Echec de linstallation KB973768 pour XP

apparemment ce patch nécessite un pre requis que tu n'as pas. Qu'as tu dans le fichier : c:\windows\KB973768.log ?

Voici donc le contenu du fichier log :

[KB973768.log]
0.063: ================================================================================
0.063: 2009/11/26 22:54:28.171 (local)
0.063: C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\a7a036db951391dc69f59b8ff102be6e\update\update.exe (version 6.3.13.0)
0.063: Failed To Enable SE_SHUTDOWN_PRIVILEGE
0.063: Hotfix started with following command line: -q -z -er /ParentInfo 9cbbd9b5edf514e90e5e08a43e4e1a5
0.063: In Function GetReleaseSet, line 1240, RegQueryValueEx failed with error 0x2
0.078: Return Value From IsMediaCenterPC = 1
0.078: IsMediaCenterPC returned value( 0x1 ) which is Equal To 0x1
0.078: Condition succeeded for section PreReq.SingleOp.MediaCenter in Line 1 of PreRequisite
0.078: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Media Center\Ident is Not Equal To Specified Value
0.078: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Media Center\Ident is Not Equal To Specified Value
0.078: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Media Center\Ident is Not Equal To Specified Value
0.078: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Media Center\Ident is Not Equal To Specified Value
0.078: Condition Check for Line 2 of PreRequisite returned FALSE
0.078: ReadStringFromInf: UpdSpGetLineText failed: 0xe0000102
0.078: Le programme d'installation du KB973768 a rencontré une erreur : Le programme d'installation ne peut pas continuer car une ou plusieurs des conditions nécessaires à l'installation du logiciel "KB973768" ne sont pas remplies. Pour obtenir plus de détails, voir le fichier journal c:\windows\KB973768.log.
0.078: ReadStringFromInf: UpdSpGetLineText failed: 0xe0000102
0.078: Le programme d'installation ne peut pas continuer car une ou plusieurs des conditions nécessaires à l'installation du logiciel "KB973768" ne sont pas remplies. Pour obtenir plus de détails, voir le fichier journal c:\windows\KB973768.log.
0.078: Update.exe extended error code = 0xf0f4

Espérant que la solution se trouve dans ce charabia ... .
Merci encore !

le SP3 est installé?

Bonsoir Thor,

OUi, le SP3 est bien installé !
Voici les caractéristiques de mon système :

Microsoft Windows XP
Media Center Edition
Version 2002
Service Pack 3

Ordinateur :
AMD Athlon (tm) 64x2 Dual
Core Processor 4200+
2.29 GHz, 2.00 Go de RAM
Extension adresse physique

Merci par avance de ton aide et de ta patience ....

....Salut à tous

BonjourThor,

Je suis exactement dans la même configuration, et je n'arrive pas à installer cette mise a à jour KB973768 depuis plusieurs semaines !!!

Y es tu arrivé ?

Merci de me le dire:< dasto80@yahoo.fr>

Cordialement

A ce jour , je ne suis toujours pas arrivé à installer cette MAJ 973768...

Voici le rapport :

KB973768.log]
0.157: ================================================================================
0.172: 2010/03/07 10:36:23.769 (local)
0.172: c:\4c87f886f79b50b079263eff9b\update\update.exe (version 6.3.13.0)
0.203: Hotfix started with following command line:
0.219: In Function GetReleaseSet, line 1240, RegQueryValueEx failed with error 0x2
0.500: Return Value From IsMediaCenterPC = 1
0.500: IsMediaCenterPC returned value( 0x1 ) which is Equal To 0x1
0.500: Condition succeeded for section PreReq.SingleOp.MediaCenter in Line 1 of PreRequisite
0.516: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Media Center\Ident is Not Equal To Specified Value
0.516: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Media Center\Ident is Not Equal To Specified Value
0.516: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Media Center\Ident is Not Equal To Specified Value
0.516: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Media Center\Ident is Not Equal To Specified Value
0.516: Condition Check for Line 2 of PreRequisite returned FALSE
0.516: ReadStringFromInf: UpdSpGetLineText failed: 0xe0000102
0.516: Le programme d'installation du KB973768 a rencontré une erreur : Le programme d'installation ne peut pas continuer car une ou plusieurs des conditions nécessaires à l'installation du logiciel "KB973768" ne sont pas remplies. Pour obtenir plus de détails, voir le fichier journal c:\windows\KB973768.log.
0.532: ReadStringFromInf: UpdSpGetLineText failed: 0xe0000102
0.532: Le programme d'installation ne peut pas continuer car une ou plusieurs des conditions nécessaires à l'installation du logiciel "KB973768" ne sont pas remplies. Pour obtenir plus de détails, voir le fichier journal c:\windows\KB973768.log.
13.297: Message displayed to the user: Le programme d'installation ne peut pas continuer car une ou plusieurs des conditions nécessaires à l'installation du logiciel "KB973768" ne sont pas remplies. Pour obtenir plus de détails, voir le fichier journal c:\windows\KB9
13.297: User Input: OK
13.297: Update.exe extended error code = 0xf0f4
13.297: Update.exe return code was masked to 0x643 for MSI custom action compliance.
0.125: ================================================================================
0.125: 2010/03/07 10:40:45.282 (local)
0.125: c:\3e8e5817da2aab0a4ea68657098cd5\update\update.exe (version 6.3.13.0)
0.125: Hotfix started with following command line:
0.141: In Function GetReleaseSet, line 1240, RegQueryValueEx failed with error 0x2
0.313: Return Value From IsMediaCenterPC = 1
0.313: IsMediaCenterPC returned value( 0x1 ) which is Equal To 0x1
0.313: Condition succeeded for section PreReq.SingleOp.MediaCenter in Line 1 of PreRequisite
0.313: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Media Center\Ident is Not Equal To Specified Value
0.313: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Media Center\Ident is Not Equal To Specified Value
0.328: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Media Center\Ident is Not Equal To Specified Value
0.328: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Media Center\Ident is Not Equal To Specified Value
0.328: Condition Check for Line 2 of PreRequisite returned FALSE
0.344: ReadStringFromInf: UpdSpGetLineText failed: 0xe0000102
0.344: Le programme d'installation du KB973768 a rencontré une erreur : Le programme d'installation ne peut pas continuer car une ou plusieurs des conditions nécessaires à l'installation du logiciel "KB973768" ne sont pas remplies. Pour obtenir plus de détails, voir le fichier journal c:\windows\KB973768.log.
0.359: ReadStringFromInf: UpdSpGetLineText failed: 0xe0000102
0.359: Le programme d'installation ne peut pas continuer car une ou plusieurs des conditions nécessaires à l'installation du logiciel "KB973768" ne sont pas remplies. Pour obtenir plus de détails, voir le fichier journal c:\windows\KB973768.log.
481.828: Message displayed to the user: Le programme d'installation ne peut pas continuer car une ou plusieurs des conditions nécessaires à l'installation du logiciel "KB973768" ne sont pas remplies. Pour obtenir plus de détails, voir le fichier journal c:\windows\KB9
481.828: User Input: OK
481.828: Update.exe extended error code = 0xf0f4
481.828: Update.exe return code was masked to 0x643 for MSI custom action compliance.
0.125: ================================================================================
0.141: 2010/03/13 10:36:05.437 (local)
0.141: c:\cbc7baa2eb79585469bd7fb3\update\update.exe (version 6.3.13.0)
0.141: Hotfix started with following command line:
0.141: In Function GetReleaseSet, line 1240, RegQueryValueEx failed with error 0x2
0.203: Return Value From IsMediaCenterPC = 1
0.203: IsMediaCenterPC returned value( 0x1 ) which is Equal To 0x1
0.203: Condition succeeded for section PreReq.SingleOp.MediaCenter in Line 1 of PreRequisite
0.203: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Media Center\Ident is Not Equal To Specified Value
0.203: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Media Center\Ident is Not Equal To Specified Value
0.203: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Media Center\Ident is Not Equal To Specified Value
0.203: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Media Center\Ident is Not Equal To Specified Value
0.203: Condition Check for Line 2 of PreRequisite returned FALSE
0.219: ReadStringFromInf: UpdSpGetLineText failed: 0xe0000102
0.219: Le programme d'installation du KB973768 a rencontré une erreur : Le programme d'installation ne peut pas continuer car une ou plusieurs des conditions nécessaires à l'installation du logiciel "KB973768" ne sont pas remplies. Pour obtenir plus de détails, voir le fichier journal c:\windows\KB973768.log.
0.235: ReadStringFromInf: UpdSpGetLineText failed: 0xe0000102
0.235: Le programme d'installation ne peut pas continuer car une ou plusieurs des conditions nécessaires à l'installation du logiciel "KB973768" ne sont pas remplies. Pour obtenir plus de détails, voir le fichier journal c:\windows\KB973768.log.
52.907: Message displayed to the user: Le programme d'installation ne peut pas continuer car une ou plusieurs des conditions nécessaires à l'installation du logiciel "KB973768" ne sont pas remplies. Pour obtenir plus de détails, voir le fichier journal c:\windows\KB9
52.907: User Input: OK
52.907: Update.exe extended error code = 0xf0f4
52.907: Update.exe return code was masked to 0x643 for MSI custom action compliance.

Y a t'il quelqu'un qui connait la réponse à ce post ?

Merci

t'a essayé en désactivant ton antivirus et pare-feu?

Non......, mais ce n'est pas ça qui coince,....et je ne sais pas interpréter le rapport d'erreur

Merci encore

Faire ceci:

Démarrer, exécuter:
Mettre: net stop wuauserv et enter.


Allez dans c:\Windows\SoftwareDistribution et supprimer tout le contenue.

Retourner dans Démarrer - Exécuter mettre: net start wuauserv et enter.

Ensuite la faire manuellement ici: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyi...