explorer.exe arencontré un problème et doit fermer...
Dernière réponse : dans Le monde de Windows
Bonjour,
Je rencontre plusieurs problèmes depuis quelques jours.
Dès que j'allume mon pc j'ai le message suivant qui apparait indéfiniment à l'écran : "Explorer.exe a rencontré un problème et doit fermer...Veuillez signaler ce problème à Microsoft"
Je clique sur"envoyer le message d'erreur" puis fermer et le message revient.
En plus, je n'ai plus accès à la barre des tâches (je ne sais pas si ça s'appelle comme ça!) en bas de l'écran où il y a le menu "démarrer".Donc je ne peux plus arrêter le pc normalement.
Enfin,...quand je vais dans Norton Antivirus, il me signale un message d'erreur pour Autoprotect, idem pour les e-mails.
Voilà, sinon j'ai windows XP, vous savez tout.
Qu'est-ce que je peux faire d'après vous ?
Merci d'avance.
Je rencontre plusieurs problèmes depuis quelques jours.
Dès que j'allume mon pc j'ai le message suivant qui apparait indéfiniment à l'écran : "Explorer.exe a rencontré un problème et doit fermer...Veuillez signaler ce problème à Microsoft"
Je clique sur"envoyer le message d'erreur" puis fermer et le message revient.
En plus, je n'ai plus accès à la barre des tâches (je ne sais pas si ça s'appelle comme ça!) en bas de l'écran où il y a le menu "démarrer".Donc je ne peux plus arrêter le pc normalement.
Enfin,...quand je vais dans Norton Antivirus, il me signale un message d'erreur pour Autoprotect, idem pour les e-mails.
Voilà, sinon j'ai windows XP, vous savez tout.
Qu'est-ce que je peux faire d'après vous ?
Merci d'avance.
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Bon alors voilà ce que j'ai fait...
D'abord j'avais oublié de préciser que nous étions 2 utilisateurs sur le pc. Pour l'utilisateur que je vais appelé n°1, tout va bien apparemment. J'ai fais ce que tu m'as dit quand même et effectivement l'utilsateur n°1 n'a pas de virus chez trendmicro.
J'ai tenté de faire la même chose pour moi (utilisateur n°2) et là je n'arrive même pas à lancer le scan...? Ah oui aussi je n'arrive pas à me connecter sur hotmail alors que l'utilisateur n°1 si.
Je sais j'annonce tout ça en vrac mais comme tu as dû le voir je ne suis pas au top en informatique !
Alors que faire ?![:??:]( ":??:")
D'abord j'avais oublié de préciser que nous étions 2 utilisateurs sur le pc. Pour l'utilisateur que je vais appelé n°1, tout va bien apparemment. J'ai fais ce que tu m'as dit quand même et effectivement l'utilsateur n°1 n'a pas de virus chez trendmicro.
J'ai tenté de faire la même chose pour moi (utilisateur n°2) et là je n'arrive même pas à lancer le scan...? Ah oui aussi je n'arrive pas à me connecter sur hotmail alors que l'utilisateur n°1 si.
Je sais j'annonce tout ça en vrac mais comme tu as dû le voir je ne suis pas au top en informatique !
Alors que faire ?
L'utilisateur 1 a-t-il un compte administrateur ? Si oui, as-tu demandé un scan complet de tout le disque dur avec Trendmicro ?
Sinon, tu peux aussi tenter d'installer et lancer à partir de l'utilisatuer 1 : Ad-aware, Spybot et Microsoft antispyware. De toute façon, même si ça ne résout pas ton problème, ça ne pourra que faire du bien à ton PC (suppression de toute sorte de logiciels espion...)
Bonne chance et tiens nous au courant. Je ne suis pas moi-même un super spécialiste, mais il y en a ici qui ne tarderont pas à venir si ton problème persiste !
Sinon, tu peux aussi tenter d'installer et lancer à partir de l'utilisatuer 1 : Ad-aware, Spybot et Microsoft antispyware. De toute façon, même si ça ne résout pas ton problème, ça ne pourra que faire du bien à ton PC (suppression de toute sorte de logiciels espion...)
Bonne chance et tiens nous au courant. Je ne suis pas moi-même un super spécialiste, mais il y en a ici qui ne tarderont pas à venir si ton problème persiste !
Bon, voici les dernières nouvelles de mes virus...
Comme tu m'as dit, j'ai téléchargé Adaware, spybot et microsoft antispyware.
Résultat:
Adaware
30 pbs détectés (utilisateur 1) et 15 pour moi.
Spybot
11 pbs détectés, il y en a que j'ai réussi à détruire mais 5 restent
Voilà donc je crois que j'ai du soucis à me faire non ?
Comme tu m'as dit, j'ai téléchargé Adaware, spybot et microsoft antispyware.
Résultat:
Adaware
30 pbs détectés (utilisateur 1) et 15 pour moi.
Spybot
11 pbs détectés, il y en a que j'ai réussi à détruire mais 5 restent
Voilà donc je crois que j'ai du soucis à me faire non ?
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