Microsoft visual c++ runtime

salut a toutes et a tous.j'espers for bien que vous vous portez bien. voilà j'ai un serieux problème; depuis quelque jours,je ne parvien plus à scanner un document via le scanner de mon hp all-in-one.en fait losrque je lance l'application un message s'affiche:

Microsoft visual c++ runtime libary

error

program:c: /programfiles/hp/photosmart essential/HP_IZE.exe
this application has requested the runtime to terminate it in an unusual way ;please contact tearn fore more information.
s'il vous plait bien vouloir me venir en aide je suis vraiment bloqué.
d'ici là je vous souhaite une bonne et heureuse année.