salut, étant donné que tu as un portable hp!
t'est petit problème viennent tous du fait, que hp dispose d'un windows spécifique à lui!
ainsi si tu veux mettre à jour ton windows, il faut passer par le site de hp, pour télécharger les dernière versions pour les mettre à jours!
hp=
Drivers spécifique du fait, que dans le pc tu ne trouveras rien d'autre que des éléments ayant un numéro de référence hp, même si par exemple le lecteur ressemble fort à celui d'une autre marque, à l'intérieur, tu pourra lire la référence de la marque!
mais pour ton problème de conexion, enfin google:
va dans le menu démarrer et puis "executer" et inscrit "cmd" + valide (touche retour)
et maintenant que tu as ta fenêtre Dos, tu va inscrire dans un premier temps la commande:
Ping
www.google.fr
et tu me donne le résultat!
mais ne donne surtout pas ton adresse ip!
(c'est comme cela que certain malins arrive à rentrer dans les bécanes, sans y être autoriser, enfin ça c'est une autre histoire)!!!
puis tu vas aussi effectuer un second ping sur l'adresse:
Ping 127.0.0.1
et tu me donne le résultat!
soit tu aura 4 test réussis avec un temps en milliseconde entre chaque ping!
soit tu aura 4 Echec!
et dit moi es ce que tu as paramétrer ton accès internet, pour que tu passe par un routeur?
Ta un firewall, où le firewall (pare feu) de windows où tu lui aurais bloquer certain logiciel d'accéder à internet?
et qu'es ce que tu utilise en tant que conexion: Wifi ou Ethernet?