<img style="MARGIN: 6px" alt="" src="http://www.presence-pc.com/images/neuf_telecom.gif" align="left" border="0" />Après <a onclick="xt_clic('S','HTTP://www.free.fr' )" href="http://www.presence-pc.com/links1.php?url=SFRUUDovL3d3dy5mcmVlLmZy&source=200804" target="_blank">Free</a> qui a trouvé hier un terrain d’entente avec ses abonnés concernant <a onclick="xt_clic('S','http://www.presence-pc.com/news/Echange-Sagem>Freebox-du-nouveau-n4769.html' )" href="http://www.presence-pc.com/news/Echange-Sagem>Freebox-du-nouveau-n4769.html" target="_top">l’échange Sagem-Freebox</a>, c’est <a onclick="xt_clic('S','HTTP://www.neuf.fr' )" href="http://www.presence-pc.com/links1.php?url=SFRUUDovL3d3dy5uZXVmLmZy&source=200804" target="_blank">N9uf Telecom</a> qui a maintenant résolu un contentieux qui durait depuis plusieurs mois. Comme nous l’avions exposé en détails dans cette <a onclick="xt_clic('S','http://www.presence-pc.com/news/n4710.html' )" href="http://www.presence-pc.com/news/n4710.html" target="_top">actualité</a>, le fournisseur d’accès, ex-LDCOM, avait tenu une promesse qu’il n’avait pas respectée concernant la fin des frais de résiliations pour les anciens abonnés.<br /><br />Désormais, les abonnés titulaires d’un contrat antérieur à février 2004 pourront rompre leur engagement avant la fin des 24 mois réglementaires sans payer les frais de résiliation précédemment envisagés. Cette décision fait suite à plusieurs mois de bataille menée par le site de la <a onclick="xt_clic('S','HTTP://www.communaute9.com' )" href="http://www.presence-pc.com/links1.php?url=SFRUUDovL3d3dy5jb21tdW5hdXRlOS5jb20=&source=200804" target="_blank">communauté des abonnés</a> qui ont fini par se faire entendre après une ultime pétition lancée il y a quelques jours.<br /><br />Le fournisseur d’accès a reconnu un certain flottement au centre d’appels qui semblerait se justifier par les périodes de vacances. Cette mauvaise communication avait engendré de nombreux litiges avec les abonnés. Tout devrait rentrer dans l’ordre à partir de la semaine prochaine. Concernant les conditions de résiliation, le service de la communication annonce :<br /><br />« <em>Concrètement, les abonnés qui souhaitent rompre leur contrat avant leur période d'engagement se verront communiquer par notre centre d'appel un numéro d'autorisation qu'ils devront rappeler dans leur lettre de résiliation pour être exemptés de frais.</em> ».<br /><br />Bien entendu, il n’y aura pas de communiqué officiel traitant de ces nouvelles conditions car il est en effet très rare qu’un fournisseur fasse de la publicité sur son protocole de résiliation.

y en a encore qui sont lésés....

Sans parler de la faute a "tenu", la phrase en elle meme n'a pas de sens
Je pense que tu voulait dire : "a pris une promesse qu'il n'avait pas respectée".

je suis d'accord sur le manque de sens, mais pas sur la faute à "tenu"...

+1

Le COD (promesse) est apres l'auxilliaire "avoir" donc on n'accorde pas le participe. Et l'orthographe et bonne.

"flottement"
Pour moi 9 tel a toujours ete tres légé malgres ce qu'il essayait faire croire

Enfin!!!
M'en fout j'avais qu'1 an et la lettre est partie aujourd'hui

Serieusement ils ont mis trop de temps et ont perdu beaucoup d'image de marque.
En passant pour ceux qui souhaitent resilier, inutile d'appeller le service client, vous tomberez sur des commerciales qui vous proposeront de nouveaux forfaits, quand elle m'a demandé ce que la concurence m'offrait je lui ai dit : 30€/5Mbits/Tel/TV, elle a pas su repondre et m'a donné l'adresse

9 telecom
Service Resiliation
92659 Boulogne Billancourt Cedex

Bonne resiliation a tous

C'est sûr que pour les quelques chanceux qui habitent dans le DSLAM Free, la concurrence ne peut rien.

Si tout marche bien et qu'il n'y a pas besoin d'appeler régulièrement le service clients surtaxé, c'est nickel comme offre.

le PP après l'auxiliaire avoir s'accord avec le COI

Mais bon la phrase n'a pas de sens alors

J'ai une petite question :
Pourquoi quand il est question d'un FAI, ca part en troll de partout ?
AOL= dla merde
Wanadoo = dla daube
Free = dla caille
n9uf = dla loutre
...

parce que chacun défend son bout de viande et essaye de convaincre son voisin qu'il a fait un bien meilleur choix

Moi, j'dis rien, et pourtant j'ai fait le meilleur choix

ben tu vois que tu dis

oui, mais il ne dit pas son choix, moi aussi j'ai le meilleur

Moi non plus je ne dirai rien, sauf que le miens c'est pas dla caille

il le dit pas là, mais il arrête pas de le dire, tout le monde le connait, son câble

Comme si que j'en parle à longueur de post

ouéééééééééééééé

Je te rassure, t'es pas le genre à radoter sur ta connexion

En même temps, tant que ma connexion ne radote pas, ca va ...