Mon PC plante. / Assez Urgent :S

Salut à toi !

Il faudrait en effet le détail de ton alimentation, processeur et mémoire.

Pour les virus, ce n'est pas impossible. Ca dépend de ta façon de surfer (surf intelligent ou pas ?) Aussi, as-tu déjà été sur le net sans protection (avant l'installation de l'antivirus pas exemple) ?

Heum, avant l'installation de l'antivirus, non pas moi mais d'autres personnes de mon entourage ont été surfer un petit peu. (Facebook, 01net et peut etre youtube mais c'est tout). Nous sommes resté qu'un jour sans antivirus. Qu'appelles tu surf intelligent?


Processeurs ; Deux processeurs Intel Core i7 860 2.8Ghz ( QuadCore)
6 Go de Ram (Surement du DDR3)
Mon alimentation est juste composé d'un cable (Normal), Comment avoir plus de details sur l'alimentation?

Alors saches que quelques secondes connecté à internet suffisent pour avoir un pc vérolé ... donc là, c'est un peu tard ...
Par contre kasperky devrait les détecter. As-tu fais un scan complet ?

Pour l'alimentation, c'est un Pc acheté en grande surface, de marque ou monté à la main ?

Le surf intelligent c'est : ne pas cliquer sur les pub, ne pas mettre ton mail perso sur des sites quasi inconnu, répondre au spam, accepter des contacts MSN inconnus, installer des minijeux (via pub etc.), installer des toolbars inutiles pour le navigateur, utiliser Internet Explorer au lieu de Firefox (même si IE8 est un peu mieux). La plupart des gens se fait avoir et après le PC rame à mort.

EDIT: c'est un portable ?

Je vais faire le scan immédiatempent.

Heum c'est un pc de grande surface. Et puis oui je surf intelligent, heureusement =°. Et ce n'est pas un pc portable.

Il s'agirait d'un virus? Et Spybot ne l'aurait pas détecté?

C'est possible que ce soit un virus. Une fois infecté, c'est souvent difficile de réparer complètement un PC. Les antivirus et anti-spywares font plutôt de la prévention, d'où l'idée de ne pas surfer non protégé.

Autre chose, quand tu as eu le problème 1°, tu jouais ou pas ?

Le cas 2° est typique du virus sasser qui sévis depuis presque une dizaine d'année. Est-ce que ton Windows est à jour ? (Vista, XP, 7 ?)
Pour sasser tu peux trouver des fix sur le net.

Si tu branches ta webcam et que tu as un écran bleu, ca peut venir des pilotes trop vieux, de Windows vérolé ou pire de l'alimentation faiblarde qui commence à rendre l'âme.

L'alimentation n'est pas seulement le cable que tu branches dans la prise, c'est un bloc complet dans le PC qui transforme le 220V alternatif en 12V continu. Comme c'est un Pc de supermarché, elle doit être de mauvaise qualité et peut créer des plantages (plus sensible au micro coupure et surtension) et rendre l'âme plus rapidemment. Comment est ton installation électrique ? résidence neuve, vieille maison ?

Heum. Mon installatio nest cais neuve, le PC n'a que 15 jours. C'est un HP Pavilion Elite HPE. Donc je ne le pense pas de mauvaise qualité. Alors pour l'alimentation je reste perplexe.

Au problème 1 oui je jouais  . Les drivers ?

Et mon windows est a jour oui, Windows 7 n'a pas beaucoup de mises a jour et le peu qu'il existe sont installées.


S'il y a un problème je possède une sauvegarde et la restauration. Mais j'aimerais ne pas arriver à ce type de moyens.

PS ; Kapersky est en cours d'analyse.

Tu peux en effet vérifier les mises à jours pour tous tes pilotes.

Ensuite, désolé mais HP n'est vraiment pas une référence de qualité. Et les PC tout fait n'ont JAMAIS des alimentations de qualité. Malheureusement, peu de personne le sait, et surtout encore de personne sait monter un pc soit même avec des composants de qualité. C'est bien dommage car au final on y gagne sur le prix : configuration homogène, pas besoin de racheter des composants dépassés ou qui vieillissent mal.

Si tu jouais, il est possible qu'il y ait eu surchauffe. Le PC se met donc en sécurité et s'éteint. Si le PC n'a que 15 jours, ca m'étonnerait qu'il y ait déjà de la poussière mais bon, tu peux vérifier et l'enlever si elle obstrue les ventilateurs.

Et ton installation électrique ? Il suffit de quelques surtensions pour mettre une alimentation KO. Une multiprise de protection, résoudrait peut être tes problèmes, si tu es dans une maison de plus de 10 ans par exemple.

Si ton PC est vraiment vérolé, ce n'est une simple restauration qu'il faudra faire, mais réinstaller tout le système ...

Quand tu dis réinstaller le système c'est réinstaller l'OS ou flasher aussi le BIOS ?

Et puis j'ai deja la multiprise de protection. Quand a la surchauffe, c'est possible.
Au final qu'est ce qu'il y a a faire? Je suis condamné a subir ces defauts ?

Réinstaller le système = réinstaller Windows.

En fait, le but est d'isoler le problème, qui peut être multiple : OS vérolé, alim foireuse ou RAM défectueuse.

1. pour l'OS : l'analyse antivirus a donné quoi ?
2. pour l'alim : pas facile à tester, si le problème est récurrent, il faudrait la tester dans un autre PC pour voir si ca se reproduit
3. pour la RAM : lancer memtest (google pour le trouver) et passer 300% sans erreur. Si erreur -> SAV

Si ton PC surchauffe quand tu joues, tu peux utiliser HWMonitor pour voir les température. Tu lances un jeu après l'avoir et tu verras. Tu peux aussi acheter des nouveaux ventilateurs pour le boitier ou laisser le boitier ouvert pour voir si ca se reproduit ou non.

Voilà le genre de problème qu'on rencontre quand on achète un pc en supermarché. Ce n'est pas une critique, tout le monde n'est pas calé sur le matériel, mais tu es prévenu maintenant ...

Teste tout ça et dis nous  

Analyse ; Rien de trouvé, et dans les processus rien qui ressemble à sasser.
La RAM ; Aucune erreur.

Maintenant je vais essayer pour la surchauffe.

Ok, tiens nous au courant.

Alors, pour le moment.
Guild Wars ; 51 ° max
CSS ; 67° max
Farcry dans quelques minutes j'essaie.

Ca semble tout de même être un problème d'alimentation....Même une machine neuve peut avoir ce genre de soucis. Dans le doute ouvre la boite et assure toi que tous les câble sont bien enfoncé.

Assures-toi également que tu as la dernière version de ton BIOS.

Malheureusement tu dois réinstaller ta config, c'est la première étape avant un SAV de constructeur de PC.
Une fois cette opération faite, si les bug persiste prend contact avec le SAV d'HP (pour qu'il te change la pièce défectueuse, l'alim je pense aussi.)

Desolé du retard.
Alors j'ai ouvert mon Ordinateur, alors rectification ; Je n'ai qu'un processeur i7.
Ensuite j'ai une alim chinoise (peu recommandable?) de 385W et 460W max.
Ensuite j'ai remarqué qu'en lançant un jeu plus puissant (call of duty) mon pc plante encore plus rapidement, donc je penche pour l'alim ou un problème d'aération.
Cette après midi je laisse ouvert l'ordinateur et je joue, pour voir si il ne plante plus.

PS ; Est ce parfaitement normal que le ventilateur soit de travers sur le bloc de refroidissement?
2°PS ; Desolé de mon ignorance je m'y connais vraiment en ordinateur mais que pour la partie utilisation, exploitation, lorsque niveau matériel je ne connais que quelques chiffres mais ca ne va pas très loin. Desolé encore une fois du retard.

+1 pour le problème d'alim !!!

Alim chinoise   je sais pas ce que ça veut dire mais à mon avis c'est du "no name" et donc ça pousse pas des masses

Comme tu dit surement un surchauffe ... mais quel ventilateur est de travers celui du processeur ou celui du boitier ?  

Eh, c'est ton message. Ne soit pas désolé. Ici, c'est un forum, pas un tchat !  

Les chinois savent aussi bien faire de la merde (par exemple : alim de merde) que le nec plus ultra (par exemple : alim de grande qualité). Le critère de la nationalité importe peu. Tu devrais plutôt donner la marque de cette alim. Puis soit consulter le forum [matos], soit encore mieux, demander à ce que ton topic y soit déplacé. Les braves Windowsiens qui t'ont répondu y sévissent aussi, mais tu pourras y toucher plus de monde, bien au fait de ces problèmes d'alim.

Zoo Club ; Celui du processeur.
Zeb, merci. Je chercherai dès que j'aurais plus de temps à faire deplacer mon topic dans materiel. Ensuite j'ai lu "Delta Eletronics, Inc" sur le boitier de l'alimentation. Alors?

Et puis j'ai confirmation pour la surchauffe, peut etre que le ventilateur n'est pas assez puissant ou alors que l'alim à très bien fonctionné aujourd'hui puisque pour la première fois, lorsqu'auparavant à chaque fois que je jouais à "COD MW2" il plantait au bout d'une ou deux heures (Voir moins), bref pour la première fois il n'a pas planté de la journée, pas un seul crash/Plantage ni rien, (Si on oublie mon boitier neuf qui fait des petits caprices).

En esperant pouvoir agir rapidement contre ce problème de plantage (Devrais-je racheter un nouveau ventilateur?).

Ah oui ! Aussi, quelques fois j'ai une petite impression que le ventilo du processeur tourne un peu moins vite, lorsque là tout de suite il tourne très bien. C'est moi, ou serait-ce possible?

Merci à vous tous.

pour le ventilo c'est possible il adapte sa vitesse à la température du cpu...

Heum, j'ai appelé HP, et bizarrement il m'ont conseillé de réinstaller le système.
J'avais un cd de restauration mais il est brisé en deux =S.
Comment puis-je restaurer mon PC?

Salut,

je reprends du départ si ca ne vous dérange pas


1- Deja a savoir que si ton pc freeze avec souris bloquée tout ca, la 1ere étape c'est la réinstalle car de toute facon le constructeur demandera que ce soit fait avant de remplacer une piéce materielle.

2- d'aprés ce que tu décris ton pc s'arrete et redemarre seul ce qui signifie qu'il y a un pb system puisque windows xp, vista, seven de base est configuré pour redemarrer en cas d'erreur system.
Pour le verifié c'est simple tu fais click droit sur ordinateur puis propriété.
paramétres system avancés puis en bas de la fenetre tu clique sur demarrage et récupération et vérifie que la case "redemarrer automatiquement" est cochée si oui, vérifie dans c:\windows\minidump si tu as des fichiers dmp ce qui pourrais renseigner sur le ou les process qui buguent.
si tu en as n'hésite pas a les poster car cela peut t'eviter une réinstalle.

3- ton cd de remasterisation est cassé 2 solutions soit tu t'adresse a ton revendeur et si ta machine n'est pas trop vieille il peut te le fournir.
soit le constructeur et dans ce cas il te sera certainement facturé.

Virus sasser trés peu probable car tu aurais une fenetre avec une croix rouge te disant que ton poste redemarre dans xxsecondes donc tu l'aurais précisé et en plus cela se produirait chaque fois que tu ouvre une fenetre internet.

pb materiel possible ( tu as eut un écran bleu) mais cela me parait etre system


j'espere que cela va t'aider

J'en ai ; 011510-16536-01.dmp
121809-17004-01.dmp
121909-17472-01.dmp
122709-28392-01.dmp


Alors? =S.

Je ne pouvrais pas les ouvrir, si jamais il y a quelque chose, alors je t'envoie juste les noms. Dis moi s'il faut faire quelques manip"

je viens de t'envoyer un message privé

Alors finalement les mini dump sont en cours d'analyse avec jnoodlej.
J'ai réinstallé mon système en état d'usine. Je test dès que possible mon pc pour voir s'il crash toujours.

Ah, les problèmes se règlent en privé ici ?
Comme ça, on a les questions, mais on aura jamais les solutions... C'est intéressant.
En fait, ici, c'est un site de rencontre, quoi  

 

Je suis bien d'accord. Merci d'entretenir cette discussion pour d'autres internautes qui auraient le même problème.

Bonjour a tous

je suis d'accord avec zeb et bebrito mais comme je suis nouveau je n'ai pas penser a cet aspect des forum désolé.

pour récapituler

--> les minidumps ne sont pas trés explicite car il s'agit de ntoskrnl.exe avec aucun process d'affilié
en clair c'est le system qui crash et pas un programme ou materiel........

--> j'ai demander a shya de me faire parvenir les logs de son observateur d'evenement qui m'en dit un peu plus

- jeux en erreur --> desinstalle de ceux qui ne servent plus
- les crash windows
- erreur ntfs
- soft hp--> a voir peu etre pour les enlever du run car géneralement cela prends de la ressource pour pas grand chose

apparement la date des 1ere erreur de crash windows est le 8 decembre 2009....

il apparait aussi qu'il avait kasperky en antivirus

- kapserky est un antivirus qui s'attribut une plage IRQ et par conséquent peux rentré en conflit avec un materiel installé.

- 1ere chose

desinstallation de kasper et installe d'un AV gratuit pour voir si le poste reboot tjs

- 2eme chose

erreur ntfs donc ouvrir une invite de commande:

chkdsk c /f /r /b puis ensuite au reboot un sfc -scannow

- si malgrés ca tjs les reboot reste la restauration du system a un point anterieur au 1er reboot du poste le 7 decembre ou avant si possible

- et enfin si restau impossible reste la remasterisation pure et simple a l'aide du cd fournit par le constructeur.

voila

 

Le seul truc est que j'ai payé Kapersky 2010...
Et tout ca me semblait bien endommagé alors j'ai essayé de régler ce problème une fois pour toute, de la manière des plus radicales ; J'ai réinstallé mon pc en etat d'usine. J'attends de voir si il recommence... Si l'ecran bleu réapparait, alors je désinstallerai Kapersky si tu es VRAIMENT sur qu'il peut etre responsable...
Mais on m'avait pourtant affirmé que c'était un très bon antivirus...

Kaspersky est un bon antivirus.

Par contre, s'il y a allocation d'un IRQ, vu que c'est un logiciel, qui plus est qui démarre à l'ouverture de session (ou très légèrement avant), je doute qu'il puisse s'attribuer un IRQ déjà alloué. Ca m'étonnerai que les développeurs de l'antivirus n'y aient pas pensé ...

Il se peut qu'il y ait un problème matériel (erreur ntfs mentionnée). Le checkdisk ne détecte pas tout mais est à faire.

Ce que je te proposait était un test a aucun moment je pensais te dire de t'assoir dessus ;-) mais pour être sur la seule soluce est de le désinstaller.

kaspersky c'est "The antivirus" c'est le seul qui peux se mettre a jour 10fois par jour si il le faut...

ce que je dit sur les IRQ et kasper est réel c'est pour cela que des utilitaires type GSI ont été élaborés par kaspersky labs justement pour voir quelles applis rentre en conflit avec lui.

si tu veux tu peux tester ->http://www.getsysteminfo.com/

tu télécharge et exécute ce qui généré un zip sur ton bureau et tu poste en cliquant sur parcourir et la tu as tout de tout sur ton PC et en prime les applis qui peuvent rentrés en conflit,
le virus si il y en a ......
c'est très vaste comme utilitaire.

OK. Alors tout d'abord j'annone officielement qu'il a replanté. Génial. Ca m'agaçe T.T, ensuite j'ai utilisé GSI et... Il entre en conflit avec windows defender (C:\Program Files (x86)\Windows Defender\MpOAV.dll - Microsoft® Windows® Operating System) et mon pare-feu (C:\Windows\System32\FirewallAPI.dll - Système d’exploitation Microsoft® Windows®). De plus il y a des "inconnus" , apparement mon clavier fourni avec la tour (C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP MAINSTREAM KEYBOARD\WMINPUT.dll). Etonnant...
Donc je ferais mieux de le désinstaller ou y a t-il quelques moyens pour améliorer cette compatibilité?

Inconnu veut tout simplement dire que kasper ne le connais pas donc ce n'est pas forcement mal: peut etre juste que le pilote n'est pas signé bref.....

pour eviter trop de manip :
desinstalle kasper et voit ce que ca donne pendant plusieurs jours ....

j'ai une version seven 64 bits et windows defender activé mais pas de "pb". En même temps si je n'ai pas la même version Kasper que toi tout est possible.

est ce que tu peux me donner la version exacte de ton kasper
Workstation ou internet security....

je pense que tu as la version workstation puisque si conflit avec le par feu Windows = anti hacker de kasper.

bonjour,

j'ai lu ce sujet en passant...et une réflection m'est venue: une alimentation de 380W pour un i7 à 2,8ghz me semble nettement insuffisante, qu'elle soit chinoise ou autre.

+1 !!!

Je ne suis pas trop réveillé (oui même à cette heure) mais où as-tu vu dans le post qu'il s'agissait d'une alim 380W ?

Ici bebrito !!!  

En effet pas trop réveillé  

  ah oui, j'ai cherché 380, donc j'ai pas trouvé  

Ca peut en effet être la source du problème, je l'avais mentionné au départ mais bon ... maintenant qu'on est parti côté logiciel, autant vérifier tout ça et revenir au matos après  

Mais bon, cette alim, elle est d'origine ou pas ?

Je lui avais demander et il me semble que la réponse était OUI ( à confirmer par l'auteur )

Et il me semble aussi que c'est un Pc grande surface ... donc pas besoin de faire un dessin  

C'est un Kapersky Internet Security 2010.
Et oui tout est d'origine, acheté en grande surface (pas par moi, j'aurais plutôt chercher à m'en faire monter un par des amis...).
Ensuite je vais essayer de désinstaller Kapersky et installer Avast dès que j'aurai un peu plus de temps.

Quand à la question de l'alim... Je penche aussi pour côté, mais le pc doit aussi avoir un problème logiciel puisqu'il m'affiche un message de crash en écran bleu et que jnoodlej a vu des erreurs dans mes journeaux.

Une faiblesse en Watts peut induire des erreurs système ...

A vérifier en essayant une autre alim, pas forcément facile mais c'est tout ce que tu peux faire pour tester.

Je suis d'accord avec bebrito.
Au fait avast c'est pourri pour être poli. Installe avira antivir.
Mais pour le cas du virus les gros virus résistent aux réeiinstallation systèmes.
Donc dans ce cas la faut tous détruire mais on en est pas encore la hein ?!.
Comme le dit bebrito test une autre alim (si possible).

+1

Oui fait un test avec une autre alim, car je suis vraiment partant pour dire que le problème vient de la !!!

Mais par contre kaspersky est un très bon anti virus alors c'est domage de changer alors que tu l'a payé ...

Mais par contre kaspersky est un très bon anti virus alors c'est domage de changer alors que tu l'a payé

Oui c'est vrai. Mais bon ....

Je Repete une fois encore :

Il n'est pas question de se debarasser de kaspersky mais de voir si il est la cause du pb en le desinstallant.

si il s'avere qu'il est le responsable il faudra aviser a ce moment.

si il n'est pas responsable la question ne se posera plus.