iexplorer help

bonjour je vien d'achetter un pc portable j ai installer la livebox et j'ai un enorme probleme avec iexplorer quand je vai sur internet o bout de quelque temp une fenetre s'ouvre et me dit iexplorer a rencontrer un problem j ai le choix entre "ne pas envoyer" ou "envoyer" quand je clik sur ne pas envoyer sa ferme la page internet et quand je clik sur afficher le rapport d'erreur sa me dit que soit c shell32.dll ou unknow qui déconne et quand j affiche le contenu du rapport d'erreur il me marke C:\DOCUME~1\Evanne\LOCALS~1\Temp\WER1.tmp.dir00\appcompat.txt je vous en pri aidez moi sa me soul