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Problème lors de n'importe quelle installation

Dernière réponse : dans Le monde de Windows

Bonsoir !

Depuis quelques jours je rencontre un problème. Dès que j'essaye d'installer un logiciel quelconque, l'installation commence bien mais se bloque en général à l'étape de l'installation des raccourcis sur le bureau. L'installation se bloque alors, et dès que j'annule je suis obligé de tuer les processus sinon le programme ne se ferme pas. Ce qui se passe aussi, c'est que l'installation refuse de se lancer car elle a détecté que le programme précédent n'a pas fini d'être installé.

Je m'explique. Imaginons je veux installer un logiciel A. L'installation bugue, le logiciel A n'est pas complétement installé. Dès que je veux installer un logiciel B, on me dit que l'installation du logiciel A n'est pas terminée et que donc B ne peut pas s'installer.

Ceci est très dérangeant et j'aimerai savoir comment réparer ça. Si ça peut aider, la première installation qui posa problème fut celle du logiciel Camtasia Studio. Je n'ai fait aucun changement sur mon bureau empêchant l'installation de raccourcis donc je vois pas pourquoi cela pose problème…

Merci d'avance de votre aide.
:bounce: 

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Le problème de l'installation impossible après avoir tuer le processus d'installation d'un autre logiciel est dû à la mauvaise fermeture des assistants d'installation type "installshield", qui ne peut gérer qu'une seul installation à la fois...
Peut être que le problème vient de là...

@incruste : Ce qu'il se passe c'est que justement Camtasia n'est pas installé car il a bloqué lors de l'installation des raccourcis sur le bureau, donc je ne peux le désinstaller.
J'installe depuis le disque dur.
Le problème apparaît aussi avec d'autres logiciels. Par exemple après l'installation d'un logiciel A qui n'a pas réussi (problème lors de l'installation des raccourcis), si j'essaye d'installer un logiciel B qui arrive à se lancer (je veux dire par là qu'il ne me dit que la précédente installation n'est pas terminée ; ça arrive) mais qui lui aussi n'arrive pas à installer les raccourcis, alors si j'essaye d'installer un logiciel C mais qui lui ne veut pas se lancer car la précédente installation ne s'est pas terminée, il va dire l'installation du logiciel B, pas du A.

@evilempire63 : J'ai fermé tout ce qui était les msiexec.exe, setup.exe, j'ai même reboot plusieurs fois mais rien n'y fait. Soit il veut pas s'installer car le logiciel précédent n'a pas été installé correctement, soit ça se bloque lors de l'installation des raccourcis.

Citation :
@incruste : Ce qu'il se passe c'est que justement Camtasia n'est pas installé car il a bloqué lors de l'installation des raccourcis sur le bureau, donc je ne peux le désinstaller.

J'ai bien compris, mais simplement quand tu fais une installation qui se passe mal, tu écris dans la base de registre, c'est pour ça que tu à des message d'erreur quand tu veux installé un autre logiciel ou le même, donc il faut la nettoyé, apres tu réinstalle proprement comme KeepKool24 le dit!

Tres cordialement,

Bonsoir.

Je remonte le topic car je rencontre un autre problème. Maintenant, les installations s'effectuent mais se bloquent presque toutes lors de l'installation des raccourcis. Même lorsque les installations me proposent de ne pas installer les raccourcis, cela bloque. J'ai nettoyé mon registre à coup de CCleaner, mais rien n'y fait, ça bloque lors des raccourcis.

Merci d'avance. :) 

bonjour,
-essaye de créer une nouvelle session de type administrateur, et relance l'installation de tes prog. (pbl lié au profil)
-essaye de désinstallé le SP3 et relancent l'installations de tes programmes sans le SP3. Si pbl persiste réinstalle le SP3 (plus stable).
-Test la surface de ton disque dur (il se peut que tes programmes ou que certains fichier systèmes soient enregistrés sur des secteur défectueux, d'ou le disfonctionnement).
tiens nous au courant,
A+

- Je viens de créer une session test en administrateur, et non rien n'a changé, l'installation continue de bloquer lors de l'installation des raccourcis.
- Comment je peux désinstaller le SP3 ?
- Que logiciel il faut pour tester la surface du disque dur ?

Pour supprimé le SP3 :
panneau de configuration=> Ajout suppression prog=> coche "Afficher les mise à jour". puis recherche SP3 et désinstalle.
Pour testé la surface du disque tape => chkdsk c: /r /f dans l'invite de commande "c:" etant la partition système. Puis il faut que tu redémarre la machine, le scan va se lancé. Une fois terminé le système va généré un rapport que tu peux consulté dans "le gestionnaire de l'ordinateur" que tu trouve dans "outils d'administration" situé dans panneau de configuration, puis va dans "observateur d'évenements", "Application" et ensuite regarde le fichier winlogon, vérifie vers la fin, surtout les secteur défectueux.
Sinon tu peux téléchargé un utilitaire très pratique qui regroupe plusieurs utilitaires de dépannage comme hiren's tools:
http://www.hiren.info/pages/bootcd
Recherche l'utilitaire qui pourra testé ton disque.

Très cordialement,

J'ai effectué le test de la surface du disque (ça été un peu long mais bon :p ). J'ai pris le dernier Winlogon et apparemment y'a pas de secteur défectueux ("0 Ko dans des secteurs défectueux." cf le rapport). Je n'ai pas encore essayé de désinstaller/réinstaller la SP3. Je suis en train d'essayer d'effectuer une installation et ça bloque toujours lors de l'installation des raccourcis (installation de OpenOffice, j'ai essayé aussi installation de VirtualBox, ça bug aussi).

Je vous redirai ce qu'il se passe après désinstallation de la SP3.

Ok,
Par contre, on sait que le disque dur est Ok. il se pourrait que le problème viens du ou des programmes que tu installes (un truc à ne pas négligé), as tu testé l'installation de tes programmes sûr un autre poste! Comme ça on est sur que le problème ne viens pas de là.

Très cordialement,
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