problème de lancement d'MSN messenger

kikoo à tous,
j'essaye envain de me connecter sur msn 7.5 mais je reçois invariablement ce message d'erreur depuis kelkes tps: "Messenger a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru".
je n'ai pourtant fais ocune manipulation spésifik depuis g désinstaller et réinstaller msn et msn plus! J'ai aussi essayer d'insatller des versions antérieurs de msn.le problème persistant jai meme formater mon DD mais rien a faire apres avoir installer msn le meme message derreur apparait.
j'ai lu tout les réponses apportées a ce genre de problème mais elle concernent toutes des problèmes liés à l'utilisation des plugins de msn plus ke je nutilisent pas!!
je ne sais plus koi faire pour résoudre ce problème et en attendant je suis privée de msn  
HELP!!!

merci d'avance