroche par la suite. J'ai pris une journée de congés afin de régler le problème aujourd'hui. Pouvez-vous me joindre au 06 62 04 21 64 afin de me convenir d'une nouvelle date de livraison. 8 févr. 2008 09:33
Mistergooddeal : Nous avons pris note de votre message. Nous vous informons que nous sommes toujours dans l'attente de recevoir une réponse du service concerné. Nous prendrons contact avec vous dés que nous avons plus d'élément. Nous vous remercions de votre patience. 8 févr. 2008 14:39
Client: J'ai été débité le 14 Janvier 2008 d'une somme de 368,90 € pour une date de livraison estimé au maximum 28 Février 2008. Nous sommes le 11 Février et aucune livraison n'a été faite. Je vous rappelle que votre site met en avant des articles disponible sous 8 à 11 jours. Comme convenu par téléphone avec le service commercial mistergooddeal je ne paierai pas les 35 € de frais de ports liés à cette commande. Je souhaite également un geste commercial de votre part (l'appel à votre hotline étant surtaxé et à ma charge). Comment et quand comptez-vous créditez mon compte ? Merci pour vos réponses. 11 févr. 2008 19:35
Mistergooddeal : Nous avons pris note de votre message. Nous vous informons que nous sommes toujours dans l'attente de recevoir une réponse du service concerné. Nous prendrons contact avec vous dés que nous avons plus d'élément. Nous vous remercions de votre patience. 14 févr. 2008 11:04
Clients : Nous sommes le 16/02/2008. J'ai été contacté par une personne (transporteur) qui a annulé la livraison prévue pour demain 17/02/2008. Je souhaiterais un nouveau rendez-vous. Pour informations je viens d'entreprendre des démarches auprès de la DGCCRF. Je n'en resterais pas la soyez-en assuré. J'attends néanmoins votre appel concernant une nouvelle date de livraison. 16 févr. 2008 10:34
Mistergooddeal : Nous avons pris note de votre message . Nous vous invitons à prendre contact avec l'entrepôt de Miramas au 04 42 46 05 04 , afin de convenir avec lui d'un rendez-vous pour le retrait de votre commande . Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires . 26 févr. 2008 17:09
Mistergooddeal : Un nouveau rendez-vous pour une livraison avait été fixé aujourd'hui samedi 8 mars 2008 entre 14h et 16h. Il est 16h25. Toujours pas de lave-vaisselle. Mon argent m'a été volé ! 8 mars 2008 17:27
En résumé : c'est la 3eme fois que l'on nous fixe des dates de livraison bidons....
Cela fait deux mois que nous avons payé.
Quand j'ai un conseiller de Mistergooddeal en ligne, il m'indique que je n'étais pas joignable tel jour et que donc il en va de ma responsabilité de ne pas être livré à temps. Je rappelle que j'ai payé le produit en janvier, j'ai attendu 3 samedis de suite chez moi et parce que je pars en vacances une semaine leur historique de commande se résume à : "vous n'étiez pas joignable ce jour là...à telle heure..." Mais qu'est-ce en comparaison de toutes ces heures à attendre un transporteur qui ne vient jamais et ne préviens pas. De tous ces appels facturés 0,34 ct euros la minute.
Etant juriste de formation, j'ai eu le réflexe de garder un historique des évènements. Heureusement : à les entendre nous clients, sommes responsables de leur incompétence désormais notoire.
N'achetez pas sur MISTERGOODDEAL : c'est une ARNAQUE.
Délais de livraisons hallucinants, service client (qui se résume au service annultation, on se demande pourquoi d'ailleurs....) incompétent quand il est joignable!!!! Un SCANDALE, une HONTE!!!
Franchement, c'est révoltant!!!
MISTERGOODDEAL=ARNAQUE
A fuir......
Je pense qu'une association de consommateurs doit être mise au courant de leurs pratiques.
Mon numéro de commande est le : 9032743780 (commandé le 11/01/2008 à 19h16 et expédié le 16/01/2008 ; n° de ticket 498215).
J'ai eu le malheur de commander un lave-vaisselle chez Mistergooddeal!!!!
Voici l'historique de notre litige :
Mistergooddeal : Nous avons pris note de votre message. Nous vous informons que nous avons transféré votre requête au service concerné afin qu'ils puissent traiter votre demande dans les plus brefs délais . Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. 5 févr. 2008 11:48
Client : Voila plus d'1 semaine que je cherche à joindre le service client sans succès: mise en attente interminable, l'opératrice raccroche par la suite. J'ai pris une journée de congés afin de régler le problème aujourd'hui. Pouvez-vous me joindre au 06 62 04 21 64 afin de me convenir d'une nouvelle date de livraison. 8 févr. 2008 09:33
Mistergooddeal : Nous avons pris note de votre message. Nous vous informons que nous sommes toujours dans l'attente de recevoir une réponse du service concerné. Nous prendrons contact avec vous dés que nous avons plus d'élément. Nous vous remercions de votre patience. 8 févr. 2008 14:39
Client: J'ai été débité le 14 Janvier 2008 d'une somme de 368,90 € pour une date de livraison estimé au maximum 28 Février 2008. Nous sommes le 11 Février et aucune livraison n'a été faite. Je vous rappelle que votre site met en avant des articles disponible sous 8 à 11 jours. Comme convenu par téléphone avec le service commercial mistergooddeal je ne paierai pas les 35 € de frais de ports liés à cette commande. Je souhaite également un geste commercial de votre part (l'appel à votre hotline étant surtaxé et à ma charge). Comment et quand comptez-vous créditez mon compte ? Merci pour vos réponses. 11 févr. 2008 19:35
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Clients : Nous sommes le 16/02/2008. J'ai été contacté par une personne (transporteur) qui a annulé la livraison prévue pour demain 17/02/2008. Je souhaiterais un nouveau rendez-vous. Pour informations je viens d'entreprendre des démarches auprès de la DGCCRF. Je n'en resterais pas la soyez-en assuré. J'attends néanmoins votre appel concernant une nouvelle date de livraison. 16 févr. 2008 10:34
Mistergooddeal : Nous avons pris note de votre message . Nous vous invitons à prendre contact avec l'entrepôt de Miramas au 04 42 46 05 04 , afin de convenir avec lui d'un rendez-vous pour le retrait de votre commande . Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires . 26 févr. 2008 17:09
Mistergooddeal : Un nouveau rendez-vous pour une livraison avait été fixé aujourd'hui samedi 8 mars 2008 entre 14h et 16h. Il est 16h25. Toujours pas de lave-vaisselle. Mon argent m'a été volé ! 8 mars 2008 17:27
En résumé : c'est la 3eme fois que l'on nous fixe des dates de livraison bidons....
Cela fait deux mois que nous avons payé.
Quand j'ai un conseiller de Mistergooddeal en ligne, il m'indique que je n'étais pas joignable tel jour et que donc il en va de ma responsabilité de ne pas être livré à temps. Je rappelle que j'ai payé le produit en janvier, j'ai attendu 3 samedis de suite chez moi et parce que je pars en vacances une semaine leur historique de commande se résume à : "vous n'étiez pas joignable ce jour là...à telle heure..." Mais qu'est-ce en comparaison de toutes ces heures à attendre un transporteur qui ne vient jamais et ne préviens pas. De tous ces appels facturés 0,34 ct euros la minute.
Etant juriste de formation, j'ai eu le réflexe de garder un historique des évènements. Heureusement : à les entendre nous clients, sommes responsables de leur incompétence désormais notoire.
N'achetez pas sur MISTERGOODDEAL : c'est une ARNAQUE.
Délais de livraisons hallucinants, service client (qui se résume au service annultation, on se demande pourquoi d'ailleurs....) incompétent quand il est joignable!!!! Un SCANDALE, une HONTE!!!
Franchement, c'est révoltant!!!
MISTERGOODDEAL=ARNAQUE
A fuir......
Je pense qu'une association de consommateurs doit être mise au courant de leurs pratiques.
Mistergooddeal!!!!!!
Mon numéro de commande est le : 9032743780 (commandé le 11/01/2008 à 19h16 et expédié le 16/01/2008 ; n° de ticket 498215).
J'ai eu le malheur de commander un lave-vaisselle chez Mistergooddeal!!!!
Voici l'historique de notre litige :
Mistergooddeal : Nous avons pris note de votre message. Nous vous informons que nous avons transféré votre requête au service concerné afin qu'ils puissent traiter votre demande dans les plus brefs délais . Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. 5 févr. 2008 11:48
Client : Voila plus d'1 semaine que je cherche à joindre le service client sans succès: mise en attente interminable, l'opératrice raccroche par la suite. J'ai pris une journée de congés afin de régler le problème aujourd'hui. Pouvez-vous me joindre au 06 62 04 21 64 afin de me convenir d'une nouvelle date de livraison. 8 févr. 2008 09:33
Mistergooddeal : Nous avons pris note de votre message. Nous vous informons que nous sommes toujours dans l'attente de recevoir une réponse du service concerné. Nous prendrons contact avec vous dés que nous avons plus d'élément. Nous vous remercions de votre patience. 8 févr. 2008 14:39
Client: J'ai été débité le 14 Janvier 2008 d'une somme de 368,90 € pour une date de livraison estimé au maximum 28 Février 2008. Nous sommes le 11 Février et aucune livraison n'a été faite. Je vous rappelle que votre site met en avant des articles disponible sous 8 à 11 jours. Comme convenu par téléphone avec le service commercial mistergooddeal je ne paierai pas les 35 € de frais de ports liés à cette commande. Je souhaite également un geste commercial de votre part (l'appel à votre hotline étant surtaxé et à ma charge). Comment et quand comptez-vous créditez mon compte ? Merci pour vos réponses. 11 févr. 2008 19:35
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Mistergooddeal : Nous avons pris note de votre message . Nous vous invitons à prendre contact avec l'entrepôt de Miramas au 04 42 46 05 04 , afin de convenir avec lui d'un rendez-vous pour le retrait de votre commande . Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires . 26 févr. 2008 17:09
Mistergooddeal : Un nouveau rendez-vous pour une livraison avait été fixé aujourd'hui samedi 8 mars 2008 entre 14h et 16h. Il est 16h25. Toujours pas de lave-vaisselle. Mon argent m'a été volé ! 8 mars 2008 17:27
En résumé : c'est la 3eme fois que l'on nous fixe des dates de livraison bidons....
Cela fait deux mois que nous avons payé.
Quand j'ai un conseiller de Mistergooddeal en ligne, il m'indique que je n'étais pas joignable tel jour et que donc il en va de ma responsabilité de ne pas être livré à temps. Je rappelle que j'ai payé le produit en janvier, j'ai attendu 3 samedis de suite chez moi et parce que je pars en vacances une semaine leur historique de commande se résume à : "vous n'étiez pas joignable ce jour là...à telle heure..." Mais qu'est-ce en comparaison de toutes ces heures à attendre un transporteur qui ne vient jamais et ne préviens pas. De tous ces appels facturés 0,34 ct euros la minute.
Etant juriste de formation, j'ai eu le réflexe de garder un historique des évènements. Heureusement : à les entendre nous clients, sommes responsables de leur incompétence désormais notoire.
N'achetez pas sur MISTERGOODDEAL : c'est une ARNAQUE.
Délais de livraisons hallucinants, service client (qui se résume au service annultation, on se demande pourquoi d'ailleurs....) incompétent quand il est joignable!!!! Un SCANDALE, une HONTE!!!
Franchement, c'est révoltant!!!
MISTERGOODDEAL=ARNAQUE
A fuir......
Je pense qu'une association de consommateurs doit être mise au courant de leurs pratiques.
Mon numéro de commande est le : 9032743780 (commandé le 11/01/2008 à 19h16 et expédié le 16/01/2008 ; n° de ticket 498215).
J'ai eu le malheur de commander un lave-vaisselle chez Mistergooddeal!!!!
Voici l'historique de notre litige :
Mistergooddeal : Nous avons pris note de votre message. Nous vous informons que nous avons transféré votre requête au service concerné afin qu'ils puissent traiter votre demande dans les plus brefs délais . Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. 5 févr. 2008 11:48
Client : Voila plus d'1 semaine que je cherche à joindre le service client sans succès: mise en attente interminable, l'opératrice raccroche par la suite. J'ai pris une journée de congés afin de régler le problème aujourd'hui. Pouvez-vous me joindre au 06 62 04 21 64 afin de me convenir d'une nouvelle date de livraison. 8 févr. 2008 09:33
Mistergooddeal : Nous avons pris note de votre message. Nous vous informons que nous sommes toujours dans l'attente de recevoir une réponse du service concerné. Nous prendrons contact avec vous dés que nous avons plus d'élément. Nous vous remercions de votre patience. 8 févr. 2008 14:39
Client: J'ai été débité le 14 Janvier 2008 d'une somme de 368,90 € pour une date de livraison estimé au maximum 28 Février 2008. Nous sommes le 11 Février et aucune livraison n'a été faite. Je vous rappelle que votre site met en avant des articles disponible sous 8 à 11 jours. Comme convenu par téléphone avec le service commercial mistergooddeal je ne paierai pas les 35 € de frais de ports liés à cette commande. Je souhaite également un geste commercial de votre part (l'appel à votre hotline étant surtaxé et à ma charge). Comment et quand comptez-vous créditez mon compte ? Merci pour vos réponses. 11 févr. 2008 19:35
Mistergooddeal : Nous avons pris note de votre message. Nous vous informons que nous sommes toujours dans l'attente de recevoir une réponse du service concerné. Nous prendrons contact avec vous dés que nous avons plus d'élément. Nous vous remercions de votre patience. 14 févr. 2008 11:04
Clients : Nous sommes le 16/02/2008. J'ai été contacté par une personne (transporteur) qui a annulé la livraison prévue pour demain 17/02/2008. Je souhaiterais un nouveau rendez-vous. Pour informations je viens d'entreprendre des démarches auprès de la DGCCRF. Je n'en resterais pas la soyez-en assuré. J'attends néanmoins votre appel concernant une nouvelle date de livraison. 16 févr. 2008 10:34
Mistergooddeal : Nous avons pris note de votre message . Nous vous invitons à prendre contact avec l'entrepôt de Miramas au 04 42 46 05 04 , afin de convenir avec lui d'un rendez-vous pour le retrait de votre commande . Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires . 26 févr. 2008 17:09
Mistergooddeal : Un nouveau rendez-vous pour une livraison avait été fixé aujourd'hui samedi 8 mars 2008 entre 14h et 16h. Il est 16h25. Toujours pas de lave-vaisselle. Mon argent m'a été volé ! 8 mars 2008 17:27
En résumé : c'est la 3eme fois que l'on nous fixe des dates de livraison bidons....
Cela fait deux mois que nous avons payé.
Quand j'ai un conseiller de Mistergooddeal en ligne, il m'indique que je n'étais pas joignable tel jour et que donc il en va de ma responsabilité de ne pas être livré à temps. Je rappelle que j'ai payé le produit en janvier, j'ai attendu 3 samedis de suite chez moi et parce que je pars en vacances une semaine leur historique de commande se résume à : "vous n'étiez pas joignable ce jour là...à telle heure..." Mais qu'est-ce en comparaison de toutes ces heures à attendre un transporteur qui ne vient jamais et ne préviens pas. De tous ces appels facturés 0,34 ct euros la minute.
Etant juriste de formation, j'ai eu le réflexe de garder un historique des évènements. Heureusement : à les entendre nous clients, sommes responsables de leur incompétence désormais notoire.
N'achetez pas sur MISTERGOODDEAL : c'est une ARNAQUE.
Délais de livraisons hallucinants, service client (qui se résume au service annultation, on se demande pourquoi d'ailleurs....) incompétent quand il est joignable!!!! Un SCANDALE, une HONTE!!!
Franchement, c'est révoltant!!!
MISTERGOODDEAL=ARNAQUE
A fuir......
Je pense qu'une association de consommateurs doit être mise au courant de leurs pratiques.
Bien évidemment nous n'avons pas été livrés et personne n'a pris la peine de nous contacter pour nous prévenir. J'ai du téléphoner à l'un de vos téléconseillers, mal aimables au demeurant, qui au lieu de trouver une solution m'a indiqué que nous avions été injoignables (effectivement nous étions en vacances, une semaine seulement sur les deux mois pendant lesquels on a attendu notre livraison).
Je lui ai rappelé que j'étais le client parce que la personne avait tendance à l'oublier.......
A ce jour personne ne nous a recontacté pour fixer une nouvelle date et nous expliquer ce qui s'était passé samedi dernier.
Bilan : un troisième samedi après-midi de perdu et toujours pas de lave-vaisselle en perspective.
Je suis scandalisé par la façon dont vous procédez : encaisser notre argent dans les 24 heures qui suivent la commande et rien de livré en deux mois.
C'est tout simplement inadmissible!
Je lui ai rappelé que j'étais le client parce que la personne avait tendance à l'oublier.......
A ce jour personne ne nous a recontacté pour fixer une nouvelle date et nous expliquer ce qui s'était passé samedi dernier.
Bilan : un troisième samedi après-midi de perdu et toujours pas de lave-vaisselle en perspective.
Je suis scandalisé par la façon dont vous procédez : encaisser notre argent dans les 24 heures qui suivent la commande et rien de livré en deux mois.
C'est tout simplement inadmissible!
Citation :
Bonjour,Nous avons dès hier relancé notre transporteur afin qu'il vous recontacte pour la prise d'un nouveau rendez-vous. Nous lui demandons des explications sur la non-livraison de samedi dernier.
Cordialement,
Tristan
service qualité
Mistergooddeal.com
Il suffit que le client berné porte le probleme sur la place publique, pour que ces arnaqueurs se montre sois disans conciliant.
Un cas reglé pour des milliers non reglé, quelle honte cette maniere de prendre les gens pour des imbeciles.
En tout cas je confirme MISTERGOODDEAL=ARNAQUE
Faut arreter aussi de faire des généralités avec un seul cas.
C'est pas parceque ca a été le bordel dans sa commande que c'est le cas pour tout le monde. Tu connais une boutique qui n'a jamais eu le moindre problème avec un client ?? moi non. J'ai acheté de nombreuses fois chez mistergooddeal et j'ai toujours été livré en temps et en heure.
C'est pas parceque ca a été le bordel dans sa commande que c'est le cas pour tout le monde. Tu connais une boutique qui n'a jamais eu le moindre problème avec un client ?? moi non. J'ai acheté de nombreuses fois chez mistergooddeal et j'ai toujours été livré en temps et en heure.
Comme disait GEORGES: C'est un scandale!!!
En pensant payer moins cher, tu te retrouve avec des frais vraiment inattendu.
Mon expérience, à moi, est très simple.
L'achat d'un réfrigérateur d'une marque connue qui commence par ARIS et qui fini par TON.
Je n'est pas prix l'extension de garantie et voila qu'après seulement 4 mois le compresseur est à changer.
Coûts de l'opération: 450,00 euros.
Je comprends qu'un problème de fabrication peut survenir chez cette marque, trés sérieuse, mais que ce mister fuck deal fuit ces responsabilités, cela me gonfle.
Tant pis c'est la première et dernière foie que je me fais avoir par des vendeurs non commerçant.
Je suis entré en contact avec le constructeur qui fera le possible pour m'aider.
Salut à tous.
En pensant payer moins cher, tu te retrouve avec des frais vraiment inattendu.
Mon expérience, à moi, est très simple.
L'achat d'un réfrigérateur d'une marque connue qui commence par ARIS et qui fini par TON.
Je n'est pas prix l'extension de garantie et voila qu'après seulement 4 mois le compresseur est à changer.
Coûts de l'opération: 450,00 euros.
Je comprends qu'un problème de fabrication peut survenir chez cette marque, trés sérieuse, mais que ce mister fuck deal fuit ces responsabilités, cela me gonfle.
Tant pis c'est la première et dernière foie que je me fais avoir par des vendeurs non commerçant.
Je suis entré en contact avec le constructeur qui fera le possible pour m'aider.
Salut à tous.
Grand bien te fasse!!!
Un délai de deux mois c beaucoup trop long!!! Les téléconseillers sont mal polis!!! Le transporteur inexistant!!! Toujours aucun appel d'ailleurs...
Mais tu as peut-être des actions dans la société. Que ça te plaise ou pas beaucoup de gens rencontrent des problèmes avec mistergooddeal ce qui n'est pas le cas pour d'autres magasins de vente en ligne auxquels j'ai acheté de nombreux produits sans que de tels abus aient lieu, même si des aléas existent dans tous les domaines (ce que j'ai à l'esprit je te rassure).
En tout cas ravi pour toi que ça se soit bien passé... ce n'est vraiment pas le cas de tout le monde.
En tout cas je ne suis pas d'avis de considérer que parce seulement une minorité de gens (d'après tes propos...) ont rencontré des problèmes on peut noyer le poisson!!!
Un délai de deux mois c beaucoup trop long!!! Les téléconseillers sont mal polis!!! Le transporteur inexistant!!! Toujours aucun appel d'ailleurs...
Mais tu as peut-être des actions dans la société. Que ça te plaise ou pas beaucoup de gens rencontrent des problèmes avec mistergooddeal ce qui n'est pas le cas pour d'autres magasins de vente en ligne auxquels j'ai acheté de nombreux produits sans que de tels abus aient lieu, même si des aléas existent dans tous les domaines (ce que j'ai à l'esprit je te rassure).
En tout cas ravi pour toi que ça se soit bien passé... ce n'est vraiment pas le cas de tout le monde.
En tout cas je ne suis pas d'avis de considérer que parce seulement une minorité de gens (d'après tes propos...) ont rencontré des problèmes on peut noyer le poisson!!!
Bonjour à tous,
Voici mon cas (un parmi tant d'autres) . Acheté un clic-clac livré en retard (ça commençai mal, j'aurai du annuler) et en mauvais état (le 05 mars). Service contacté le jour même, lettre recommandée avec photos le lendemain, une personne me contacte (le 07 mars) et le remboursement + retour (entre temps cet article est épuisé, qui à dit "bizarre") est conclu. Le 11 mars, mail me disant qu'ils n'ont pas reçu ma lettre ! (depuis plus de nouvelles). Il est clair que je m'affole un peu tôt mais je sent déjà la volonté d'étouffer l'affaire de leur part (je signal que j'envoie un mail par jour depuis la réception, tant que y aura pas de réponses).
Prochaine étape, association de consommateurs mécontent (vaut mieux commencer dès le début, et je n'ai aucune patience), il faut pas 3 mois pour accepter,organiser un retour et rembourser quand même ! sauf si on se moque complètement du client.
P.S: à tout hasard qu'un membre de cette grande organisation passe dans le coin voici mon id : 2222682 et le numéro de la commande : 9033549280 .
Prise de décision d'entrer en relation avec d'autres clients mécontents (et le mot est faible) pour faire quelque chose de constructif..
Et serait-il possible que Tristant (Mistergooddeal) arrête de simuler qu'il règle mon affaire. Je signale aux internautes qu'il ne fait rien mais tente de préserver l'image de la société. On ne m'a jamais rappelé......
Et serait-il possible que Tristant (Mistergooddeal) arrête de simuler qu'il règle mon affaire. Je signale aux internautes qu'il ne fait rien mais tente de préserver l'image de la société. On ne m'a jamais rappelé......
Bonjour,
merci pour la réponse mais pouvez vous m'expliquer ce mail (13/03/08 12:24) :
"REPONSE SERVICE CLIENTS
N° de dossier : [520361-1205238307]
Bonjour,
Nous vous confirmons qu'aucun courrier ne nous est indiqué comme ayant été réceptionné.
Nous vous invitons à nous adresser vos photos par mail, nous les transmettrons au service concerné.
Cordialement,
virgile
Service Clients
Mistergooddeal
www.mistergooddeal.com"
Là je suis un peu perdu, qui dit la vérité ? (le plus drôle c'est que j'avais déjà envoyé avant la lettre les photos par mail le 05/03/08 à 12:09 a la boite de Mme Sonia Behih, dont je n'ai plus aucune nouvelles).
En attendant j'ai un objet inutilisable, encombrant et de l'argent placé au chaud sur le compte de Mistergooddeal !
tout ce que je demande c'est une résolution rapide de ce problème sans scandales,
la preuve je viens de recevoir un lave linge commandé chez vous (eh oui je ne m'arrête pas à un soucis pour ne plus faire confiance, un effort de votre part serai le bien venu également).
Cordialement,
Christophe
Plus personne on dirai !
eh bien je prends contact avec une association de consommateur dès aujourd'hui.
la volonté de traiter l'affaire est inexistante, même le plus mauvais des services trouve une solution dans la semaine qui suit .
P.S: id : 2222682 et le numéro de la commande : 9033549280 (toujours les mêmes)
Cordialement,
Christophe
En attente du transporteur, sans espoir, comme lors de samedis précédents....
J'espère au moins qu'ils préviendront si pour la énième fois ils ne viennent pas. Quid du geste commercial dont m'ont parlé les nombreux téléconseillers que j'ai eu en ligne. Je vais payé des frais de transport pour un produit qui dans le meilleur des cas me sera parvenu DEUX LONGS MOIS APRES LA COMMANDE!!!!!!!!!
Suite à 12h (fin de la fourchette horaire fixée pour la livraison...)......
J'espère au moins qu'ils préviendront si pour la énième fois ils ne viennent pas. Quid du geste commercial dont m'ont parlé les nombreux téléconseillers que j'ai eu en ligne. Je vais payé des frais de transport pour un produit qui dans le meilleur des cas me sera parvenu DEUX LONGS MOIS APRES LA COMMANDE!!!!!!!!!
Suite à 12h (fin de la fourchette horaire fixée pour la livraison...)......
Bonjour,
Je vous confirme qu'il est bien indiqué dans votre dossier la réception de vos documents en date du 11 mars. Vos documents ont été transféré à notreservice fidélisation.
Je le relance immédiatement afin qu'il étudie au plus vite votre dossier.
Cordialement,
Tristan
service qualité
mistergooddeal.com
Je vous confirme qu'il est bien indiqué dans votre dossier la réception de vos documents en date du 11 mars. Vos documents ont été transféré à notreservice fidélisation.
Je le relance immédiatement afin qu'il étudie au plus vite votre dossier.
Cordialement,
Tristan
service qualité
mistergooddeal.com
Hélas pour le pauvre Tristan, du service qualité de Mistergooddeal, je confirme la qualité médiocre des services rendus par cette société pour une commande de tours CD.
On commande, on paye et on est débité. C'était courant décembre. Après, silence radio. Un jour, on vous téléphone pour vous dire que vous serez livrés, le 9 janvier. Le dit jour, rien ne se passe. La boîte de livraison SLS ne répond plus au téléphone durant de longues semaines, (ils déménageraient!). Après, lorsque l'on arrive, avec beaucoup d'insistance, à les avoir au téléphone, différentes informations contradictoires sont données: les paquets sont ici, là, ailleurs, il faut patienter, la semaine prochaine peut-être. Pour à la fin se laisse entendre dire que sur ordre de Mistergooddeal, les paquets ont été retournés chez eux. Sur notre compte Mistergooddeal, il est noté "retour des colis le 8 février 2008 et remboursement en cours".
Aucun remboursement n'a malheureusement encore eu lieu à fin mars. Notre argent travaille pour Mistergooddeal depuis décembre 2007! Un crédit gratuit pour eux, sans aucune raison valable, pour combien de temps encore? et pour quelle raison?
Donc un bon conseil, n'achetez pas à cette boîte qui, au mieux, n'est pas sérieuse: aucun mail d'avertissement, aucune information sur la livraison et les éventuels retards, pas d'avis comme quoi nous devrions être remboursés, et attente d'un remboursement anormalement long. J'espère sincèrement ne pas devoir les mettre en demeure.
Une suggestion à toutes les personnes victimes de cette société: ne pas hésiter à raconter vos déboires à la Direction Départementale de la Concurrence, de la Consommation, et de la Répression des Fraudes.
On commande, on paye et on est débité. C'était courant décembre. Après, silence radio. Un jour, on vous téléphone pour vous dire que vous serez livrés, le 9 janvier. Le dit jour, rien ne se passe. La boîte de livraison SLS ne répond plus au téléphone durant de longues semaines, (ils déménageraient!). Après, lorsque l'on arrive, avec beaucoup d'insistance, à les avoir au téléphone, différentes informations contradictoires sont données: les paquets sont ici, là, ailleurs, il faut patienter, la semaine prochaine peut-être. Pour à la fin se laisse entendre dire que sur ordre de Mistergooddeal, les paquets ont été retournés chez eux. Sur notre compte Mistergooddeal, il est noté "retour des colis le 8 février 2008 et remboursement en cours".
Aucun remboursement n'a malheureusement encore eu lieu à fin mars. Notre argent travaille pour Mistergooddeal depuis décembre 2007! Un crédit gratuit pour eux, sans aucune raison valable, pour combien de temps encore? et pour quelle raison?
Donc un bon conseil, n'achetez pas à cette boîte qui, au mieux, n'est pas sérieuse: aucun mail d'avertissement, aucune information sur la livraison et les éventuels retards, pas d'avis comme quoi nous devrions être remboursés, et attente d'un remboursement anormalement long. J'espère sincèrement ne pas devoir les mettre en demeure.
Une suggestion à toutes les personnes victimes de cette société: ne pas hésiter à raconter vos déboires à la Direction Départementale de la Concurrence, de la Consommation, et de la Répression des Fraudes.
Bonsoir a tous,
On viens de recevoir notre électromenager dont le lave linge endommager, l'appareil devait être casser avant d'arriver au dépot parce que l'emballage n'avait pas de bosse ou d'imperfection, comment faire pour retourner le materiel qui ne sera surtout pas à nos frais. Nous sommes encore dans le délai legal de retractation, donc si Mistergoodeal à une aussi mauvaise réputation, on suivra la même politique. Merci de me répondre.
On viens de recevoir notre électromenager dont le lave linge endommager, l'appareil devait être casser avant d'arriver au dépot parce que l'emballage n'avait pas de bosse ou d'imperfection, comment faire pour retourner le materiel qui ne sera surtout pas à nos frais. Nous sommes encore dans le délai legal de retractation, donc si Mistergoodeal à une aussi mauvaise réputation, on suivra la même politique. Merci de me répondre.
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