Prob proxy

bien le bonsoir!!!
j'aimerais savoir comment on peut "flinguer" un serveur proxy?
je m'explique:
par 2 fois un ami a prêté son portable a sa voisine,elle a essayé de garder la connexion wifi avec la box du gars malgré 2 ou 3 bon murs porteurs!!puis au retour du pc pas de prob de connect avec sa box,du moins les icones mais internet ne fonctionne plus
aprés avoir demandé a la dite voisine les manip qu'elle aurait pu effectuer,elle n'aurait juste essayer de se connecter a une freewifi et rentrer de mauvais identifiants!!
est cela qui a provoquer le diagnostic suivant en gros:carte réseau non détectée,vérifier les serveurs proxy?
après elle a peut être bidouillé d'autres trucs mais n'ayant pas une formation gestapo (zut police sarkosienne je voulais dire) je ne peux l'assurer
en même temps les 2 fois le pote s'est fait dépanné en ligne par son opérateur mais ça m'intrigue!!
merci d'avance surtout pour le poto(le connaissant d'ici peu il aura ce souci)