problème pour désinstaller controle parental optenet d'ALICE

  bonjour a tous, j'ai besoin d'aide . mon programme securité enfants fourni par alice (optenet) bug à fond, dès que j'allume l'ordi!! message " config. conf has been manipulated" et pas moyen de le désinstaller.
j'ai bien accès au programme par le biais de "démarrer-programme". pour la désinstallation, je visualise également le programme dans "ajout-suppression de programmes" ou directement par "démarrer-programmes-sécurité_enfants-uninstall" mais le résultat est le même: 3 messages "config. conf has been manipulated" puis "error runtime" et enfin " la désinstallation n'a pas pu se dérouler correctement ...........essayer de réinstaller le programme etc..." sauf que lors de la réinstallation mêmes messages d'erreur. Je tourne en rond pas de désinstallation possible ni de réinstallation. merci de votre aide