Impossible d'imprimer des docs depuis outlook

Et tu as essayé de sauvegarder les documents sur ton disque avant de les ouvrir?

(tu sélectionnes le message et tu cliques sur Fichier/Enregistrer les pièces jointes)

Merci Storos, Oui j'ai sauvegardé les documents sur mon disque et lorsque je tente de les imprimers depuis mon bureau, j'ai à nouveau le même soucis !!
Merci par avance

Qu'est ce que c'est comme type de document?

C'est des documents word, power point.

Les documents peuvent tout simplement être endommagés.

Est-ce que leur taille est correcte?
Est-ce que tu peux ouvrir d'autres documents Word ou Powerpoint?
Est-ce que tu as essayé de te les faire renvoyés?

oui la taille est correcte. je peux ouvrir d'autres documents et j'ai essayé de me les faires retournés mais toujours le même problème.

Est-ce que l'envoyeur peut les ouvrir chez lui? (on ne sais jamais...   )

Si oui, demande lui de les renvoyer compressés (dans un fichier zip).

J'y pense: vous utilisez bien tous les deux la même version d'Office?

EDIT:
Demande aussi à l'envoyeur de t'expédier un autre document Word de test, histoire de voir si Tu peux l'ouvrir.

le problème viens de tous les envois (même de différents expèditeurs).

Tu utilises quelle version d'Office?

Demande à un expéditeur d'envoyer un fichier Word zippé.

bonjour, je ne sais pas si tu a encore le même soucis, mais as tu essayer de réinstaller tes imprimantes?
jai eu ce problème et c'est comme ca que je l'ai résolu.
courage!