crash avec interface win vista

Bonjour à tous!
j'ai eu problème dernièrement avec mon PC portable (asus model : A6VA-Q040P), alors voilà j'ai installé dessus l'interface du futur win vista jusque-là tout allais bien et ceci pendant quelques semaines, jusqu'à la semaine passée, où tout simplement pendant que je regardais un fichier power point, lorsque j'ai brancher sur le port usb une télécommande pour faire défiler les images à distance (lors de conférence par.ex ou autre...) de marque logitech il s'est mis à chercher les pilotes necessaires j'ai appuyer sur esc. et là l'écran s'est figer avec des pleins de rayures rendant impossible la lecture, je le redémarrer à plusieurs reprises et l'écran était illisible (écriture incomplete ou décaler), j'ai aussi essayer de faire des démarrage sans échec même chose, j'ai reinitialiser le système avec le cd de win xp pro en formatant la partition système et même résultat pour finir je l'ai renvoyer au service après vente pour qu'ils regardent ce qui ne va pas! je me demandais si c'était possible que l'interface de win vista (tél sur crystalxp.net) soit à l'origine du crash de ma carte graphique? je demande ça parce-que j'ai lu sur un journal qu'il recommandait avant installation de faire une sauvegade du système...dès qu'il sera réparé j'aurais voulu ré-installé cette interface. merci de votre aide et de vos conseils.