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Probleme de nouvelle installation peripherique USB

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 Sujet : Probleme de nouvelle installation peripherique USB
 
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Bonjour

Je cherche à resoudre un probleme .
Je n'arrive pas à installer un nouveau peripherique en USB.
C'est à dire une clef ou un disque dur ou un tel mobile etc
Tout ce qui est deja installé (clef wifi,imprimante,souris) fonctionne .
Peut etre que l'installation de ma neuf box y est pour quelque chose?(en wifi)

L'installation bloque est le message "une erreur est intervenue...." Dans ajout de programme je vois, en l'occurence en ce moment c'est un mobile tel que j'essaie d'installer, la presence de celui-ci avec le point d'interrogation jaune .Mais impossible de l'installer avec un pilote.J'essaie de lui indiquer le chemin C\windows\inf mais cela ne fait rien.

Quelqu'un a-t-il une réponse ou plutot une solution
D'avance merci
:??:


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