Lecture de fichier PDF

Dernière réponse : 29 Juillet 2010 17:17 dans Le monde de Windows

chonos

Expert Windows

21 Juillet 2010 12:28:53

Salut,

J'ai sur un site plusieurs photocopieurs multi fonction de marque Ricoh.

Le pb se situe avec les documents scanné vers une adresse mail

Les fichiers sont scannés au format PDF
Les fichiers arrivent bien a leurs destinataire, mais les fichiers sont abimer

Message d'erreur d'adobe Reader : " Données insuffisantes pour une image "
La 1er page est blanche

Pour info :
J'ai les mêmes marque/mode de Ricoh sur d'autres sites et il n'y a pas ce problème !
Les personnes impacter reçoive correctement de d'autres sources des fichiers PDF dans leurs mails sans pb !

Le pb n'est pas systématique mais très fréquent !

Juste sur un site et deux appareils !

Merci

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Salvialf

Expert Windows

21 Juillet 2010 14:00:48

Ils sont en réseau ??

Tu as vérifié la config du scanrouteur ?? D'ailleurs le scanrouteur est sur un poste maitre ou sur le serveur ?

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chonos

Expert Windows

21 Juillet 2010 14:50:05

Oui ils sont en réseau (en ip fix)

les documents arrivent aux bonnees personnes sauf que pas toujours correctement.

l'un des model en question "RICOH Aficio MP C2550" (il y a bien un serveur interne sur ce type de machine" et on possede bien un serveur "PDFcreator serveur" sur le site pincipale pour tous les utilisateurs mais les autres sites l'utilise egalement mais sans pb "

a+