Problème d'import de doc Word dans Quark Xpress

Bonjour,
Je suis face à un sérieux problème. Je réalise des maquettes de bouquins dans Quark Xpress. Jusqu'ici, je n'ai jamais eu aucun prob, l'importatin des doc Word se faisant sans souci. Mais depuis hier, le nouveau doc Word que je viens de recevoir, ne s'insère pas dans Quark, il le fait même planter... Après de multiples manip, je me suis rendu compte que cela ne venait pas du texte entier, mais de certains chapitres... que Quark ne veut pas ouvrir dans le fichier nouveau projet. Et pour ce qui est des autres chapitres, Express les ouvre dans un nouveau projet, je crée le fichier Tag, je remplace les espaces insécables (chercher: \f , remplacer: \!q) dans word, et quand je l'ouvre à nouveau dans Express, c'est le fouilli total!
J'ai fait des recherches dans les aides de word, de Quark, sur le net... mais je ne trouve rien qui puisse m'aider. Est-ce un virus? une manip oubliée?une préférence à ajouter?ou des macros dans word?
Si des personnes pouvaient m'éclaircir sur ce sujet, je leur en serais très reconnaissant!
Merci d'avance!