problème menu démarrer gelé

Bonjour à tous,

Voilà, j'essaye de dépanner le pc d'un copain qui a installation une connection internet pdt qq tps sans protections.
C'est un P4 2ghz, 256mb de ram. Son pc était preconfiguré par une firme, donc Il n'a pas de cd d'installation, mais un cd de restoration.

Le problème est que son menu démarrer (toute la barre) reste gelé (sablier permament). J'ai lancé hijackthis et effectué un nettoyage et ensuite passé AVAST, ils ont tous les deux detectés qq sales trucs qui ont ete supprimé.

J'ai essayé en mode sans echec et la barre fonctionne sans problème.
Je ne sais pas connecté le pc sur internet, problème de connection du peut-être du à internet explorer.

Le bureau est lui entièrement accessible, et tout le reste à partir du bureau.

J'ai installé un disque dur en master (avec le disque origianl en slave) et réinstallé windows tout fonctionne et j'ai même internet.
J'ai accé au disque en faute.

Le hic, il a des programmes pour son boulot qu'il ne sait pas récuperer.

Si qq'un voit une solution ou a une idée, je suis preneur. Je ne suis pas un spécialiste mais je connais qq rudiment.

Merci d'avance

Doriphore