Se connecter avec
S'enregistrer | Connectez-vous

Kaspersky / Outlook / Pieces jointes

Dernière réponse : dans Le monde de Windows

Yop,

J'ai un "gros" soucis.

Voici ma configuration :

-Kaspersky 5 Personal
-Outlook 2003

Lorsque je reçois un mail sur une de mes adresses et que ce mail contient un pièce jointe (en générale plus de 100Ko) il m'est impossible de récupérer mes mails.

Outlook se connect, télécharge les messages avant celui qui contient la pièce jointe. Lorsqu'il arrive au mail contenant la piece jointe, il y a un timeout au bout de 2 minutes et ainsi de suite. Je suis donc obligé de me connecter sur un webmail, de récuperer la piece jointe, et détruire le message avant de pouvoir récupérer le reste de mes mails via outlook.

J'ai entendu dire qu'il y avait plusieurs raisons :

Soit vous un probleme avec votre Firewall ou votre antivirus sur votre machine qui bloque la connexion sur des receptions de mails de taille plus importante.

Soit il y a probleme de réseau enntre votre fournisseur d'accès internet et OVH (là ou mon domaine est herbergé).


Je pencherais plutot du coté de l'antivirus étant donné que lorsque je le désactive j'arrive à récuperer sans problèmes tous mes mails avec ou sans pièces jointes.

Merci de m'aider car ca commence à devenir lourd :p 

Autres pages sur : kaspersky outlook pieces jointes

Lassé par la pub ? Créez un compte
Expert Windows

réponse: non ces réponses ne sont pas nécessairement les bonnes.

La plupart des applications courrier (Outlook Express par exemple) conservent tous les emails ensemble avec leurs pieces jointes dans un seul fichier. Si l'un des messages contient un virus, le moniteur de Kaspersky Anti-Virus bloque l'acces au fichier infecté et ainsi bloque l'acces à l'ensemble des emails si vous avez choisi l'option de vérifier la base de données des emails.

Solution:
Désactiver cette option dans le moniteur (Monitor->Objets->Base de courriers), pour pouvoir acceder aux emails. Supprimer ensuite le 'email manuellement sans l'ouvrir.

Pour supprimer completement l'email de votre votre aux lettres (fichiers *.mbx), vous devez ensuite compresser le dossier. Dans MS Outlook Express, utiliser "Fichier->Dossier->Compresser tous les dossiers."

(issu de la FAQ kaspersky)

Lassé par la pub ? Créez un compte

Créer un nouveau sujet