Probleme important avec norton internet security 2003
Dernière réponse : dans Le monde de Windows
Salut
Voila j'ai norton systemworks 2003 et norton internet security 2003 et je suis l'administarteur des 2 logiciels.
Malheureusement j'ai perdu mon mot de passe de norton internet et impossible de le retrouver.
De ce faite je ne peux pas me connecter a certaine page internet car norton les bloques.
J'ai demandé de l'aide sur internet a un agent de norton et il ma dit de redemmarer en mode sans échec mon XP et de virer un fichier pour pouvoir remmetre les comptes a zéro, malheureusement pour moi le fichier qu'il ma demandé de virer n'existe pas donc j'ai virer un fichier portant le même nom mais c'étais un .EXE a la place d'un .DLL et en redemarrent mon ordi en mode normal norton ne sais pas lancer et je ne peux pas créer de nouveau compte parseque la page du logiciel permettant de faire ceci est vierge donc je suis bloqué.
J'ai essayé de déinstallé norton internet mais c'est impossible parseque il faut le mdp de l'administarteur et comme c'est moi je suis bloqué.
Comment faire ??
merci de votre aide
Voila j'ai norton systemworks 2003 et norton internet security 2003 et je suis l'administarteur des 2 logiciels.
Malheureusement j'ai perdu mon mot de passe de norton internet et impossible de le retrouver.
De ce faite je ne peux pas me connecter a certaine page internet car norton les bloques.
J'ai demandé de l'aide sur internet a un agent de norton et il ma dit de redemmarer en mode sans échec mon XP et de virer un fichier pour pouvoir remmetre les comptes a zéro, malheureusement pour moi le fichier qu'il ma demandé de virer n'existe pas donc j'ai virer un fichier portant le même nom mais c'étais un .EXE a la place d'un .DLL et en redemarrent mon ordi en mode normal norton ne sais pas lancer et je ne peux pas créer de nouveau compte parseque la page du logiciel permettant de faire ceci est vierge donc je suis bloqué.
J'ai essayé de déinstallé norton internet mais c'est impossible parseque il faut le mdp de l'administarteur et comme c'est moi je suis bloqué.
Comment faire ??
merci de votre aide
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bah là tu as un soucis:
tu as la possibilité éventuellement avec jv16tools pour le désinstaller puis virer toutes les clés du registre, mais cela va être une horreur à faire et risquer de rendre instable ton système.
Une astuce: renomme le répertoire de l'application et passe jv16: il te donnera peut être des clés avec écrit programme obsolète ou bien des clés relatives à des fichiers non présents. c'est à essayer A TES RISQUES ET PERILS!
sinon moi aussi je suis assez sans pitié de ce coté... le mieux est de formater.
tu as la possibilité éventuellement avec jv16tools pour le désinstaller puis virer toutes les clés du registre, mais cela va être une horreur à faire et risquer de rendre instable ton système.
Une astuce: renomme le répertoire de l'application et passe jv16: il te donnera peut être des clés avec écrit programme obsolète ou bien des clés relatives à des fichiers non présents. c'est à essayer A TES RISQUES ET PERILS!
sinon moi aussi je suis assez sans pitié de ce coté... le mieux est de formater.
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