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Impossible d'avoir accès à "ajouter ou supprimer un programme"

Dernière réponse : dans Le monde de Windows

Bonjour,j'ai installer l'anti-virus "avira antivir" et il semblemrait qu'il bloque depuis maintenant une semaine presque toutes les activités comme le jeu de solitaire je ne peux meme plus le faire et pour aller sur internet il faut que je passe par un fihier concernant cet anti-virus.
Le problème est qu'il m'empeche meme de supprimer des programmes donc je ne peux pas l'enlever .
Merci d'avance pour votre aide.

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Bonjour,
On va voir un peu ton PC, fait ceci :

1/

Diagnostic :

  • Télécharge OTL (de OldTimer[/#ff]) sur ton Bureau.

  • Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur [#FF8000]OTL.exe
  • pour le lancer.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
  • Coche en haut la case devant "Tous les utilisateurs"
  • Sous Personnalisation, copie-colle l'ensemble du texte ci-dessous, laisse les autres options par défaut.
    netsvcs
    msconfig
    safebootminimal
    safebootnetwork
    activex
    drivers32
    %SYSTEMDRIVE%\*.*
    %SYSTEMDRIVE%\*.exe
    %PROGRAMFILES%\*.*
    %PROGRAMFILES%\*.
    /md5start
    volsnap.sys
    hidserv.dll
    appmgmts.dll
    eventlog.dll
    winlogon.exe
    scecli.dll
    netlogon.dll
    cngaudit.dll
    sceclt.dll
    ntelogon.dll
    logevent.dll
    iaStor.sys
    nvstor.sys
    atapi.sys
    IdeChnDr.sys
    viasraid.sys
    AGP440.sys
    vaxscsi.sys
    nvatabus.sys
    viamraid.sys
    wininet.dll
    wininit.exe
    nvata.sys
    nvgts.sys
    iastorv.sys
    ViPrt.sys
    eNetHook.dll
    explorer.exe
    svchost.exe
    userinit.exe
    qmgr.dll
    ws2_32.dll
    proquota.exe
    imm32.dll
    kernel32.dll
    ndis.sys
    autochk.exe
    spoolsv.exe
    xmlprov.dll
    ntmssvc.dll
    mswsock.dll
    Beep.SYS
    ntfs.sys
    termsrv.dll
    sfcfiles.dll
    st3shark.sys
    winlogon.exe
    wininit.ini
    /md5stop
    %systemroot%\*. /mp /s
    %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
    %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
    %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
    %systemroot%\System32\config\*.sav
    c:\$recycle.bin\*.* /s

  • Clique sur le bouton Analyse en haut à gauche puis patiente quelques instants.
  • A la fin du scan, deux rapports s'ouvriront OTL.Txt et Extras.Txt. Copie/colle ici l'ensemble des rapports.
    PS : Les rapports sont aussi enregistrés sur le bureau

    Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu.

    2/

    2)

    [#ff9000]TDSS Killer[/#ff]

    telecharge sur ton bureau http://support.kaspersky.com/downloads/utils/tdsskiller... , dezippe le et execute le , un rapport sera crée ici:

    C:\TDSSKillerVersion_Date_Time_log.txt.<< copie_colle son contenu

    tu as aussi directement l'executable là : http://support.kaspersky.com/downloads/utils/tdsskiller...

    o execute le , La fenêtre suivante va s'ouvrir::



    o Clique sur Start scan et laisse l'outil scanner ton disque dur sans l'interrompre et sans utiliser le PC.
    o Si des fichiers infectés sont trouvées, une nouvelle fenêtre va s'ouvrir:



    o Si TDSS.tdl2 est détecté l'option delete sera cochée par défaut.

    o Si TDSS.tdl3 est détecté assure toi que Cure est bien cochée.

    o Si TDSS.tdl4(\HardDisk0\MBR) est détecté assure toi que Cure est bien cochée.

    o Si Suspicious file est indiqué, laisse l'option cochée sur Skip

    o Clique sur Continue puis sur Reboot now pour redémarrer le PC.

    o Copie-colle le rapport généré dans ta prochaine réponse (Il est aussi sauvegardé à la racine de ta partition système sous le nom C:\TDSSKiller_Quarantine\JJ.MM.AA_HH.MM.SS. (JJ.MM.AA date du passage de l'outil, HH.MM.SS heure de passage).

    tutoriel--> http://support.kaspersky.com/viruses/solutions?qid=2082...
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