quand je clique quelque part, rien ne se passe !!!

bonsoir à tous !
j'ai vraiment besoin de votre aide !! aujourd'hui j'ai installé internet chez mon beau père : la 9 box.
l'installation s'est très bien passée, internet s'ouvre bien.
mais le problème c'est que quand je clique quelque part, rien ne se passe !!  
enfin, pour être plus précise, quand ça doit ouvrir une nouvelle fenetre, ça ne marche pas !! sinon je peux cliquer sur la page. par exemple, sur un site, si je veux cliquer sur un lien, ça ne marchera pas car ça ouvrirait une autre fenetre.
Savez vous ce que je dois faire ???
je pense que c'est un problème de configuration mais je ne sais pas où aller !!
alors si vous pouvez m'aider !!
merci d'avance
marie