probleme suppression antivirus

Essaie avec le logiciel ccleaner, qui a son propre module de désinstallation dans outils. Si ça persiste, reviens ici, on sortira le lance-flamme.

merci de me répondre ;-) mais le logiciel ccleaner se telecharge sur internet ou c un cd ? Désolé suis vraiment pas une pro ;-)

Oh, mais c'est une dame   Bienvenue chez nous  

non sur internet  

clique la dessus, installe-le, en gardant coché uniquement lraccourci sur le bureau le reste on s'en fout, et lance le :

http://www.ccleaner.com/download/downloading

on va passer en mode débutante ne t'en fait pas  

recoucou !

j 'ai fait ce que tu m as dit mais j 'ai toujours le même message d'erreur qui m'empêche de poursuivre la désinstallation ;-(

Bon, ok !

Bon on va essayer un méthode moins orthodoxe  

1) Tu comptais mettre quoi en lieu et place de ton antivirus ?
2) Si tu n'as pas d'idée, Antivir est très bien et gratuit  
3) Bref, installe ton autre antivirus.
4) Ensuite, installe tuneup utilities ( http://www.tuneup.fr/download/ ton mail ne sera pas nécésssaire), et décoche dans le module startup manager tout ce qui se rapporte à l'ancien antivirus.
5) Redémarre. Vois si ton nouvel AV a bien pris le relais.
6) Pour virer les traces de l'ancien, supprime manuellement le dossier d'install dans le dossier program files. Et dans tuneup, trouve le module optimisation et maintenance en un clic, passe-en un coup.

Ça devrait être bon. Note qu'une fois tune up téléchargé, tu peux couper internet, ce sera plus sécurisant.

je te remercie de répondre une fois présente pour me trouver une solution. N'étant pas chez moi ce week-end je te tiendrai a

desole g mon doigt qui a derape sur autre message ;-) , donc n'etant pas chez moi ce week end je te tiendrai au courant que dimanche soir ou lundi pour te dire si tout est rentre dans l 'ordre ou pas.
Bonne journée à toi et merci encore , à bientôt.

Pas de problème, prends ton temps et bon week-end !

salut! bon ben g essaye ta deuxieme solution mais sans succes g toujours le même message d'erreur en cours de désinstallation . merci quand même de ta bonne volonté à vouloir m'aider ;-) je v essayer de voir avec un informaticien tant pis ! bonne journée et je suis à ton écoute si toutefois tu as une autre possibilité .

Essaie avant d'aller voir un pro le logicieel your uninstaller, on sait jamais  

Avec RogueRemover Free pour désinstaller les faux logiciels de nettoyage.


http://www.malwarebytes.org/rogueremover.php

Intéressant  

ok je v essayer dans la semaine merki ;-)

On va y arriver  

alors voilà j avais le même souci
et j ai réussi à tout désinstaller

Lors de la désinstallation de l'antivirus, j'obtiens le message suivant : "Erreur 1921. Impossibe d'arrêter le service Sécurité internet 2008 (AVP). Assurez vous que vous bénéficier des privilèges d'arrêt des services système"

et en fait c'est super simple
réponse :
1- Cliquez à l'aide du bouton droit de votre souris, sur l'îcone représentant l'antivirus (en bas à droite de votre écran), puis sur la ligne "Quitter" à l'aide du bouton gauche.
2- Vous pourrez alors lancer la désinstallation du programme.

J'éspère que ça t'aidera

bonjour à tous !
un peu tardivement je tenais à vous remercier pour vos réponses , j'ai réussi à supprimer mon antivirus en procédant comme majemaean l'a dit. C'était en fait très simple   . Bonne fêtes à tous !

C'était donc bien un logiciel peu recommandable pour qu'il ne soit pas capable de se fermer lors de la désinstallation