Bonjour

Je viens de désinstaller Symantec pour mettre Avast. J'ai également utilisé windows install clean up.

J'utilise également Zone Alarm.

Depuis l'installation d'avast, mon Outlook 2003 plante tout le temps...

A chaque téléchargement des nouveaux messages, il ferme outlook et veut envoyer un rapport d'erreurs outlook.

j'ai tenté de réparer outlook, réinstaller, suspendre zone alarm ou arrêter la protection résidente d'avast... rien à faire...

help !
nicolas.

Bonjour nicomouv,

ayant tout récemment installé Avast à la place de Norton qui avait laissé entrer un antivirus de type "Spydoctor", je suis confronté exactement au même problème. N'étant pas expert en informatique, j'ai également réinstallé Outlook 2003 sans succès. Je suis également allé sur le FAQ d'Avast et je n'ai pas trouvé la solution. J'ai donc envoyé un courriel à Avast avec le pop-up qui s'affiche systématiquement. J'espère qu'ils me répondront car, normalement, le service technique ne s'applique qu'aux versions payantes.

Quoiqu'il en soit, si j'ai des nouvelles, je tenterais de reprendre contact avec toi, j'espère que de ton côté tu en feras de même. Bonne journée. Jack.

J'ai également le même problème. J'ai déjà su régler ce problème il y a qq mois. Si je me souviens bien, il faut soit désactiver les compléments com (liés à Avast), soit bouton droit sur l'icone d'avast, suspendre (ou arreter) le service, outlook/exchange. Je ne suis pas 100% sur (de toute façon si ca ne règle pas le problème, il faut juste réactiver le service). Je vais essayer de retrouver la manip que j'avais faite, et je remettrai un post.

Ok, je pense que je me souviens. Il faut lancer avast - Gestion de la protection résidente (bouton droit sur l'icone en bas à droite), descendre les icones sur la gauche et cliquer sur "Outlook Exchange". Dans personnaliser..., dans l'onglet "scanner", désactiver toutes les cases à cocher. Ensuite faire ok, et ca devrait être bon. Ici ca fonctionne; Eventuellement, il faut faire quelques tests, voir si ca fonctionne en n'en décochant qu'un seul, ou deux, etc.

Bon, cette fois, c'est bon: il faut aller dans Outils, Options. Onglet Autre, Options avancées, gestionnaire de compléments, et désactiver la case en face de Avast!. Faire ok, redémarrer outlook, et tout roule sur des roulettes.

Merci a cptigloo_2000, je viens de réussir à régler la synchro Outlook2003 suite à l'install de AVAST.

Vive l'entraide.

Marcel