j'usqu'a combien de temps je doit attendre un retour SAV  
avant d'etre en droit d'exiger le remboursement.

tu lis les condition generale de vente il doit etre marqué en combien de temps il livre le retour SAV

passé 1 an tu peux commencer à t'inquiéter sur ton produit

Et tu en a pas marre de poser 36 fois la meme question??

pour la petite information , verifié toujours les conditions générales de ventes car un delais ne veut pas dire remboursement et dans les rares cas ou cela se profuits cela est souvent du à la bonne volontée du commercant .

Un truc qui fonctionne, testé par moi : vous leur envoyé un petit mail salé en disant que vous allez prendre rdv dans une agence de consommateurs, genre Que Choisir. Là, c'est immédiat. Ca faisait 2 mois que je poireautais, et une semaine plus c'était règlé...

lol

ca te fait rire mais au moins ca a marché

non lol  paske c pareil pour moi !!

 
et tu t'es pas dit que deux mois a poireauté ca commencais a faire beaucoup et que ils se sont démerder pour te trouver une solution et que choisir ca fait doucement rigoler

 
Ca ne marches PAS quand le commercant est dans son bon droit (et est sur de l'être)
 
Eh oui le client (même s'il le penses) n'a pas toujours raison.
 
Pour en revenir au topic, je dirais que passé 1 mois sans nouvelles et si le délai à pas été précisé, il faut commencer à s'inquieter ... Mais bon perso j'ai déjà attendu un dur renvoyer en direct chez Western pres de 3 mois ... et d'autres meme pas une semaine alors bon ya pas de cas général AMHA.

 
C'est clair ... Moi je penserais meme que tout simplement au bout de 2 mois le produit est revenu normalement de SAV et ils ont fais passer ca pour un geste miraculeux de leur part

ca sert à rien de faire remonter les topics morts et enterrés depuis des lustres hein

Oups pooo fais gaffe à la date, autant pour moi ...
 
Je me moinsse moi même