J'ais un toshiba portable 17,3 sans fil,l675d et je voudrais s'avoir se que c'es

bonjour: j'ais eux a noel se portable et je n'ais pas mie sur un cd tous les information,je s'avais pas!et un jour je veux l'allumée et il me marque: mot de mot et cotinue;je cotinue et là, il me demande mot de passe du HDD/SSD! je c'est pas se que cès,et ou le trouver! pouvez-vous m'aider!.merci/ vous me demander, catégorie de la question:je c'est pas! et préciser la sous-catégorie! je c'est pas!je suis désolée.aider-moi je l'ais acheter a ets berthoin rue rené cassin bp21 z.c de la grenoblerie 17400 st jean d'angely france: réf:961739 sat l670d 13r, toshiba tv ordinateurs amd p340 3go 320g 17,3" w7.cès tou se que j'ais je n'ais mème pas un livre éclication.merci