Je ne parviens pas à redemarrer mon pc windows

Formatage  

ok merci
et je fais comment?

Tu as le CD de Windows ?

non, c'est juste un cd de démarrage et je ne veux pas perdre toutes les données que j'ai dans mon ordi surtout

Avez vous essayé : Dernière bonne configuration

Aussi.
Puisque le bug vient d'une mise à jours qui pose problème.
Alors redémarrer en Mode sans échec. Et désinstaller les mises à jours (78 vous dites   ) une à une, avec vérification du redémarrage entre chaque. Pour retracer la mises à jours qui pose problème.
Ou peut-être créer un fichier de commandes, pour toutes les désinstaller séquentiellement ..en clic.

Bonne idée mais comment je fais une fois que j'ai redémarré en mode sans échec pour désinstaller les mises à jour. Par quel chemin?

Ben.., vous disiez.Au cas où → mode sans échec .

ok mais ensuite, une fois que j'ai redémarré en mode sans échec, je fais comment pour désinstaller les mises à jours, sachant que je ne peux pas me connecter à internet en mode sans échec?

Selon que vous ayez ;
- XP : depuis le Panneau de Config dans Ajouts/Suppressions de programmes.
- Ou Vista dans Programmes et fonctionnalités.

Dans tout les cas. Possiblement qu'à ces endroits. Y a t-il une option à cocher, pour que soit disponible les mises à jours de Windows, avec le reste des programmes installés. ..Vérifier par leurs dates d'installation pour les plus récentes.

ok

merci pour toutes vos recommandations. Je vais essayer, je vous tiens au courant

J'ai fait ce que tu m'as dit mais je ne retrouve pas les mises à jour qui ont planté l'ordi. Je ne retrouve que des anciennes mises à jour sans rapport avec mon souci.
Merci quand même, j'aurais essayé mais j'ai peur d'être coincée.

J'peut vérifier vos mises à jours.

Démarrer en Mode sans échec avec prise en charge du réseau.
Ce mode donne accès à Internet. Par mesure de sécurité, laisser la connexion ouverte brièvement, que pour des tâches précises et refermez après.

• Aller dans Démarrer → Tout les programmes → Accessoires ..
• Ouvrez l'invité de commandes
• Copier/coller(par un clic-droit) la commande suivante et valider :

dir /a /o-d "%Systemdrive%"\Windows\*.* > C:\RapportWin.txt

► Et poster le rapport : C:\RapportWin.txt


Avec Vista ou Windows 7.
• Ouvrez l'invité de commandes par un clic-droit → Exécuter en tant qu’Adm..

ok je ferai ça demain si tu n'y vois pas d'inconvénient. Merci pour ton aide.
Bonne nuit

Bonjour
J'ai fait ce que vous m'avez demandé et voici le rapport:

Le volume dans le lecteur C n'a pas de nom.
Le numÇro de sÇrie du volume est 60BC-599B

RÇpertoire de C:\Windows

20/10/2010 10:40 1ˇ924ˇ964 ntbtlog.txt
20/10/2010 10:40 <REP> ..
20/10/2010 10:40 <REP> .
20/10/2010 10:40 2ˇ048 bootstat.dat
19/10/2010 17:59 <REP> inf
19/10/2010 17:54 1ˇ239ˇ999 WindowsUpdate.log
19/10/2010 17:36 313ˇ211 iis6.log
19/10/2010 17:36 647ˇ120 comsetup.log
19/10/2010 17:36 394ˇ739 ntdtcsetup.log
19/10/2010 17:36 104ˇ895 ocmsn.log
19/10/2010 17:36 1ˇ943 imsins.log
19/10/2010 17:36 774ˇ259 tsoc.log
19/10/2010 17:36 997ˇ304 ocgen.log
19/10/2010 17:36 100ˇ826 msgsocm.log
19/10/2010 17:36 1ˇ975ˇ386 FaxSetup.log
19/10/2010 17:35 93ˇ505 setupapi.log
19/10/2010 17:19 <REP> Registration
19/10/2010 17:18 <REP> $NtUninstallKB2360937$
19/10/2010 17:18 <REP> $NtUninstallKB975467$
19/10/2010 17:18 <REP> $NtUninstallKB982665$
19/10/2010 17:18 <REP> system32
19/10/2010 17:18 <REP> Installer
19/10/2010 17:18 <REP> $NtUninstallKB2158563$
19/10/2010 17:18 <REP> WinSxS
19/10/2010 17:16 <REP> $NtUninstallKB2141007$
19/10/2010 17:13 <REP> $NtUninstallKB975562$
19/10/2010 17:13 <REP> $NtUninstallKB981997$
19/10/2010 17:13 <REP> $NtUninstallKB978706$
19/10/2010 17:13 <REP> $NtUninstallKB979482$
19/10/2010 17:13 <REP> $NtUninstallKB979309$
19/10/2010 17:13 <REP> $NtUninstallKB981957$
19/10/2010 17:13 <REP> $NtUninstallKB2286198$
19/10/2010 17:13 <REP> $NtUninstallKB978542$
19/10/2010 17:12 <REP> $NtUninstallKB977914$
19/10/2010 17:12 <REP> $NtUninstallKB971737$
19/10/2010 17:12 <REP> $NtUninstallKB974392$
19/10/2010 17:12 <REP> $NtUninstallKB973904$
19/10/2010 17:12 <REP> $NtUninstallKB978695_WM9$
19/10/2010 17:12 <REP> $NtUninstallKB981322$
19/10/2010 17:12 <REP> $NtUninstallKB980436$
19/10/2010 17:12 <REP> $NtUninstallKB978601$
19/10/2010 17:10 <REP> LastGood.Tmp
19/10/2010 16:49 <REP> $hf_mig$
19/10/2010 15:24 <REP> network diagnostic
19/10/2010 15:15 1ˇ943 imsins.BAK
19/10/2010 13:00 <REP> Temp
19/10/2010 11:56 <REP> Minidump
19/10/2010 11:47 <REP> Prefetch
19/10/2010 11:45 <REP> Tasks
19/10/2010 11:44 50 wiaservc.log
19/10/2010 11:44 159 wiadebug.log
19/10/2010 11:44 0 0.log
18/10/2010 21:33 50ˇ965 KB977816.log
18/10/2010 21:33 <REP> $NtUninstallKB977816$
18/10/2010 21:32 <REP> assembly
18/10/2010 21:31 <REP> Microsoft.NET
18/10/2010 21:21 94ˇ416 KB978601.log
18/10/2010 21:20 522ˇ059 updspapi.log
18/10/2010 21:20 50ˇ426 KB980436.log
18/10/2010 21:19 49ˇ347 KB981322.log
18/10/2010 21:18 39ˇ805 KB978695.log
18/10/2010 21:18 43ˇ799 KB973904.log
18/10/2010 21:17 49ˇ640 KB974392.log
18/10/2010 21:17 36ˇ440 KB976002-v5.log
18/10/2010 21:17 42ˇ756 KB981332-IE8.log
18/10/2010 21:17 <REP> ie8updates
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18/10/2010 20:41 315ˇ412 msxml4-KB973688-enu.LOG
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18/10/2010 20:40 13ˇ001 KB2360937.log
18/10/2010 20:08 31ˇ766 SchedLgU.Txt
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18/10/2010 11:29 <REP> Help
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10/09/2009 16:04 <REP> $NtUninstallKB956844$
10/09/2009 15:58 8ˇ515 KB971961-IE8.log
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01/09/2009 22:24 <REP> $NtUninstallKB968389$
16/08/2009 09:37 145ˇ591 spupdsvc.log
16/08/2009 00:32 <REP> Fonts
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14/07/2009 22:34 <REP> Media
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14/07/2009 22:25 <REP> ie8
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19/06/2009 10:53 1ˇ027ˇ241 setupapi.log.2.old
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11/06/2009 22:55 <REP> $NtUninstallKB969898$
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11/06/2009 22:43 <REP> $NtUninstallKB968537$
24/05/2009 14:54 122 mdm.ini
08/05/2009 22:41 <REP> Downloaded Program Files
24/04/2009 10:33 <REP> AppPatch
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20/04/2009 22:05 <REP> $NtUninstallKB959426$
20/04/2009 22:05 25ˇ327 KB961373.log
20/04/2009 22:05 <REP> $NtUninstallKB961373$
20/04/2009 22:02 16ˇ205 KB956572.log
20/04/2009 22:01 <REP> $NtUninstallKB956572$
20/04/2009 22:01 23ˇ034 KB952004.log
20/04/2009 22:01 <REP> $NtUninstallKB952004$
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20/04/2009 22:00 <REP> $NtUninstallKB923561$
12/04/2009 22:22 88ˇ253 KB968220-IE8.log
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14/03/2009 16:21 <REP> $NtUninstallKB958690$
12/03/2009 23:12 12ˇ846 KB960225.log
12/03/2009 23:12 <REP> $NtUninstallKB960225$
12/03/2009 23:12 5ˇ198 KB938464-v2.log
12/03/2009 23:12 <REP> $NtUninstallKB938464-v2$
12/03/2009 23:08 4ˇ546 KB959772.log
12/03/2009 23:08 <REP> $NtUninstallKB959772_WM11$
25/02/2009 13:25 16ˇ762 KB967715.log
25/02/2009 13:24 <REP> $NtUninstallKB967715$
12/02/2009 00:13 12ˇ548 KB960715.log
12/02/2009 00:13 <REP> $NtUninstallKB960715$
12/02/2009 00:13 18ˇ788 KB961260-IE7.log
12/02/2009 00:12 <REP> ie7updates
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15/01/2009 00:18 <REP> $NtUninstallKB958687$
18/12/2008 14:20 8ˇ167 KB960714-IE7.log
14/12/2008 16:37 43ˇ459 KB955839.log
14/12/2008 16:37 <REP> $NtUninstallKB955839$
14/12/2008 16:36 21ˇ795 KB958215-IE7.log
14/12/2008 16:27 10ˇ892 KB952069.log
14/12/2008 16:27 <REP> $NtUninstallKB952069_WM9$
14/12/2008 16:26 7ˇ667 KB954600.log
14/12/2008 16:26 <REP> $NtUninstallKB954600$
14/12/2008 16:24 20ˇ549 KB956802.log
14/12/2008 16:23 <REP> $NtUninstallKB956802$
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12/11/2008 11:45 <REP> $NtUninstallKB957097$
12/11/2008 11:45 12ˇ688 KB954459.log
12/11/2008 11:45 <REP> $NtUninstallKB954459$
12/11/2008 11:44 8ˇ292 KB955069.log
12/11/2008 11:43 <REP> $NtUninstallKB955069$
12/11/2008 11:40 316ˇ182 msxml4-KB954430-enu.LOG
28/10/2008 20:07 570 cdplayer.ini
24/10/2008 09:34 8ˇ207 KB958644.log
24/10/2008 09:34 <REP> $NtUninstallKB958644$
17/10/2008 12:02 13ˇ405 KB956803.log
17/10/2008 12:01 <REP> $NtUninstallKB956803$
17/10/2008 12:01 12ˇ875 KB956391.log
17/10/2008 12:01 <REP> $NtUninstallKB956391$
17/10/2008 12:01 13ˇ396 KB957095.log
17/10/2008 12:01 <REP> $NtUninstallKB957095$
17/10/2008 12:01 27ˇ207 KB956390-IE7.log
17/10/2008 12:00 7ˇ515 KB954211.log
17/10/2008 12:00 <REP> $NtUninstallKB954211$
17/10/2008 11:59 12ˇ076 KB956841.log
17/10/2008 11:59 <REP> $NtUninstallKB956841$
14/09/2008 22:37 13ˇ558 KB951978.log
14/09/2008 22:37 <REP> $NtUninstallKB951978$
14/09/2008 15:05 <REP> Debug
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11/05/2004 16:15 <REP> $NtUninstallKB835732$
11/05/2004 16:15 35ˇ503 KB828741.log
11/05/2004 16:15 <REP> $NtUninstallKB828741$
11/05/2004 16:15 34ˇ425 Q814995.log
11/05/2004 16:14 <REP> $NtUninstallQ814995$
11/05/2004 16:14 25ˇ911 KB828035.log
11/05/2004 16:14 <REP> $NtUninstallKB828035$
11/05/2004 16:13 27ˇ905 KB826939.log
11/05/2004 16:13 <REP> $NtUninstallKB826939$
11/05/2004 16:12 23ˇ019 KB825119.log
11/05/2004 16:11 <REP> $NtUninstallKB825119$
11/05/2004 16:11 16ˇ641 KB824141.log
11/05/2004 16:11 <REP> $NtUninstallKB824141$
11/05/2004 16:10 21ˇ281 KB823182.log
11/05/2004 16:10 <REP> $NtUninstallKB823182$
11/05/2004 16:09 21ˇ382 KB826959.log
11/05/2004 16:09 <REP> $NtUninstallKB826959$
11/05/2004 16:09 17ˇ564 Q813301.log
11/05/2004 16:08 <REP> $NtUninstallQ813301$
11/05/2004 16:08 15ˇ240 Q811789.log
11/05/2004 16:08 <REP> $NtUninstallQ811789$
11/05/2004 16:07 13ˇ822 q330512.log
11/05/2004 16:07 <REP> $NtUninstallq330512$
11/05/2004 16:07 185ˇ833 orun32.isu
11/05/2004 16:06 10ˇ755 Q327979.log
11/05/2004 16:06 <REP> $NtUninstallQ327979$
11/05/2004 16:01 8ˇ192 REGLOCS.OLD
11/05/2004 15:57 0 SynInst.log
11/05/2004 15:48 0 control.ini
11/05/2004 15:48 299ˇ552 WMSysPrx.prx
11/05/2004 15:48 4ˇ207 ODBCINST.INI
11/05/2004 15:47 <REP> Offline Web Pages
11/05/2004 15:47 749 WindowsShell.Manifest
11/05/2004 15:45 36 vb.ini
11/05/2004 15:45 37 vbaddin.ini
11/05/2004 15:44 <REP> Cursors
26/03/2004 10:26 1ˇ327ˇ104 wlancfg.exe
05/01/2004 11:44 38ˇ879 hpomdl03.dat
22/05/2003 00:50 156ˇ910 WMSysPr8.prx
24/04/2003 14:00 25ˇ600 twunk_32.exe
24/04/2003 14:00 49ˇ680 twunk_16.exe
24/04/2003 14:00 2 desktop.ini
24/04/2003 14:00 80 explorer.scf
24/04/2003 14:00 16ˇ730 Plume.bmp
24/04/2003 14:00 65ˇ954 Vent de prairie.bmp
24/04/2003 14:00 18ˇ944 vmmreg32.dll
24/04/2003 14:00 26ˇ582 Granit vert.bmp
24/04/2003 14:00 39ˇ340 wmprfFRA.prx
24/04/2003 14:00 65ˇ832 Mur de Santa Fe.bmp
24/04/2003 14:00 17ˇ336 Jour de pàche.bmp
24/04/2003 14:00 94ˇ864 twain.dll
24/04/2003 14:00 17ˇ362 Rhododendron.bmp
24/04/2003 14:00 26ˇ680 Riviäre Sumida.bmp
24/04/2003 14:00 1ˇ272 Rosace bleue 16.bmp
24/04/2003 14:00 1ˇ405 msdfmap.ini
24/04/2003 14:00 15ˇ872 TASKMAN.EXE
24/04/2003 14:00 82ˇ944 clock.avi
24/04/2003 14:00 256ˇ768 winhelp.exe
24/04/2003 14:00 17ˇ062 Tasse Ö cafÇ.bmp
24/04/2003 14:00 9ˇ522 Zapotec.bmp
24/04/2003 14:00 49ˇ102 winnt.bmp
24/04/2003 14:00 49ˇ102 winnt256.bmp
24/04/2003 14:00 65ˇ978 Bulles de savon.bmp
24/04/2003 14:00 707 _default.pif
03/03/2003 16:39 34ˇ304 ieuninst.exe
09/12/2002 11:38 1ˇ052ˇ672 fngrloc5.bdm
25/11/2002 04:20 58ˇ880 agrsmdel.exe
21/11/2002 07:17 87ˇ751 AGRSMMSG.exe
18/01/2002 18:12 112 ActiveSkin.INI
13/09/2001 12:15 90ˇ112 snymsico.dll
20/06/2001 10:09 21 PI_setup.ini
26/05/1999 09:46 212ˇ480 pcdlib32.dll
13/11/1998 12:16 308ˇ224 IsUn040c.exe
29/10/1998 16:45 306ˇ688 IsUninst.exe
20/11/1617 00:57 3ˇ120 MF_C420.lfa
20/11/1617 00:57 3ˇ120 MF_C421.lfa
20/11/1617 00:57 3ˇ120 MF_C425.lfa
451 fichier(s) 34ˇ154ˇ482 octets
346 RÇp(s) 11ˇ363ˇ708ˇ928 octets libres

Déjà une chose pratique, c'est de décocher la foutue option "redémarrage automatique", de sorte à trouver le problème éventuel.
1) Menu démarrer/paramètre/panneau de configuration/système
2) Onglet avancé
3) bouton démarrage et récupération
4) Décocher le "Redémarrer automatiquement".
5) Valider
Redémarrer.

As tu un écran bleu? Si oui, note la référence de l'erreur, elle peut être très utile pour passer outre l'erreur.

Ce qui est également possible, c'est de faire une restauration système antérieure au plantage, à condition qu'il en existe un.

Commence déjà par identifier un écran bleu, on ne sait jamais.

Dans ce cas ci.
Il est pas nécessaire de désactiver le "redémarrage automatique".
Qui n'a aucun rapport avec le bug.

D'autant utile que ça protège l'ordi. en cas de surchauffe du processeur.
_________________________________________________

Il y a un lot de 21 mises à jours, qui ont eu lieu le 19/10.
Et 1 mise à jours Lundi.

Le problème ayant du survenir le 19, soit à la date de l'ouverture du sujet. Alors devrez procéder avec la désinstallation des m-à-j du 19.

Les fichiers(.EXE) désinstallateur de chaque m-à-j, sont à l'intérieur de chaque répertoires(listés plus loin) correspondant à une m-à-j. Quoique ce fichier devrait être facilement identifiable. Pour être certain de quel fichier il s'agit.
Puisque pour ma part. J'ai supprimer tout mes désinstallateurs de m-à-j de Windows. Lesquels ne sont plus utiles après 24-48hre. Soit lorsqu'aucun problème de fonctionnement avec Windows, ne soit remarqué après l'installations de mises à jous.

J'avais vous placez une autre ligne de commande, pour avoir le contenu d'un ou 2 de ces répertoires, correspondants aux désinstallateurs. Et ensuite j'vous signifierez quel fichier .exe utiliser, pour désinstaller les màj.
P.S.: S'il y a qu'un fichier .EXE à l'intérieur de chaque répertoire, et que ce fichier est uninstall.exe. Alors effectivement, ce sera d'autant plus très aisé.

2 options s'offriront à vous alors ;

Soit vous désinstaller une m-à-j à la fois. Pour redémarrer l'ordi "entre chaque" et constater si l'ouverture de Windows ce fait sans problème ! Ce qui serait the best !

Ou vous les désinstaller par paquet de 4-5 ..et redémarrerez entre chaque lot de désinstallation. Toujours pour essayer de vérifier où ça coince.


• Copier/coller ces 2 lignes de commandes et valider pour chacune ;
Dir /a C:\Windows\$NtUninstallKB975467$ > C:\Rapmaj.txt
Dir /a C:\Windows\$NtUninstallKB2158563$ >> C:\Rapmaj.txt
► Ensuite poster le contenu de C:\Rapmaj.txt



Liste des m-à-j fait le 19..

Citation :

19/10/2010 17:18 <REP> $NtUninstallKB2360937$
19/10/2010 17:18 <REP> $NtUninstallKB975467$
19/10/2010 17:18 <REP> $NtUninstallKB982665$
19/10/2010 17:18 <REP> $NtUninstallKB2158563$
19/10/2010 17:16 <REP> $NtUninstallKB2141007$
19/10/2010 17:13 <REP> $NtUninstallKB975562$
19/10/2010 17:13 <REP> $NtUninstallKB981997$
19/10/2010 17:13 <REP> $NtUninstallKB978706$
19/10/2010 17:13 <REP> $NtUninstallKB979482$
19/10/2010 17:13 <REP> $NtUninstallKB979309$
19/10/2010 17:13 <REP> $NtUninstallKB981957$
19/10/2010 17:13 <REP> $NtUninstallKB2286198$
19/10/2010 17:13 <REP> $NtUninstallKB978542$
19/10/2010 17:12 <REP> $NtUninstallKB977914$
19/10/2010 17:12 <REP> $NtUninstallKB971737$
19/10/2010 17:12 <REP> $NtUninstallKB974392$
19/10/2010 17:12 <REP> $NtUninstallKB973904$
19/10/2010 17:12 <REP> $NtUninstallKB978695_WM9$
19/10/2010 17:12 <REP> $NtUninstallKB981322$
19/10/2010 17:12 <REP> $NtUninstallKB980436$
19/10/2010 17:12 <REP> $NtUninstallKB978601$

quand je fais :
Dir /a C:\Windows\$NtUninstallKB975467$ > C:\Rapmaj.txt
Dir /a C:\Windows\$NtUninstallKB2158563$ >> C:\Rapmaj.txt

Il me répond "Fichier introuvable

J'ai lu votre analyse et je peux vous affirmer que le problème est survenu le 18 octobre au soir. Je ne pouvais déjà plus le redémarrer. Le 19, il ne s'agit que de tentatives pour le rouvrir ou faire des restaurations qui n'ont rien donné.

Oueng.., sont ben protéger ceux-la,

Et pourtant, alors que vous dîtes que le système était en panne.
Le 19, y a tout de même eu 21 mises à jours, qui ont été installées ..à 5hre de l'après midi.

La, vous allez prendre en notes, dans simple fichier texte, chaque mise à jours que vous allez désinstaller. Comme ça vous saurez, après quelle désinstallation le système redémarre convenablement et ainsi quelle est la m-à-j qui pose problème.

Puisque vous parlez du 18.
Commencez par aller dans le répertoire de cette mise à jours :
C:\Windows\$NtUninstallKB977816$

Et rapporter quel(s) sont le ou les fichiers .exe qu'il(s) y a la dedans.
P.S. :
S'il y a qu'un fichier .exe et qu'il ressemble +- à uninstall.exe.

Alors lancer ce .exe immédiatement pour désinstaller cette mise à jours.

Et redémarrer l'ordi, ..pour vérifier si le redémarrage ouvre dans windows ..sans problème.
Si le problème de démarrage persiste. Recommencez avec les mises à jours référencées dans la Citation du message précédent(toutes en date du 19/10/2010 ).

Désinstaller les, une à une, avec un redémarrage entre chaque pour vérifier..

Prenez note de chaque mise à jours, au fur et mesure que vous en désinstallez une.

Il n'y a pas de fichier .exe dans le répertoire C:\Windows\$NtUninstallKB977816$
Qu'est ce que je fais?

Ok d'abord..,

• Télécharger Revo Uninstall Freeware.

Aller modifier les options pour que les mises à jours y soient aussi.



Ensuite classer toutes les installation (logiciels et mises à jours) par date.


► Faites les désinstallations (avec redémarrage entre chaque) proposées au message précédent.

Bonjour
J'ai fait ce que vous m'avez dit et le logiciel ne m'a ramenée que 2 fichiers du 18/10 dont l'un concernait google desktop. Je les ai tous les deux désinstallés et j'ai toujours le même problème. Je vais sauvegarder tous mes fichiers sur un disque externe et je vais formater. Je crois qu'il ne me reste plus que ça à faire. En tous cas, merci pour votre aide, j'ai trouvé ça très sympa.
à bientôt peut être

Salut,
es ce que tu es en service pack 3? Si oui désinstalle le SP3, puis relance la machine en mode normale. Si le problème persiste désinstalle le SP2!
Relance la machine en mode sans échec, puis réinstalle le SP2! Et fait un test!

Bon courage,