bonjours à toutes et tous

je suis client depuis quelques années chez Rue du commerce, personnellement et professionnellement, très satisfait jusqu'à il y a peu, j'ai fait à une époque la pub pour ce site, mais je viens d'être très déçu par un fonctionnement que je ne comprtend pas : mon fils m'a fait cadeau d'une carte mémoire (29,95 €) achetée chez RdC (total 46,97 € avec transport et assurance or)qui n'est pas du bon format, et le SAV a refusé de me la changer car le délais est dépassé de 8 jours ("c'est pas possible, essayé d'en faire profiter quelqu'un".

OK, c'est la règle

mais pour un client comme moi qui dépense de 1500 à 2000 € par an sur ce site, sans compter les achats professionnels, c'est nul, naze et stupide. Bravo la logique commerciale !

y'a quelque chose à faire ?? Monsieur le médiateur ?

peut-être retourner à un vrai magazin, avec un vrai interlocuteur entre 4 yeux, qui répond vrai !

résultat des courses, si en fin de compte l'échange n'est vraiment pas possible, RdC va perdre ma clientèle, celle de ma boîte, celle de mon fils, et pour la pub, comptez sur moi !

commande n° 11 205 095 du 15-5-6, coup de téléphone le 8-6-6 à 12h00, 5 mn d'attente, 42 " pour me faire raccrocher au nez sur une réponse négative sans appel

Bernard Molé
Cavaillon