mon pc s'éteint quand je télécharge

ça peut y ressembler
tu as un antivirus ?

oui j'ai un spyware

svp, personne n'a une solution ou un conseil à me proposer? je suis désemparé...

Non, mais faudrait être précis : un virus n'est pas un spyware, un antivirus n'est pas un spyware, un antivirus n'est pas un antispyware et un antispyware ne peut rien contre les virus...

Ettu veut télécharger quoi avec quoi (quel logiciel) ?

j'ai pas d'antivirus dans ce cas, je voulais télécharger skype

Donc si tu utilise Internet Explorer et que tu n'as pas d'antivirus, ton problème vient sans aucun doute de (très nombreux) virus.

Fais déjà un scan en ligne sur ce site : http://webscanner.kaspersky.fr/kavwebscan.html

Et après, pense à utiliser en permanence un antivirus à jour. Il en existe des gratuits tels que Avast! ou Antivir  

ok, merci beaucoup. je le fais de suite et te tiendrai au courant

j'ai fais le scan en ligne, mais quand j'ai voulu télécharger avast, rien à faire, l'ordinateur s'éteint. le scan m'a dit que mon ordinateur est infecté. Que faire? que me conseillez-vous?

1. Demande à un pote de le télécharger pour toi, installe et scan.
2. Fais un scan spybot s&d à jour.
3. On verra après 1 et 2.

tu veux dire que je demane à un pote de le télécharger sur cd et j'installe ou bien il me l'envoie par mail (je m'y connais pas trop en informatique)
précises moi stp

ba par mail le poblème sera le même, faudra le télécharger à un moment  

donc oui sur cd ce serait bien  

ok, je le fais et te dirai, merci!