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blonde cherche solution pour son tosh P10 863 !!

Dernière réponse : dans Mobilité

bonjour,
j'espère que ma phrase d'accroche n'est pas trop bidon, mais enfin elle a due attirer votre attention... plus sérieusement je suis bien embêtée suite au récent problème que j'ai rencontré avec mon ordi (toshiba satellite P10-863). je l'ai acheté il y a un an et je l'utilise uniquement chez moi pour de simples recherches sur le net ou bien encore pour quelques traitements de texte, pas grand choses me direz-vous. et depuis quelques jours, il se coupe. je ne m'y connais vraiment pas mais j'ai tout de même pensé à un problème de "ventilation". pour info, je suis toujours branchée sur secteur. de plus cela arrive lorsque plusieurs programmes sont activés, musique, scan antivirus et visionnage de photos... en outre, un ami qui possède le MEME pc semble avoir le MEME problème. avez vous connu ce genre d'ennui ?
je vous remercie pour vos précieux conseils.

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C'est un problème de surchauffement (le ventilateur n'arrive pas à refroidir le processeur et donc l'ordi s'éteint). Ca arrive surtout quand on utilise des programmes qui demandent beaucoup au processeur (Windows Media Player, jeux,..). Il ne faut jamais utiliser le portable sur le lit ou sur surface molle: ça aggrave le tout. En plus la poussière entre et se dépose sur le heatsink et la situation empire de plus en plus. Pour résoudre à court terme ce problème il faut l'amener (s'il est encore sous garantie) à un centre de réparation Toshibale faire nettoyer et mettre à jour les BIOS,... Pour en certain temps ça fonctionne.

Je vous préviens: ça revient et ça empire. Après un certain temps, il s'éteint tout le temps, mème s'il est froid et il refuse de comprendre qu'il est relié au réseau électrique par l'adaptateur AC (il commence à fonctionner seulement sous batterie ou, après un restart, sans la batterie). Après, vous n'arrivez plus à charger la batterie. Le centre de réparation vous dira qu'il faut changer la carte mère. En tout cas c'est ce qui m'est arrivé et à ce point le nettoyage ne sert plus à rien, ni refroidir le processeur par un ventilateur d'appoint, ni l'utiliser dans le frigo...: toute la partie supérieure gauche du laptop est touchée par le problème (autour du bouton d'allumage, du jack et du ventilateur/heatsink).

Pour le détail de ce qui arrive à ce moment-là. voir ma réponse ici: http://www.presence-pc.com/forum/ppc/PCPortablesMiniPC/...
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