[Résolu}-Cherche aide SVP pour débloquer un fichier sur Windows Mails

Bonjour à tous

Je n'ai pas Vista mais j'ai un ami qui a Vista et toute la journée
il a essayé de supprimer un fichier qui est bloqué dans sa boite d'envoi
de Windows Mails.
Comme il est sur Orange, je lui ai demandé de passer par la messagerie
de son FAI, mais le message d'envoi n'y est pas.
Il habite à 50 km et vient de me téléphoner car tous les autres fichiers
d'envois se bloquent derrière le fichier incréminé et rien ne part.

SVP comme supprimer ce fichier.
Il ne peut pas le faire glisser vers "messages supprimés" et le clic droit ne fait rien.

Merci d'avance pour lui

Bonne fin de journée