Contacter Symantec [Norton Antivirus]

Bonjour , il y a quelques jours j'ai effectué le renouvellement de mon abonnement en optant pour la formule antivirus à 39,99.
Il se trouve que l'ordinateur m'affiche toujours un renouvellement à faire , je ne comprends pas . De plus ma couverture pare-feu n'est plus activée , je veux une réponse concernant ces problèmes ; Mes références sont : MOYER Bernadette paiement par carte visa , je dirais autour du 5 avril dernier , e-mail : daniel.fiorio@free.fr. Merci de me répondre le plus rapidement possible.