pb netsupport et les icones

Bonjour à tous !!!
j'ai un petit probleme donc j'espere que l'on pourrat m'aider !
voici mon probleme :

j'ai télécharger netsupportmanger 10.02 qui permet de prendre le controle a distance des pc !
seulement voila a chaque fois que je prend le controle d'un pc, mes icones du bureau sont grisé ou bleuté : j'ai trouvé la solution en décochant et en recochant la case ombre porté des icones mais des que j'arrete le controle puis que je reviens prendre le controle cela recommence !! je ne sais pas comment empecher cela : peut on m'aider svp
merci