Incredimail !!!

Bonjour,

j'ai un probleme je ne pas lire mais messages parce que quand le notificateur apparait je fais "lire les messages" et la sa commence a s'ouvrir mais la partie reserver au messages reste noir, puis un message s'afiche "echec de l'opération" mais si j'ouvre directement incredimail, je clique sur le message mais la partie reste noir et ya marquer "echec de l'opération" j'ai essayer de le "reparer" de le deseinstaller puis réinsteller de redemarrer mon ordi mais rien n'y fait !!!!!!!!!!!!!!!            

Es-ce que quelqu'un aurait une idée du/des probleme ?!!

Merci de vos réponses