problème d'erreur avec word 2002 avec xp

quote]Bonjour

Voilà, j'ai un problème avec word 2002, en ouvrant des fichiers édités aves word 2000, il a une erreur et la réparation automatique est activée.
J'ai supprimé le rapport d'erreur dans le système mais le problème continue
j'ai désintallé et réinstallé idem!!
j'ai supprimé le fichier normal.dot toujours pareil
Il semble que même pour les nouveaux fichiers le problème se pose au bout d'un certain temps

que dois je faire???

merci pour vos réponse