PROBLEM APPCRASH

Bonjour,
j'ai un message d'érreur qui me dit l' application module à cessé de fonctionner si je vais a la signature du problème j'ai le message suivant .ci dessous
en plus il m'est impossible d'acceder à le lecteur windows media
Quelqu'un pourrait il m'aider
Merci
Signature du problème :
Nom d’événement de problème: APPCRASH
Nom de l’application: wmplayer.exe
Version de l’application: 11.0.6000.6336
Horodatage de l'application: 46a16548
Nom du module par défaut: StackHash_96cf
Version du module par défaut: 6.0.6000.16386
Horodateur du module par défaut: 4549bdc9
Code de l’exception: c0000374
Décalage de l’exception: 000af1c9
Version du système: 6.0.6000.2.0.0.256.1
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: 96cf
Information supplémentaire n° 2: 483932e630f914726ab7ac90fe55f0e9
Information supplémentaire n° 3: 95d6
Information supplémentaire n° 4: a22fac8fd66ee75bc59019f44f38391f